創兆生技就攜手光禾感知，運用LLM推出DentalGPT醫療助理客服方案。

記者／竹二

隨著大型語言模型（LLM）技術快速進展，不只科技相關產業出現新興應用，就連醫療領域也積極搶進。近日創兆生技就攜手光禾感知，運用LLM推出DentalGPT醫療助理客服方案，包含真人醫師聲紋複製技術，以解決台灣出生率降低及國內整體就業人力不足，難以維持穩定醫病服務等問題。

創兆生技提出牙科零售化概念

主攻牙醫服務創兆生技在2020年成立，公司理念為前瞻跨科、整合健康、創兆先機，致力於推動牙醫診所智慧醫療轉型，期望透過結合患者資料、看診流程、客戶關係管理的方式，輔導並協助連鎖診所的數字化管理，以及大數據累積以提升臨床診斷精準度。

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創兆生技提出牙科零售化概念，並推出Dental OMO牙科經理人軟體，考量到升成式AI在醫療運用的不可取代性，近日攜手光禾感知推出DentalGPT智慧醫療助理客服方案，榮獲國家新創獎中的企業新創獎肯定，為生成式AI醫療服務平台創下里程碑。

DentalGPT結合LLM提升醫病關係

DentalGPT可以解決牙科診所內的櫃檯和助理經常性面臨重複回覆病人提出的同質性問題，加上診所內非醫師的醫療人員對病患的專業知識累積不易，容易出現服務品質不一、牙助人力缺口持續擴大等經營問題，DentalGPT透過AI智能學習優勢，從根本解決這些營運痛點。

根據創兆生技的說明，DentalGPT兼具專業力、即時性、互動體驗，可以協助診所解決民眾在就診前的諮詢期、看診時的治療期，以及療程結束後的關係維繫等需求，內建豐富知識資料庫，涵蓋多元專業項目讓民眾24小時都可透過LINE輕鬆取得專業建議，並結合LLM等AI技術，完整掌握病患問題給予即時、精準回應，進而提升醫病關係。

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