大多數的更新錯誤都可以在不清除你的iPhone資料的情況下修復。這次的內容將會解釋「iPhone 軟體更新失敗」的原因、潛在風險，並提供循序漸進的解決方案。記者孫敬／編譯

當你點擊「更新」後，卻在進度條結束時遭遇當機，iPhone畫面凍結並顯示「更新失敗」或無法完成更新，這種情況尤其在iOS大型版本更新後非常普遍。想要體驗最新功能，卻被卡在一個錯誤畫面上，讓人非常焦慮。如果不小心處理，你將面臨遺失所有照片、聊天記錄和工作資料的風險。

大多數的更新錯誤都可以在不清除你的iPhone資料的情況下修復。這次的內容將會解釋「iPhone 軟體更新失敗」的原因、潛在風險，並提供循序漸進的解決方案。

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[caption id="attachment_192622" align="aligncenter" width="2560"] 分享iPhone更新跟備份關鍵步驟。（圖／科技島資料照）[/caption]

iPhone更新失敗7大原因，裝置容量與網路不穩是元兇

了解更新失敗的原因，有助於你避免未來發生類似問題。iOS更新失敗通常源於儲存空間不足或軟體衝突。

常見原因分析

• 儲存空間不足：下載和解壓縮更新檔需要額外空間。如果你的iPhone接近滿載，更新可能無法完成。
• 網路連線不穩：不穩定的行動網路或Wi-Fi連線可能導致下載的檔案損壞。
• 電池電量過低：在電池電量耗盡的iPhone上安裝更新，可能導致嚴重的系統問題。建議電量至少在 50% 以上。
• iOS 韌體檔案損壞：有時下載的iOS檔案本身就是不完整或損壞的。
• 裝置不相容或已被越獄：被鎖定（Disabled）或已越獄（Jailbroken）的裝置可能無法順利完成更新。
• 軟體故障：背景衝突或系統錯誤可能意外終止更新程序。
• 硬體問題：雖然罕見，但如儲存晶片故障等硬體問題也可能導致更新失敗。

常見錯誤訊息與狀況 你可能會看到以下錯誤訊息或現象：

• 「更新失敗」（Update Failed）
• 「無法安裝更新」（Unable to Install Update）
• 「軟體更新失敗 – 安裝iOS時發生錯誤。」
• 出現4013或4014錯誤代碼
• 卡在Apple Logo 或回復模式（Recovery Screen）畫面。

當你需要透過iTunes或Finder進行回復（Restore）時，這通常會清除你的iPhone資料。進入回復模式有時也會清除你的裝置內容。因此，務必優先使用非清除性的解決方案來避免資料遺失。

資料安全第一，防護性修復從軟體重設開始

步驟一：更新前置作業，立即備份資料

儘管我們提供的方案多數不會清除資料，但意外總可能發生。在嘗試任何修復方法之前，請務必先備份你的 iPhone。

iCloud備份步驟

1. 進入「設定」，點選你的姓名，然後選擇「iCloud」。
2. 選擇「iCloud備份」。
3. 點擊「立即備份」。
4. 等待備份完成，請保持Wi-Fi連線穩定。

[caption id="attachment_194680" align="aligncenter" width="993"] iCloud備份記得要確定空間是足夠的。（圖／孫敬截圖）[/caption]

電腦備份（Mac或Windows） 將iPhone連接到電腦，在Mac (macOS Catalina或以上版本) 開啟Finder，或在Windows開啟iTunes，選取你的iPhone裝置，然後點擊「立即備份」。

[caption id="attachment_194679" align="aligncenter" width="838"] 左側找到自己的裝置，點選進去「立刻備份」（Back Up Now）。（圖／HackRead）[/caption]

步驟二：免電腦的基礎軟體修復

以下是簡單、不需連接電腦的修復方法。

• 重新啟動或強制重新啟動：
  • 一般重啟：按住側邊按鈕和任一音量鍵直到滑桿出現，關機後再重新開機。
  • 強制重啟：快速按下調高音量鍵，快速按下調低音量鍵，然後按住側邊按鈕直到Apple Logo出現。
• 刪除失敗的更新檔：進入「設定 > 一般 > iPhone儲存空間」，找到失敗的iOS更新檔案並刪除，然後重新下載更新。
• 重置網路設定：前往「設定 > 一般 > 移轉或重置iPhone > 重置 > 重置網路設定」。

