陸續用影音串流產業作為舉例分析 B2B 軟體業的獨特性以及如何解讀，如果你也是很喜歡接觸企業客戶，或是很好奇在 B2B 企業我們遇到的「面試」難題，該怎麼迎刃而且。歡迎閱讀下去。

陸續用影音串流產業作為舉例，分析 B2B 軟體業的獨特性以及如何解讀，如果你也是很喜歡接觸企業客戶，或是很好奇在 B2B 企業我們遇到的「面試」難題，該怎麼迎刃而解？

分析方式

一、Why 企業扮演什麼角色

終極目標就是用 1-2 句話概括描述，例如我們是專門協助網紅直播主能快速建立聲量與影音的平台。當然為了詮釋這句話，通常要先了解下面的五個段落內容。換個角度思考，企業是屬於業務導向、產品導向、還是技術導向來作為價值判斷的依據。當然會被反問到「自身覺得最重要的是哪種導向」，沒有對錯，只有價值觀是否合適。

更直白的例子，我們可以清楚知道什麼時候你會選擇看 Netflix, Disney+, ESPN 這些頻道，之所以消費者會有這些選擇，這些頻道必定有很明確的定位。

二、Where 市場在哪裡

每個洲際、國家都擁有完全不同的進入市場模型，也有些專業工作者在漫長的職業生涯有偏好的人生目標你可以想想自己喜歡歐美、日本、韓國、中國、台灣、東南亞等等幾種市場，「語言」也是很重要的思考點之一。

當然除了國家，也要思考期望服務哪些產業。此外，B2B 產業相對容易因為同產業間的合作，而跟不同國家的人一起工作。

三、Who 需要跟誰交手

想想面向佔比多少 — 內部夥伴（設計師、業務、工程師、行銷）、一線客戶（是專們合作一個還是同時多個）、外包廠商、第三方合作廠商。這些都會影響身為 PM 的溝通能力與專業能力。

B2B 軟體產業通常資金來源大部分是客戶，因此有沒有處理過大型專案（金額、人數、年限）、大型產品（需要跟各種廠商合作的生態系解決方案），是非常重要的一環。

四、What 解決方案是什麼

有些同學喜歡重度客製化，雖然很難複製成功經驗，卻有很明確的開始結束；也有夥伴喜歡全局思考打造標準化產品，這就很考驗如何衡量不同專案的優缺點。

通常這跟企業的商業模式非常有關，作為 PM 會是偏向專案經理、產品經理、類似顧問角色的重要性，會隨之而變。企業級產品的合作，通常有外包導向、專案導向、顧問導向、產品導向的不同類型，隨著企業提供的解決方案與角色定位，影響著我們作為職涯選擇，是否合適自己的職涯歷程。

五、How 如何打造專案或產品

其實這在進去企業服務之前很難知道，只能透過熟悉的朋友打聽組織編制是什麼、怎麼決定或放棄一間客戶、產品做法是屬於敏捷、瀑布、還是隕石。

這點就跟 B2C 產品的差別相距不遠，而相對不同的是，因為是企業間的合作，通常無法隨心所欲的製作產品，而是要想像「如何發掘產品需求」為出發點。

六、When 企業在哪個時間軸上

自己可以預測過去、現在、未來的座標在哪裡，也可以透過面試了解 3-5 年內的目標，儘管會得到官腔回覆，這就考驗我們如何深問細節。

結論

即使我們用影音串流產業作為範例解釋，這些通用的法則可以任意使用在各種 B2B 軟體產業服務，儘管這種拆解方式雖是冰山一角，看似稀鬆平常的思維，卻是不可獲缺且必須思考的面向。

這篇文章 如果我是 PM 想進入B2B 軟體產業？面試時可以用這 6 種分析方法選擇職涯方向｜專家論點【Mr.T】 最早出現於 科技島-掌握科技新聞、科技職場最新資訊。

B2B 產業最為特殊的是不像是 B2C 是一般大眾消費者能接觸到的軟體與硬體，想看影劇就去 Netflix，想去學習新知就去 MasterClass，很容易的從自身角度使用軟體去親自感受優缺點。B2B 面向的既然是企業客戶，企業間通常會有保密協議，宣傳網站上的成功案例更不會描述太多產品細節，這樣我們該怎麼瞭解 B2B 企業呢？

