為了使AI聊天機器人能再更貼近一般人，OpenAI推出新一代語言模型ChatGPT，不僅能回答問題、承認錯誤、 …

為了使AI聊天機器人能再更貼近一般人，OpenAI推出新一代語言模型ChatGPT，不僅能回答問題、承認錯誤、質疑不正確的提問，甚至可以拒絕不當要求，目前正在研究預覽的階段，提供給使用者免費試用，使用者輸入的內容會成為AI的訓練素材，OpenAI持續收集使用者回饋並改進系統。

ChatGPT是根據GPT-3.5模型微調而成，以語言服務模型InstructGPT為基礎，透過人類回饋增強學習訓練該模型，可以對話回應使用者問題，能回答許多瑣事，經實測詢問ChatGPT機器人若沒有錢該怎麼辦，該系統幾秒內就能回答，提供發問者實質建議。

根據OpenAI的測試後還發現，ChatGPT甚至能夠debug程式碼，開發人員貼一段存在bug的程式碼，詢問除錯方法，ChatGPT會透過對話詢問開發者更多資訊，提供具體有效的解法。研究人員指出，ChatGPT對於用詞非常敏感，當使用者發問未獲得正確答案時，可嘗試調整措辭，只要稍微改寫句型，ChatGPT就能正確回答。

不過，ChatGPT有時會給出看似合理卻不正確，或是荒謬的答案。研究人員分析原因有3種，除了在增強訓練時缺乏事實來源之外，監督訓練時被誤導，以及訓練模型過度謹慎反而拒絕回答可能正確回答的問題。

有時ChatGPT也會回應太過冗長或不停重複部分詞語，研究人員說明，這是因為訓練資料偏差，訓練者通常喜歡全面回答，加上常見模型過度最佳化，才會導致重複語句。此外，ChatGPT有時也會出現偏見或提出假資訊，研究人員表示，他們會透過Moderation API警告或阻擋特定不安全內容，不過還是有部分遺漏，因此會持續收集使用者回饋並改進系統。（記者／竹二）

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