[caption id="attachment_194681" align="aligncenter" width="998"] 按下移轉或重置前。要確定資安都已經轉移。（圖／孫敬截圖）[/caption]

步驟三：內建回復機制與專業修復工具

如果基礎修復失敗，你需要連接iPhone到Mac或PC進行更新。

透過電腦更新（不清除資料）

1. 連接iPhone到電腦，啟動Finder（Mac）或iTunes（Windows）。
2. 選擇你的iPhone裝置。
3. 點擊「檢查更新項目」。iOS將會下載並安裝，通常不會清除現有資料。

強制進入回復模式（僅當iPhone無法啟動時使用）

1. 連接iPhone到電腦，並讓iPhone進入回復模式。
2. 在Finder或iTunes中，點擊彈出視窗中的「更新」。

如果你選擇「回復（Restore）」選項，你的iPhone將會被清除所有資料。務必謹慎操作，並確認備份已完成。

預防措施 避免未來再次遭遇更新失敗

修復iPhone後，請遵循以下提示，避免未來再次發生更新錯誤：

• 騰出空間：在更新前，確保騰出5到6 GB的可用空間。
• 穩定的網路：避免在不穩定的Wi-Fi環境中更新。
• 充足的電量：確保裝置電量至少在50%以上。
• 避免越獄：越獄可能會破壞更新機制。
• 定期清理：清除快取並移除不必要的應用程式，維持儲存空間暢通。

總結來說，「iPhone軟體更新失敗」並不意味著你必須犧牲你的資料。對於簡單的錯誤，請嘗試重啟、切換網路或刪除更新檔。如果這些方法失敗，請連接到電腦透過Finder或iTunes 進行更新。若需要最安全的方案來修復系統問題而不清除資料，專業的第三方工具如Wondershare Dr.Fone系統修復將是你最好的選擇。

資料來源：HackRead

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近日，一名OneDrive用戶便分享了其慘痛經歷，單一依賴微軟的雲端儲存服務來保存30年回憶，最終付出慘痛代價。記者孫敬／編譯

過去人們習慣堆疊相簿保存珍貴照片與回憶，如今隨著科技演進，越來越多人轉而仰賴雲端服務，圖其即時存取與集中管理的便利性。然而，完全依賴這些數位服務也潛藏風險，數位時代的「永久性」正受到質疑。近日，一名OneDrive用戶便分享了其慘痛經歷，單一依賴微軟的雲端儲存服務來保存30年回憶，最終付出慘痛代價。

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[caption id="attachment_178603" align="aligncenter" width="1904"] 雲端備份雖然方便，但只用一種資料仍然不安全。（圖／微軟）[/caption]

猶如「卡夫卡式黑洞」，微軟OneDrive用戶痛失資料求助無門

這位OneDrive被鎖的用戶在社群平台Reddit上發文表示，微軟在未給予任何事前警告或明確解釋的情況下，無預警地封鎖了他的OneDrive帳戶。這位用戶表示，他原本是想將長達30年的照片和重要人生回憶上傳到OneDrive，作為資料遷移過程中的臨時儲存空間，卻在傳輸完成不久後，帳戶便立即遭到鎖定。

用戶描述，微軟的無情舉動瞬間抹去了他數十年的個人檔案。他對此深感失望，曾嘗試提交了約18次合規使用申請，卻只收到系統自動回覆，未能獲得任何實質幫助，微軟在這方面的沉默，令他感覺像是陷入了一個「企業疏忽的卡夫卡式黑洞」。

「這不僅讓人覺得不道德，可能還是非法的，特別是從消費者保護法的角度來看。」該用戶寫道，「你不能在沒有正當程序、沒有警告、沒有問責制的情況下，劫持某人的整個數位生活。如果這是實體儲存空間，會有權利、程序、時間表。但在這裡？什麼都沒有。」

許多用戶因單一信任雲端服務來儲存其所有數據，最終失去畢生珍貴的回憶。此事件再次敲響了警鐘，提醒我們數位時代問責制界線的模糊，以及用戶可能面臨的企業疏忽風險。

資料來源：Wccftech

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群暉科技近日發布了全新的ActiveProtect資料保護解決方案，整合多站點管理、資料不可竄改、來源端全域去重複、離線備份及多元還原方式等功能。