B2B 產業最為特殊的是不像 B2C 是一般大眾消費者能接觸到的軟體與硬體，例如想看影劇就去 Netflix，想去學習新知就去 MasterClass，很容易的從自身角度使用軟體去親自感受優缺點。B2B 面向的既然是企業客戶，企業間通常會有保密協議，宣傳網站上的成功案例更不會描述太多產品細節，這樣我們該怎麼瞭解 B2B 企業呢？

領頭羊有哪些企業

B2B 串流產業有哪些常見企業 - Dacast、BrightCove、Vimeo OTT 、J-Stream、KKStream、IBM Cloud、Roku、Lumen，之所以不說「指標企業」，在於 B2B 通常難以一較高下，畢竟有的公司專注於重度客製化、產品標準化與模組化、如 CDN 或 Player 又或是電視棒的特定解決方案。
就像是拿橘子去比蘋果，同樣是水果但是完全不同產物，很難直接比較，更何況這些企業通常還有些是相互合作的關係。

解讀方式有哪些

一個好 PM 需要更清楚生態系如何生成，可以透過以下方式解讀：

一、財務報告：近 2 年的年報與季報

雖說是落後指標與「官方美化說法」，仍然可以大致且快速瞭解企業的歷史、宏觀的現況、主攻的市場是哪些、利潤與成本來源在哪裡，可以幫助我們知道這間企業「競爭力」的主戰場。

二、服務市場：產業、地區、語系

官網上通常會寫主要在於運動、醫療、金融、媒體等等，通常都暗藏巧思，就是安排的順序代表主要負責的「商業領域」的優先次序，當然這只是通常而已。點選每個產業後，會知道企業對於每個領域如何提供服務，往下拆解成功案例與相對應提供的解決方案。

三、成功案例：成功企業、成功指標

藉由個別的商業領域再度深入研究是哪些「客戶」，如何幫個別企業成功，儘管不會有太多商業機密，還是可以了解「應用場景」。例如我們可以知道 MasterClass 就是由 BrightCove 企業提供服務。

四、解決方案：技術類型、顧問類型

在服務市場與成功案例後，總有個 TA (Target Audience) 知道對象，再來就要了解是提供哪些「產品」或是「系統式的統包方案」， What 幫助客戶解決痛點是什麼，與解決後有哪些對應的改變。

五、定價模型：專業企業合作、SaaS 企業合作

從官網和財報可知道企業的定價策略是面向大型企業、還是中小型企業，每種定價都是怎麼拆出不同的解決方案。

結論

上述看起來複雜，如果用學術的方式就是 3C (Company, Customer, Competitor)、PEST (Politics, Economy, Society, Technology)、JTBD (Jobs-To-Be-Done)、User Journey 這些名詞，名詞提起來不起眼，畢竟每個書本、甚至學校有教過，一旦要落地身為 PM 必須時時刻刻記在心裡，筆者認為越是簡單的工具，有時候越實用，就用在生態系拆解。

這篇文章 如何在 B2B 簡報時獲得客戶青睞？這次讓我們以影音串流產業為例｜專家論點【Mr.T】 最早出現於 科技島-掌握科技新聞、科技職場最新資訊。

影音串流企業，無論是 Hahow 教育學習類、Netflix 娛樂類、工作用途如企業內訓等類型，終究是面向消費者市場。換個角度，平台供應商所需製作的影內容片與讓消費者使用的平台，要全部從零開始打造所有細節相當困難。

影音串流企業，無論是 Hahow 教育學習類、Netflix 娛樂類、工作用途如企業內訓等類型，終究是面向消費者市場。換個角度，平台供應商所需製作的影內容片與讓消費者使用的平台，要全部從零開始打造所有細節相當困難，細節包含播放器、影片數位保護機制、檔案儲存與上傳管理系統、檔案壓縮技術等等。在消費者平常使用的背後，其實是企業與企業間的相互技術合作、內容授權與工程外包。

