中小企業策略轉型顧問寓意科技，近日舉辦「超韌性核心：人才、效率、管理一次升級」研討會，同時宣布成立「Agatha中小企業AI服務計畫」推出「訪廠顧問服務」，目標協助中小企業盤點公司現有規劃，並量身打造AI生態系加速數位轉型腳步。

記者／孫敬 Archer Sun

中小企業策略轉型顧問寓意科技，近日舉辦「超韌性核心：人才、效率、管理一次升級」研討會，同時宣布成立「Agatha中小企業AI服務計畫」並推出「訪廠顧問服務」，目標協助中小企業盤點公司現有規劃，量身打造AI生態系加速數位轉型腳步。

該計畫現已有湧現智庫、伊斯酷軟體科技、互動資通teamplus、Yushan AI等企業參與。

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企業數位轉型痛點：系統解決方案不足以支應多元化業務需求

「中小企業普遍面臨系統整合的挑戰，因為傳統單一系統已無法滿足多元化業務需求。加上對於內部應用系統與技術基礎不夠熟悉，常常卡在不知道從哪裡開始導入新科技。」寓意科技執行長施政源觀察到此現象後，攜手科技領域的專家顧問群，推出「訪廠顧問服務」，從作業效率、場景串聯、資料串接與接軌AI等角度，為企業訂製專屬解決方案。

「根據顧問資料顯示，高達96%的企業主有意願導入AI技術，提升營運效率和競爭力。但近六成五表示不懂AI應用，加上不同產業、不同企業規模需要的解決方案也不盡相同。」湧現智庫商務開發副總林書琦表示，讓專業顧問進入企業現場，與客戶面對面的溝通討論，透過細緻化的需求分析與流程梳理，找出最合適的應用場景，同時確保系統串接與導入能無縫融入企業營運。

企業走向數位轉型，首先面臨的最大挑戰，就是如何整理龐大的數據資料，並辨識哪些數據有效可用。鄧白氏資深商業諮詢顧問陳毓琮提到：「數據是當今企業最具戰略意義的資產，然而海量的數據常使企業面臨資料庫雜亂無章，無法進行有價值的分析。」他進一步指出，「數據品質不佳會導致分析結果失真，影響企業決策；同時數據安全與資料保護，也是企業導入AI技術最擔心的議題 。」

施政源展示公司內部導入team+作為員工與企業AI助理對話平台的成果，並且分享自身企業經營的經驗：「目前台灣中小企業在數位化上的基礎建構仍不夠完整，也常身陷於日常運營的細節之中，難以察覺組織發展的盲點，這時需要尋求外部專家，協助梳理出優先順序、整合系統架構。例如，可以從最接近客戶的CRM出發，逐步走向更自動化的AI生態系，這才是真正的數位轉型。」

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