記者／孫敬 Archer Sun

群暉科技（Synology）近日發布了全新的ActiveProtect資料保護解決方案，整合多站點管理、資料不可竄改、來源端全域去重複、離線備份及多元還原方式等功能，僅需15分鐘即可完成資料備份，IT團隊能在單一介面設定不可竄改機制、離線備份（Air-gap）和還原資料，大幅減少IT盲點及操作不同解決方案的管理負擔。

延伸閱讀：【學長姊帶路】群暉科技 軟體工程師 實習心得分享

群暉科技中央管理平台CMS一次可支援2500台伺服器備份

ActiveProtect適用於組織內的各式工作項目與管理平台，如端點裝置、伺服器、虛擬機、資料庫、和 Microsoft 365 或 Google Workspace 等雲端服務。除了獨立作為備份伺服器，ActiveProtect也能部署多個站點，透過CMS平台進行管理，單一叢集下最多可達2,500台備份伺服器。備份至ActiveProtect的資料可搭配Synology NAS/SAN、C2 Object Storage或叢集中的其他ActiveProtect伺服器，作為異地備份或資料分層等目的地。

另外，ActiveProtect內建增量備份，並支援跨站點的來源端全域資料去重複化技術，確保使用最少頻寬以高速備份和複寫資料，比起舊式備份機制可提升7倍的備份速度，資料去重複化比亦達 2:1。「在當今快速發展的數位環境下，資料，是企業最具價值的資產。」Synology 董事長暨執行長翁英暉回應。

隨著台灣越來越多企業布局生成式AI相關服務，Synology亦提供Scale-out 資料儲存及管理平台，具備高效能且彈性擴充架構，可擴充約96個節點，提供20 PB原始儲存容量，同時支援檔案和物件儲存，能承載多達 150,000 位Synology Drive和Office使用者同時上線，以及用於集中管理Office Suite生成式AI串接的Synology AI Console、在大規模部署中更好管理熱數據和冷數據的Synology Tiering等。

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近日Google表示台灣Google Podcast服務亦將於6月23日停止服務，用戶可以將原訂閱內容轉移到YouTube Music平台。另外，Google也提供備份工具，只要完成輸出後將檔案匯入至其他支援Google Podcast的Podcast APP。即可保留原收聽內容。

記者／孫敬 Archer Sun

今年3月，Google便宣布4月初將關閉美國Google Podcast，近日Google表示台灣Google Podcast服務亦將於6月23日停止服務，用戶可以將原訂閱內容轉移到YouTube Music平台。另外，Google也提供備份工具，只要完成輸出後將檔案匯入至其他支援Google Podcast的Podcast APP。即可保留原收聽內容。

延伸閱讀：不想用YouTube Music？  4個更好的Podcast平台供選擇

Google Podcast乏人使用成關閉主因，建議使用者盡快完成備份

為了協助用戶順利轉移訂閱內容，Google提供了一項工具，讓用戶可以將自己訂閱的Podcast節目下載成一個檔案，再上傳至支援Podcast檔案匯入的其他應用程式。Google官方指出，用戶在Google Podcast終止服務後的一年內仍可以存取其資料，但這些資料將在2024年7月29日後被刪除，屆時用戶將無法再遷移或匯出訂閱項目。

Google Podcadst在過去8年中曾經歷過多次演變，從最初僅能透過搜尋找到Podcast，到2018年成為獨立播放內容的應用程式，至今累積超過5億人次下載，然而由於使用率遠不及競爭對手如Apple Podcast、Spotify和YouTube Music，Google最終決定終止Google Podcast服務。

根據愛迪生研究公司（Edison Research）的調查，美國僅有4%的用戶使用Google播客收聽Podcast，相比之下，有23%的用戶喜歡使用YouTube收聽Podcast。

這篇文章 台灣Google Podcast服務將於6月23日停止服務，轉移及備份一次看！ 最早出現於 科技島-掌握科技新聞、科技職場最新資訊。

編譯／莊閔棻 多數人的手機中都有很多的個人生活照片、通訊錄、行事曆、電子郵件、數位錢包等這些重要資料。而錢包有 …

編譯／莊閔棻

多數人的手機中都有很多的個人生活照片、通訊錄、行事曆、電子郵件、數位錢包等這些重要資料。而錢包有可能會丟，手機當然也是一樣。雖然大家都希望永遠都不要有遺失手機的事情發生，但不怕一萬，只怕萬一，如果真的發生了該怎麼辦呢？