B2B 影音創流的合作模式

有別於 B2C 平台的商業模式，讓我們共同來剖析 B2B 影音串流生態系可能的商業模式。

一、平台合作：如 YouTube、TikTok

特性是多為使用者自製的內容，YouTube 就是最典型的 B2B、B2C 兼具的平台，各種各樣的小型 2B 企業商與內容創作者仰賴 YouTube 後台的檔案上傳、直播系統，播放內容。
平常看到木棉花 24 小時不間斷動畫直播、新聞線上轉播、語言教育學習。壞處為越是集中平台，你的掌控權就越小，例如使用者資料、無法定義收費模式等等，也有遇過 YouTube 無故關閉某個數十萬粉絲的頻道，一夜化為烏有。

二、內容合作：如 Hahow、Netflix

Netflix 儘管有自身的影片，很大的片庫更是來自於其他影片商的授權。擅長依靠著巨量用戶的優勢，成功的引進各種內容製作商上架專業製作的影劇，相對於內容提供者需要各種「授權出去」透過二次販賣獲取盈利，魚幫水、水幫魚的互利模式。
通常可發現 UGC 使用者自製內容與 PGC 專業製作內容的合作，往往有不同平台合作的模式。

三、技術合作

有的企業懂自己做網站和 APP、內容自製也不擔心，卻是不知道如何上雲、或是影片技術。此時就有專業的公司如 Azure 雲端儲存、CDN 傳播、DRM 影音保護、Player 播放器體驗、AWS 直播串流、Roku 硬體製造，各式各樣的合作塑造的生態系，我們作為消費者其實難以想像。

四、統包合作

就像是硬體廠商的生態 OBM 品牌廠、ODM 設計廠，軟體業也有相似概念，有的企業只出內容、品牌，至於網站、會員系統、播放器技術等所有細節，全部都「外包」給特定一家或是多家公司。至於願意揭露多少品牌合作的地步，就看合約怎麼簽署了。
第三項技術合作偏向甲方立場且很清楚需要什麼資源、或是偏屬某個專業的乙方技術提供者。而第四項統包合作就偏向外包服務公司、或是專屬串流的顧問服務。

結論

希望到這邊能幫助讀者們能更了解一點 B2B 影音串流不同於 B2C 影音串流，有非常大的不同！於 B2C 影音串流，現在的網路時代，多得是「打群架的共造生態系」，運用彼此的優點在市場上生存。
對於我們 PM 而言，知道這些可以更拓展我們思考的維度與深度，不單單只是思考「做產品」，更要思考「市場為何而生」，產生的競合關係是什麼！

這篇文章 原來 B2B 軟體中的影音串流產業，背後涉及到我們難以想像的企業間技術合作？｜專家論點【Mr.T】 最早出現於 科技島-掌握科技新聞、科技職場最新資訊。

影片說的平庸點就是人與人傳遞資訊的「其中之一」媒介，而這個媒介會因為你想要傳達重點的不同造成有不同的呈現模式，而這個呈現模式就會是 PM、設計師、工程師做產品時必須思考的「用戶如何使用 Jobs To be Done」。

影片說的平庸點就是人與人傳遞資訊的「其中之一」媒介，而這個媒介會因為你想要傳達重點的不同造成有不同的呈現模式，而這個呈現模式就會是 PM、設計師、工程師做產品時必須思考的「用戶如何使用 Jobs To be Done」。

前言

過去跟讀者們介紹 B2C 影音串流所需的基本入門知識，內容雖說不是涵蓋全部產業細節，但絕對是方便初入門的夥伴要丟 Google 搜尋時必知的關鍵字。可能看完還是會萌生「所以咧，對我在選擇產業有什麼重要嗎？」或是「看完還是霧煞煞到底是什麼東西啊？」，諸如此類的想法，這篇文就讓我們再度挑選些許內容，剖析 PM 看產業、看產品的重要性。

也因為我們踏入選擇踏入不同產業，每個產業決定的「影音串流」的使用場景不同，就會決定我們日常提出的解決方案還有每日工作任務而有所不同，希望下面的幾個舉例，可以觸發讀者們在思考產業時，更多的面相。

一、媒體娛樂

以影集、電影為主的播放，因此播放模式多是單片單片的獨立播放，用戶想看多少次、何時看、用什麼裝置看都可以。我們可以理解為 Netflix、抖音都是屬於這種產業，這也是我們常常看到的類似標語—「Everytime, Everywhere, Every thing you want」。
這類型的重點就不會像是抖音有所謂的留言或即時聊天，關注重點在於是否有足夠與穩定輸出的片單供用戶觀看。

