Google Maps 近期宣布，將人工智慧模型 Gemini 整合進地圖生態系，正式啟用其作為「數位警長」（Digital Bouncer）的身份。此舉旨在應對日益嚴重的惡意評論詐騙，以及虛假資訊問題，未來將透過 AI 的強大判讀能力，主動守護企業商家與消費者的權益。記者孟圓琦／編譯

Google Maps 近期宣布，將人工智慧模型 Gemini 整合進地圖生態系，正式啟用其作為「數位警長」（Digital Bouncer）的身份。此舉旨在應對日益嚴重的惡意評論詐騙，以及虛假資訊問題，未來將透過 AI 的強大判讀能力，主動守護企業商家與消費者的權益。

[caption id="attachment_213351" align="alignnone" width="1376"] Google也讓使用者可以選擇分享本地商家的最新動態，包括新的營業時間或臨時停業資訊。而商家則可以選擇採納這些建議。（圖／AI生成）[/caption]

Gemini 擔任「數位警長」 即時阻斷惡意評論

長期以來，Google Maps 平台上累積了驚人的社群資訊，僅 2025 年便產出超過 10 億則評論。然而，部分犯罪份子利用「評論轟炸」（Review Bombing）手段，刻意給予企業一星負評，進而勒索商家付款以換取移除惡意評論。

Google 指出，藉由 Gemini 的介入，地圖系統能即時偵測異常的評論模式，並在惡意貼文發布前進行攔截。當 AI 偵測到疑似垃圾評論的攻擊浪潮時，系統會自動移除虛假內容、暫停該企業檔案的新評論權限，並向業主發出警示。若消費者在瀏覽該商家時遇到評論暫停的情況，系統將顯示專屬警示橫幅，確保資訊公開透明。

防堵假冒編輯 精準辨識在地脈絡

除了評論控管，Google 同步利用 Gemini 先進的推理能力，加速對「建議編輯」的審核。系統能夠精準識別並封鎖違反政策的建議，例如帶有政治偏見或不符事實的在地評論，確保地圖資訊的準確性。

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強化商務檔案管理 主動預警功能上線

針對企業業主，Google 也簡化了地圖檔案的管理流程。即日起，Google 將推行「主動式電子郵件警示」功能，針對已驗證的商家，在地圖資訊遭到異動時，系統會第一時間寄送通知，讓業主能在編輯生效前進行確認。此舉將大幅降低誤植或惡意修改造成的營運損失。

透過 Gemini 的深度應用，Google 展現了在維護數位信任環境上的決心。隨著 AI 審核機制全面升級，未來 Google Maps 不僅是導航工具，更將成為商家與使用者間值得信賴的數位橋樑。

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資料來源：androidpolice

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