以下是《紐約時報》為我們提供的一些，遺失手機之前和之後要做的事：

• 使用「尋找」功能

因為知道手機之於現代人的重要性，蘋果、三星等手機製造商都推出了裝置追蹤服務。也就是說，即使手機遺失了，只要手機仍然開著，且有打開定位服務，並連到網路，用戶就可以在網路上看到設備的所在位置。

蘋果的「尋找」應用程式甚至還可以在用戶遺失設備時，向用戶提出警告，並還有一個將手機標記為「遺失」的選項，讓用戶可以遠端鎖定手機並禁用 Apple Pay。而如果設備位於不熟悉的位置，用戶也可以透過這些追蹤工具遠端鎖定或刪除其手機上的資料。

如果電話似乎永久丟失或確認被偷，建議用戶馬上通知其電信廠商停用號碼，並向警方報失，然後迅速更改帳號密碼及提醒金融機構注意自己的帳號是否有可疑活動。

• 基本預防

紐約時報記者建議，我們最好是為在手機上啟用臉部或指紋辨識功能，並設置鎖定螢幕的密碼。同時，也建議用戶要將手機的定位服務功能打開，因為可以幫助我們在丟失設備時進行追蹤。更重要的是，用戶最好是把手機的序號記下來，並存在其他裝置中，以備日後可能需要這些訊息來讓他人尋找手機。

• 買保險

隨著手機越來越貴，有很多手機製造商就推出了保險服務。雖然這些保險並不便宜，但比起一隻幾萬塊的手機來說，這是一個值得考慮的方案，不然若是有什麼萬一，可能就會要再付出一筆龐大的金額。

• 備份

俗話說，不要將雞蛋放在同一個籃子裡。而對於現代人來說，因為手機裡存有太多重要資料，將手機備份非常重要。好消息是，幾乎每家手機製造商都有提供備份的雲端服務，但壞消息是，現在這些服務都需要付費。因此，手機用戶也可以參考自己的需求來購買雲端容量。多一份資料總是比較保險，才不會在手機遺失或壞掉時悔不當初。

參考資料：The New York Times

這篇文章 遺失手機怎麼辦？幾個步驟讓你不慌張 最早出現於 科技島-掌握科技新聞、科技職場最新資訊。

相信很多人在換新手機或是號碼時，最怕的就是LINE的聊天紀錄與聯絡人全部消失，有鑑於此，LINE宣布推出「行動 …

相信很多人在換新手機或是號碼時，最怕的就是LINE的聊天紀錄與聯絡人全部消失，有鑑於此，LINE宣布推出「行動條碼移動帳號」新功能，讓使用者在換手機時，只要用新手機掃描舊手機螢幕上的行動條碼，就能輕鬆完成聯絡人及對話紀錄的備份與轉移。

LINE官方提醒，這個功能適用所有iOS和安卓用戶，不過需要將LINE版本更新到12.10.0以上，且必須要事先備份聊天紀錄，若是跨系統換機（iOS轉到Android或是Android轉到iOS）的使用者，則只能還原14天的對話紀錄，目前只有第三方軟體像是PC版「iMyFone iTransor for LINE」或是「iCareFone Transfer -LINE資料轉移軟體」才能備份跨裝置轉移的聊天紀錄。

至於該如何事先備份聊天紀錄，LINE也提供了教學，只要打開設定並點選「備份聊天紀錄」，自動備份頻率可選每天、每三天、每週、每兩週、每月等5種，系統會將聊天紀錄自動備份到iCloud或是Google雲端硬碟，因此使用者必須定期確認自己的雲碟空間是否足夠。

完成備份之後，只要7個步驟就可以進行「行動條碼移動帳號」，首先在新手機下載LINE並使用行動條碼登入、從新手機螢幕上點選「掃描行動條碼」，並掃描舊手機上的行動條碼、在舊手機螢幕點開LINE主頁，並點選設定圖示，再點選「以行動條碼移動帳號」、使用新手機去掃描舊手機上的行動條碼，並查閱下方聊天紀錄是否已備份完畢。

接著，在條碼掃描完畢後，舊手機會跳出視窗確認是否為本人，可點選「確定」、在舊手機完成身份確認後，即可於新手機點選「登入」，最後只要新手機登入點選「透過備份資料復原聊天紀錄」就可完成帳號移轉了。（記者／竹二）

LINE宣布推出「行動條碼移動帳號」新功能，讓使用者只要用新手機掃描舊手機螢幕上的行動條碼，就能輕鬆完成轉移。（圖／截取自LINE）

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