二、運動或遊戲類型

想想今天你在看 NBA、或是美國網球公開賽、世界足球錦標賽等專業賽事，總不想被暴雷，因此「直播活動」的即時性相當重要；或是當你今天去拿個飲料卻錯過關鍵一分，「回放機制」讓你重新回味；又或是需要在觀看他人玩遊戲直播，過程需要「線上文字聊天」的參與感。
產業的「使用場景」讓 PM 延伸出的產品路線，這類型的產業通常很強調「時間的即時性」，往往錯過了過了好幾週就不太有人會往回重複觀看。

三、醫療或金融

這兩個之所以放在一起，是因為產業特性擁有相當的隱私性，用戶群通常是對內員工或是特定服務病人和金融客戶，既然如此用戶量雖然不大，絕對要保護內容不外洩。
當然使用場景也包含「多螢幕會議轉播」、「教育訓練」、「甲乙雙方的溝通媒介」。

小結

很多時候我們不能選擇產業，但當更了解產業結構時，作為專業工作者的我們，會更有話語權的去深入瞭解，並且多拿些選擇權的權利。影音串流產業背後隱藏的知識，期待讀者們多加互動，讓筆者可以更知道多些什麼內容跟大家分享。

這篇文章 科技產業中在 B2C 影音串流產業如何細化與影響｜專家論點【Mr.T】 最早出現於 科技島-掌握科技新聞、科技職場最新資訊。

在幾篇文章中，我們介紹進入前須知（文章點我）、盈利模式（文章點我）。大家最關心的是，我是相關工作者，無論是 PM、設計師、工程師，可能會接觸到哪些產品呢？

在幾篇文章中，我們介紹進入影音串流產業前的須知（文章點我）、盈利模式（文章點我）。大家最關心的是，我是相關工作者，無論是 PM、設計師、工程師，可能會接觸到哪些產品呢？

產品內容

專案經理強調的是如期如質如預算的幫助特定客戶打造產品，產品經理專注的是以公司的角度，如何幫助更多企業客戶更快速好用的打造通用型產品。無論是是作為專案經理、產品經理，對於以下經歷的面相或深或廣，能知道可以接觸這些產品面向，除了知道原來影音串流有那麼多產品服務可以提供，更可以知道做完「PM」的我們期望由哪個角度發揮長才：

1. 內容製作與安排：沒有內容就沒有影片，沒有影片就沒有平台，更沒有消費者，有時會有專業的「內容經理」或是「專案經理」來負責，畢竟就跟電商選品一樣，有好的內容選品相當重要。
2. 入口平台：除了眾所皆知的 Web、iOS、Android 以外，現在人看影音的跨螢幕還有 Pad、STB (機上盒 Set-up Box)、Cast (如同 Chrome cast 投影)、Dongle 播放。不同的使用者族群會有各自的重點發展平台，介面不同、使用者體驗也不同，門面可是相當重要。
3. 會員、消費與後台：是否要經營自己的會員，而這些會員怎麼透過企業定義的盈利模式來消費、後臺的影片上架機制怎麼使用，都是隱藏的重點。
4. 播放器：最基本也是最重要的媒介，看似簡單，其實包含了上下話選擇、速度選擇、畫質選擇、回放機制、錄影機制等等魔鬼藏在細節，就像是有很多人抱怨 D 平台的播放器難用到可以，但還是會想用，這是為什麼呢？值得好好思考。
5. 影片深層技術：牽涉到很多技術層面而講得含糊，包含了影片為了壓縮省空間要做的 Encoding, Decoding，以及版權保護 DRM（例如防止截圖、下載、分享畫面），看起來簡單，還牽涉到硬體限制、軟體 OS 層限制、瀏覽平台限制的等等。
6. 第三方企業合作：以上這些多數企業都不會是「一手包辦」，畢竟像是線上教育平台重點在於內容製作，播放器可能就用第三方平台合作或是找開源軟體，這也是為什麼有「B2B 影音串流的生意模式」。

職涯思考方向

恭喜大家看到這邊，讓我們回顧，並提供幾個相關職業工作者需要思考的面向。掌握這兩個大原則，無論你是產品經理、專案經理、工程師、設計師，是些很基本很關鍵的捫心自問議題：

