AI浪潮持續改變企業用人策略，也讓印度科技人才市場競爭更加白熱化。隨著人工智慧逐步滲透企業營運流程，越來越多跨國企業設在印度的全球能力中心（Global Capability Center, GCC）開始調整招募方向。雖然整體徵才需求仍在成長，但企業對人才條件變得更嚴格，也讓具備AI相關能力的工程師與技術人才更加搶手。記者黃仁杰／編譯

AI浪潮持續改變企業用人策略，也讓印度科技人才市場競爭更加白熱化。隨著人工智慧逐步滲透企業營運流程，越來越多跨國企業設在印度的全球能力中心（Global Capability Center, GCC）開始調整招募方向。雖然整體徵才需求仍在成長，但企業對人才條件變得更嚴格，也讓具備AI相關能力的工程師與技術人才更加搶手。

[caption id="attachment_222859" align="aligncenter" width="1536"] 隨著人工智慧逐步滲透企業營運流程，越來越多跨國企業設在印度的全球能力中心（Global Capability Center, GCC）開始調整招募方向。（圖／AI生成）[/caption]

微軟印度暨南亞總裁 Chandok 直言，AI正在改變每一份工作的內容與能力需求，「幾乎所有職位的樣貌都會被重新定義，現在最大的挑戰，是找到真正具備AI技能的人才。」

GCC是跨國企業設立於海外的技術與研發中心，近年在印度快速擴張，業務範圍涵蓋軟體開發、車載系統、資安、雲端服務，甚至藥物研發等高技術領域。包括 Mercedes-Benz、Microsoft、IBM等企業都在印度設有大型團隊。

根據印度產業協會 NASSCOM 與顧問公司 Zinnov 最新報告，截至2026財年，印度預估將擁有超過2117座 GCC，較2021年增加約500座，總就業人口達236萬人，創造約1000億美元產值。

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過去印度能快速成為全球科技外包與研發重鎮，主要來自龐大工程師人口與相對低廉的人力成本。不過隨著AI與自動化技術全面導入企業流程，市場對人才的要求也出現明顯變化。

Daimler Truck Innovation Center India主管 Kodakkal表示，目前市場最缺的是AI、資安等高度專業領域人才，不僅難找，競爭也非常激烈。

美國零售集團 Catalyst Brands 印度區負責人也坦言，若企業尋找的是高階AI應用或進階數位能力人才，招募難度比過去高出許多。

這也讓不少企業放慢擴編腳步。

協助跨國企業在印度設點的 ANSR 創辦人 Lalit Ahuja指出，現在企業不是停止招募，而是變得更加保守，「企業仍在招人，但招得更少，也更謹慎。」

值得注意的是，AI也正在改變新鮮人的職涯起點。

多位產業主管認為，隨著生成式AI開始接手大量基礎與重複性工作，未來傳統初階職缺可能會逐漸減少。尤其0至2年工作經驗的入門型工作，受到衝擊最明顯。

Kimberly-Clark全球數位與雲端轉型主管就表示，未來幾年，「0到2年經驗」這類工作職位很可能會逐漸消失。

NASSCOM與 Indeed 聯合調查也顯示，已有40%雇主認為AI技能證照或實作能力，比學歷更重要；另有32%企業認為技能、證照與學位同樣重要。

面對人才缺口，企業也開始加碼再培訓（reskilling）計畫，並與大學合作，希望讓課程內容更貼近產業需求。

不過產業變化速度仍遠超教育端調整速度。調查顯示，高達73%的企業人資主管認為，AI時代的人才技能落差正在快速擴大。

IBM印度區負責人 Patel認為，未來要補上AI人才缺口，不能只靠企業單打獨鬥，而必須由產業、政府與學界共同合作。他表示，AI人才培育已經不只是企業議題，而是整個產業生態系的共同挑戰。

來源：路透社

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