近年來，AI技術的快速發展促使各行各業積極尋求導入AI，以提升運作效率。行政院於2023年8月通過「行政院及所屬機關使用生成式AI參考指引」，鼓勵公部門運用AI工具，實現智慧政府的目標。資訊服務業者叡揚資訊長期深耕公部門，推出AI生成公文解決方案，協助有公文往來需求的組織單位加速數位轉型，提升公文處理效率。這些創新解決方案不僅能減少人工處理的時間，助力公共行政的現代化。

記者／林育如

近年來，AI技術的快速發展促使各行各業積極尋求導入AI，以提升運作效率。行政院於2023年8月通過「行政院及所屬機關使用生成式AI參考指引」，鼓勵公部門運用AI工具，實現智慧政府的目標。資訊服務業者叡揚資訊長期深耕公部門，推出AI生成公文解決方案，協助有公文往來需求的組織單位加速數位轉型，提升公文處理效率。這些創新解決方案不僅能減少人工處理的時間，助力公共行政的現代化。

傳統公文撰寫耗時費力，新人學習不易，且容易因人為疏失產生錯誤。叡揚資訊的AI生成公文解決方案，透過大型語言模型(Large Language Model，LLM)技術，依據機關內部的辦文經驗，自動生成公文初稿，大幅縮短撰寫時間，更符合「行政院及所屬機關使用生成式AI參考指引」原則。搭配智能詞彙校正功能，降低公文錯誤率。

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使用者於公文系統中，透過對話提出撰稿需求，智能機器人即可生成去識別化且可信賴的公文初稿，讓使用者加以編撰，公文AI模型還能學習公文撰寫風格，確保公文品質一致性。更可透過智能詞彙校正功能，依據公文內容前後文字句，即時校正用字遣詞正確性，讓AI提升公文辦理時效。叡揚生成式AI解決方案，建置門檻低，效能體驗高。

叡揚資訊指出，除了AI生成公文外，叡揚資訊亦提供全方位的公文解決方案，當中包含：「公文雲端化」：透過線上簽核與傳遞，節省紙張與人力成本，提升效率同時減少碳排，輕鬆實現ESG。雲端備份與權限控管機制，有效確保資安，讓公文管理更加便捷、高效、安全且環保；「公文知識庫」：建立公文範本及知識庫，提供公務員參考，縮短學習曲線，結合智慧搜尋，精準搜尋公文；「公文結合機關指裁示事項」：輕鬆掌握由公文衍生的待辦事項，加速任務整體執行效率，並快速回復彙整結果，完整紀錄辦理軌跡。

叡揚資訊表示，深耕電子公文解決方案多年，了解使用者需求，提供多樣化解決方案與顧問諮詢。叡揚資訊董事長張培鏞表示，我們致力於協助客戶夥伴運用AI技術，提升行政效率，實現數位轉型目標。

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