1. 企業主要盈利來源是什麼：

是內容本身、還是影片集散地的平台而賺錢。

2. 企業主要產品是什麼：

重點在製作內容嗎、還是重點在於強大好用的播放器、或是十足好用的使用者體驗入口平台。

3. 企業的角色標籤是什麼：

有的特別注重雲端技術、技術外包，這些標籤會影響自己在跨足到不同產業或企業的職涯路徑。

職涯思考往往多想一步，可以少走點冤枉路。選對跑道比盲目地往前衝更重要，即使我們無法預知未來的世界，卻可以透過以上的思路為自己知道「為何而戰」。

這篇文章 身為科技業 PM，要如何思考 B2C 影音串流產品｜專家論點【Mr.T】 最早出現於 科技島-掌握科技新聞、科技職場最新資訊。

無時無刻，我們看了許多影片，有意無意的掏出錢看看想要的影音內容。企業需要生存也需要推出更好的影音內容或使用者體驗。必須產生出各種盈利模式，讓我們來看看這些讓我們的錢錢變成喜歡的模樣，是有哪些形式。

無時無刻，我們看了許多影片，有意無意的掏出錢看看想要的影音內容。企業需要生存也需要推出更好的影音內容或使用者體驗。必須產生出各種盈利模式，讓我們來看看這些讓我們的錢錢變成喜歡的模樣，是有哪些形式。

很多非業務型態的工作者總會想，我又不是賣產品的工作者，知道盈利模式對我有什麼幫助。其實不然，當你的工作內容越是靠近錢、越是了解錢怎麼來怎麼去、越是可以幫助企業賺錢，代表你在職場的重要性水漲船高，雖然很庸俗，但這就是「資本社會」當道的年代。

盈利模式介紹

在另一篇文章（連結點我）有稍微帶過盈利模式是什麼，雖然丟去搜尋絕對都可以了解，就讓我們用更白話的方式來舉例：

• 免費制 FVOD：Instagram 看影片不用付錢，但搜集你的數據跟業主拿錢，以及在影片切換的小廣告賺錢，這通常是 B2B 商業模式的呈現型態。
• 訂閱制 SVOD：Netflix 月費制度就是個經典，每個月的自動扣款，最大的優點是讓你遺忘每個月有這筆開銷。
• 廣告制 AVOD：YouTube 討人厭的廣告不斷進化，有進化令人印象深刻，通常會搭配免費制讓你看廣告，與訂閱制讓你跳過廣告，近期的各大串流平台越來越出頭往這模式多元發展，其實這型態尤其在傳統電視與謎片網站甚是流行。
• 單次購買 Pay-Per-View：包含部分 TVOD 與單次購買，通常我們所知的直播運動賽事、演唱會獻上購票入場、教育影片是這類型。
• TVOD （租賃制、買斷制）：MyVideo 推出「捍衛戰士：獨行俠（4K）」讓想省錢或是在家享受爽的用戶可以輕鬆看，有些高畫質或是高音質的影片也會走此模式，可想像是種差異化的商業模式。
• 混合制 MOD：中華電信 MOD 或是很多機上盒都是此模式，涵蓋以上的各種組合。
• 捐獻制 Donation：有玩過浪 Live 或是 17 Live 等相關直播捐款的人就熟悉不過。

現行流行的經營模式

盈利模式之所以受制於影片類型與內容製作，通常屬於素人製作，畢竟品質參差不齊通常是 FVOD、Donation，而專業製作前期耗費大量資金就需要穩定的收入來源 SVOD、AVOD、TVOD 等模式。儘管一個平台很難一網打盡所有模式，我們仍可以觀察到現有的平台有幾個特性：

1. 一個平台多種盈利模式：如同近期沸沸揚揚的 Netflix, Disney 除了訂閱制，也都要推出廣告制度，另外 Disney 也不止 Disney+，還有旗下 ESPN 就是專門的 Pay-Per-View 模式，可真是指標性多重營利的好範例。
2. 一個平台多種影片類型：日本、歐美數位轉型多年，將傳統電視放上網路，可以想像台灣的 MOD，在一個機台可以同時看第四台、電影、運動賽事等不同類型，當然也可以看出有各種推銷方案。

