2021 年 COVID-19 在全球爆發，各國政府、企業為了避免疫情蔓延，紛紛推行禁足令，要求人們在家裡使用電腦上線工作。

就是居家辦公的意思。2021 年 COVID-19 在全球爆發，各國政府、企業為了避免疫情蔓延，紛紛推行禁足令，要求人們在家裡使用電腦上線工作，這種 WFH 的風潮維持了至少 2 年，直到後來疫情趨緩，科技巨頭 Apple、Google 等開始要求員工返回公司工作，而已經習慣居家辦公的員工厭倦了通勤塞車、辦公環境吵雜等問題，先後抵抗回公司上班的決策，勞資間因此產生拉扯。

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自從疫情在全球蔓延，在家工作（Work From Home）幾乎是所有公司在面對員工確診或是當員工面臨隔離需求 …

自從疫情在全球蔓延，在家工作（Work From Home）幾乎是所有公司在面對員工確診或是當員工面臨隔離需求時所採取的解決方案。

多數人對於這樣的遠距離辦公模式十分讚賞，此外蘋果更拍攝了一部短片，說明該公司員工是如何用自己方便的 Apple 系列產品完成不在辦公室的辦公流程。

然而，根據《BBC》的報告，最近微軟（Microsoft）發起了一項內部調查，調查結果顯示，老闆跟員工對於在家工作的態度與看法，就生產力的部分，有著相大的分歧。

老闆們擔心在家工作的效率是否能跟在辦公室一樣地有效率。這項調查，橫跨了11個國家、搜集了2萬多名員工的回饋。調查結果顯示，即便將近八成七的員工認為他們在家工作的效率或產出比較高，但是也有將近八成的管理階層持有相反意見。

微軟執行長 Satya Nadella 表示，如此緊張的狀況是需要解決的，因為就目前的狀況而言，工作場域不太可能回復到疫情前。

他更表示，我們必須克服所謂「工作狂」的狀況，因為就我們所掌握的數據顯示，超過八成的人認為其自身生產力是高的，但他們的主管並不這麼認為。

因此，Satya 進一步提出疑問「是否表示在期望與真實感受上，存在著不一致、脫節的現象？」

• 遠距辦公達到高峰？

無論是 Satya 或是微軟旗下領英（LinkedIn）的老闆Ryan Roslansky 都表示，雇主們現在正在努力應對這個前所未有的工作模式轉變。

疫情期間，領英釋出的遠距工作需求暴增。但是 Roslansk 卻表示，數據表示這類型的職位可能已經飽和。根據《BBC》報導，在疫情爆發前，所釋出的1500萬個工作需求中，大約只有2%的遠距工作職缺，但是在近幾個月以來，已經上升到平均20％。

但是，在這個月（9月）已經降低為15%。

在勞動力嚴重短缺的時期，雇主不得不更加努力地招聘、鼓勵和留住員工。據 Nadella 稱，微軟本身也是如此。

據其所言，在疫情期間約莫有7萬人加入了微軟。基本上，他們會是從疫情的角度認識微軟，但如今，當我們考慮向下一步前進時，會須重新激發他們的活力、重新招募他們，幫助他們形成社會關係。

• 不同科技公司的WFH

按照標準，微軟員工最多可以有 50% 的時間在家工作。但，這需要管理層的批准或自動轉為兼職工作。

蘋果公司方面則提出，從九月份開始要回到辦公室辦公至少三天，但是此一要求被提出以後，一直遭到內部抵制。

特斯拉（Tesla）的老闆馬斯克（Elon Musk）則是毅然決然地取消公司的在家工作模式，豪氣地提出每週在辦公室工作至少40小時，此外，更對每個員工一封「最後通牒」，表示「如果你（員工）不出現，我們將會假設你已經辭職了」。

• 大洗牌

自從疫情爆發以來，開始換工作的人數也來到高峰，可說是「盛況空前」。微軟在報告中，將其現象比喻為「大洗牌」（the great reshuffle）。並認為1997年後出生的員工，即所謂的「Z世代」，換工作的可能性幾乎是其他世代的兩倍。

據微軟的報告指出，在「大洗牌」的高峰期，我們看到員工更換率為50%。而就 Z 世代的比例將近有90％。

領英的老闆表示，到了2030年， Z 世代將會佔據整個勞動市場的30%，因此管理者更需要了解這個世代的思維邏輯以及慣性。

我們可以發現，這項報告除了對微軟公司本身「抓藥」，還更強調協助公司的年輕員工感受到組織所希望賦予的歸屬感以及學習能力，就像是先前的員工曾體驗過的一樣。（記者／戴偉丞）

資料來源：BBC

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從疫情爆發後，遠距離線上教學、辦公及線上上課已經成為新型態的工作模式之一。而在遠距會議中也有許多人在同時講話時 …

從疫情爆發後，遠距離線上教學、辦公及線上上課已經成為新型態的工作模式之一。而在遠距會議中也有許多人在同時講話時，造成的迴聲與畫面斷斷續續的狀況，都將是影響線上通話和會議效率的常見問題。為解決與改善這樣的問題並改善用戶使用體驗，微軟針對自家 Microsoft Teams 推出新的功能，透過 AI 以及機器學習持續改善軟體通話的品質。

在通話與會議期間，每當參與者的麥克風離喇叭較近時，聲音通常會在輸入和輸出設備之間的循環，導致無限的迴聲效果，影響會議的進行。Microsoft Teams 透過 AI 來識別喇叭與用戶聲音之間差異，進而消除迴聲而不會影響語音或多方同時說話的能力。

圖/Microsoft Teams

以往在會議中，當兩名以上參與者同時發言時，往往都會產生音訊中斷或聽不清的情況發生。而此次微軟的更新，讓 Teams 能辨識會談中是否發生兩人同時發言的情況，使彼此的通話都比較容易被聽清與傳達。

另外，在室內有時會產生回音，導致用戶聽起來像是在有回音的天然洞穴中說話一樣。Microsoft Teams 將會透過機器學習模型，將以捕獲的音頻信號轉換為聲音，將降低回音的效果，如此一來，聽起還像用戶近距離對著麥克風講話。

對此，這些功能在經過數個月的測試之後，目前已可使用。同時，微軟也針對 Teams 畫面品質的改進進行升級，例如透過 AI 改善網路不穩的問題，以及提供操作者更好的對焦濾鏡和畫面亮度。【記者 宋柏瑜／採訪報導】

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