在AI話題席捲職場的今日，一份來自美國科技人力公司Howdy.com的調查顯示，高達六分之一的上班族承認，他們「假裝在使用AI」，只是為了討好主管或避免被認為落伍。記者李琦瑋／編譯

在AI話題席捲職場的今日，一份來自美國科技人力公司Howdy.com的調查顯示，高達六分之一的上班族承認，他們「假裝在使用AI」，只是為了討好主管或避免被認為落伍。

[caption id="attachment_183801" align="alignnone" width="1536"] 美國1/6員工承認，他們「假裝在使用AI」，只是為了討好主管或避免被認為落伍。（圖／AI生成）[/caption]

這份調查指出，四分之三的企業主管預期員工在工作中要使用AI，無論是正式工具還是私下應用；超過五分之一的員工對AI不熟悉，卻還是硬著頭皮用，因為怕被視為落後。面對壓力，一部分人選擇「演一下」，另一部分人雖有實際使用AI，卻害怕被誤會「偷懶」，反而不敢坦承，形成「AI焦慮」的現象。

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許多企業認為AI能提升效率，但事實未必如此。調查發現，三分之一的員工表示「學會AI、驗證它的結果」所花的時間，幾乎與手動完成工作相同。更令人憂心的是，根據KPMG和墨爾本大學的研究，有三分之二的員工在使用AI時不會檢查結果，直接照單全收，恐造成決策風險。

這種對科技的不安，有16%的員工承認他們有時會謊稱自己在使用AI，只為了取悅主管。根據另一份來自安永（EY）的調查，在美國，三分之二的辦公室員工擔心，如果不學AI、或不展現使用AI的意願，將會錯失升遷機會。

此外，AI焦慮引發一些矛盾的現象，有些人假裝使用AI，有些人則不願對管理層坦白有在使用AI。根據Slack的工作指數，有48%的人，在實際使用AI後，卻不願讓主管知道，擔心被貼上「靠AI偷吃步」的標籤。

針對員工AI焦慮的原因，Howdy.com執行長Jacqueline Samira指出，問題根源之一是企業沒有提供足夠的AI訓練─有四分之一的員工在沒有受過任何指導的情況下被要求使用AI。

她強調，企業應給予支持與明確指引，讓員工清楚何時、如何使用AI；同時員工也應該「主動學習、正面迎戰，而不是逃避壓力」。

安全公司Forcepoint資料長Ronan Murphy認為，許多主管其實不了解自家公司AI系統的實際應用情況，「舊系統被強行接上AI模組，卻沒有明確規則」，導致管理混亂。他建議，若員工對AI使用場景感到不安，應主動開口詢問或要求受訓；而若遇到不合理甚至不道德的AI指令，則應尋求外部協助。

資料來源：The Register

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