小結

從這文章略知一二影音串流的商業模式比我們想像多元，接下來我們還會跟大家介紹更多影音串流產業的內容，從中知道原來科技業還有這個山頭可以探索。

這篇文章 科技業暗藏玄機的盈利模式，影音串流產業怎麼做到的｜專家論點【Mr.T】 最早出現於 科技島-掌握科技新聞、科技職場最新資訊。

B2C 影音串流產業，可以就幾個面向來瞭解—影片類型、盈利模式、平台模式、內容製作、產業類型、播放模式

男女老幼在休閒時刻開著電視、滑著手機，無論有意識無意識的獲取新知又或是打發時間，內容物除了文字以外，搶著眼球的都是各式各樣的「影片」，包含 YouTube、小紅書、Netflix、Disney、TikTok、Instagram。講個更明白的數據，TikTok 更是超越了搜尋流量之霸主 Google，成為時下眼球的最愛。

前言

作為 PM 時時常常要打造產品（這邊暫時不會指定為專案經理或產品經理）、為了符合商業利益與使用者需求的職業，就必須更了解到產業結構與組成，不但可以幫助自己深思熟慮為何要踏入此產業，更可以協助自己在進入產業後的能力拓展。
B2C 影音串流產業，可以就幾個面向來瞭解—影片類型、盈利模式、平台模式、內容製作、產業類型、播放模式。

串流產業介紹

影片類型：

小至 1 分鐘內的快消費影片、3 - 10 分鐘的短影片、1 小時內的影劇小品、1 小時以上的長篇大作。或是我們可以換個角度看影片的類型是屬於輕鬆小品、還是巨型製作，往往隨著影片的長度會有正相關。

盈利模式：

免費制 FVOD、訂閱制 SVOD、廣告制 AVOD、單次購買 Pay-Per-View、TVOD （租賃制、買斷制）、混合制 MOD、捐獻制 Donation。瞭解營利方式的好處是我們可以藉由「商業模式」知道消費著是怎麼被剝皮（開玩笑的），是怎麼心甘情願掏出錢觀看想要的內容，天下沒有白吃的午餐，即使是免費，也會從不同地方獲取相對收益，例如你的個資。

平台模式：

影片為主（如 Disney、Netflix）、影片為輔（如文字影片並行的教學軟體、Instagram 圖片與影片並行的軟體）。另外一種分類方式是，用網站播放、手機播放、機上盒播放、投影式播放。現在的多螢幕時代，老中青、洲際地區、網路基礎建設等相關影響，造成每個人的使用習觀不同，因為習慣也會有觀看的限制或是使用場景。

內容製作：

PGC 專業內容製作 Professionally-generated Content （例如  Disney 幾乎都是自己自產自銷的影片）、UGC 使用者內容製作 User-generated Content（例如 TikTok 的短影片幾乎都是素人們自己的製作）、授權制（例如 Netflix 最初最為中心平台多數的影片都是從其他片商搜集而來）。

產業類型：

媒體娛樂（例如 Netflix、Disney）、教育產業（MasterClass、Hahow）、運動賽事、金融產業、醫療產業，每種產業都會有自己需要解決的影片使用情境，例如教育產業通常強調的是多語言的字幕、或是有線上與老師互動的環節。

播放模式：

串流 Linear（指的是例如傳統電視不間斷地選台播放）、單片模式、直播 Live、快消費（播完後 24 小時消失）、回放 Catch-up 、Chatroom 聊天互動模式。

影音播放雖然不是必須，卻是在我們的生活週遭佔據不可或缺的地位，看似落後於時下最夯的 5G、區塊鏈、雲端運算等話題，這需求卻會是一直存在，只是我們有沒有辦法從上述的串流產業介紹的切入點，找到些蛛絲馬跡，將產業推至另外一個高峰，想想 Netflix、Disney 不就是這樣再度蔚為風潮嗎。

乍看之下是不是有些深奧，原來我們習以為常的影音播放深含各種意義，建議讀者們可以在進入科技串流產業前，可以建立這些初步認知，丟到 Google 搜尋、百度搜尋等都是個讓我們瞭解「關鍵字」意義的好方法。因此為了讓讀者們建立由淺入深的學習，本篇文章會持續跟大家聊聊，敬請期待。

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