隨著上班族生活節奏加快，根據《CNBC》報導，美國企業紛紛推出「備援照護（backup care）」福利，不僅涵蓋孩子生病、長輩突發狀況，連毛小孩也納入照護範圍，成為吸引人才的新亮點。記者林育如／編譯

隨著上班族生活節奏加快，根據《CNBC》報導，美國企業紛紛推出「備援照護（backup care）」福利，不僅涵蓋孩子生病、長輩突發狀況，連毛小孩也納入照護範圍，成為吸引人才的新亮點。

[caption id="attachment_212061" align="alignnone" width="823"] 美國企業紛紛推出「備援照護（backup care）」福利，不僅涵蓋孩子生病、長輩突發狀況，連毛小孩也納入照護範圍。（圖／AI生成）[/caption]

備援照護是企業短期補助或安排的臨時照護服務，幫助員工在原有安排失效時仍能安心工作。隨著多數公司要求員工回辦公室，這類服務需求大增。一份AARP報告指出，2024年美國約有5,900萬人為家人、鄰居或朋友提供照護，累計超過 495億小時，估計價值達 1 兆美元。

不只孩子與長輩，寵物照護同樣重要。根據寵物健康公司 Wagmo 調查，1,000 多名全職飼主中，有75%過去一年因寵物照護缺席工作，26%缺席六天以上。照護公司 Wellthy 自2024年起正式將寵物納入備援照護，並在2025年推出「Pet Care Concierge」服務，協助員工處理寵物保險、尋找治療動物、緊急寄宿及當地獸醫資源。約50%客戶提供此服務給員工使用。

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另一家備援照護提供商Bright Horizons 也透過Rover與Wag!提供寵物散步、照護與過夜寄宿服務。部分公司員工若使用Wagmo服務，還可報銷疫苗、洗澡、美容、血液檢查等日常寵物費用。

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Wellthy執行長Lindsay Jurist-Rosner指出，疫情期間居家工作的彈性和寵物養育熱潮，使員工對日常照護和長期照護需求增加。企業除了要求員工回辦公室，也開始提供完整的生活支援，包括寵物照護。

Jurist-Rosner分享，她創辦Wellthy的動機源於照護母親多年，她認為多數家庭面臨照護壓力時，不得不犧牲工作，或面臨極大財務與心理負擔。透過提供寵物、孩子與長輩照護，企業不僅可提升員工忠誠度與生產力，也改善職場公平與參與度。

她強調，「寵物照護雖不是最急迫需求，但卻是全面照護的一部分。企業提供這些服務，員工可專心工作，也能安心照顧家庭與毛小孩，雙贏效果明顯。」

資料來源：CNBC

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