隨著人工智慧持續深入人們的日常生活中，OpenAI公司宣布，即日起將為ChatGPT新增多項使用者福祉功能，以鼓勵用戶適度使用，並提供更負責任的應對方式。這項優化顯示，OpenAI正將其產品策略從單純的功能性工具，轉向更加關注使用者身心健康的AI夥伴。記者孟圓琦／編譯

隨著人工智慧持續深入人們的日常生活中，OpenAI公司宣布，即日起將為ChatGPT新增多項使用者福祉功能，以鼓勵用戶適度使用，並提供更負責任的應對方式。這項優化顯示，OpenAI正將其產品策略從單純的功能性工具，轉向更加關注使用者身心健康的AI夥伴。

[caption id="attachment_186134" align="alignnone" width="2816"] OpenAI 宣布，自即日起為 ChatGPT 推出一系列以用戶心理健康為核心的更新，包括使用時長提醒與更溫和、引導性的回應機制，藉此協助用戶更有意識地管理與 AI 的互動時間。（圖／AI生成）[/caption]

新功能之一是「休息提醒」，ChatGPT將會溫和地提醒用戶使用時間，並建議適時休息。OpenAI表示，其成功的衡量標準並非用戶在服務上花費的時間，而是確保用戶完成目標後能回歸生活，強調：「我們的目標不是抓住你的注意力，而是幫助你善用它。」比如在長時間的會議中看到溫馨提醒，鼓勵用戶休息，不斷調整提醒的顯示時間和方式，使其自然流暢、實用且有效率。

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此外，OpenAI也正在更新ChatGPT在處理高風險、敏感問題時的應對模式。對於諸如「我該和男友分手嗎？」這類涉及重大個人決策的問題，ChatGPT將不再提供直接答案，而是引導用戶權衡利弊、深入思考。此項功能預計在不久後上線，旨在鼓勵用戶進行批判性思考，而非過度依賴AI。

在心理健康方面，OpenAI持續提升模型，使其能更好地偵測用戶的情緒或心理困擾跡象，避免加劇妄想或情感依賴，並能將用戶引導至有用的、有科學依據的資源。為此，OpenAI已與超過30個國家的90多名醫師合作，建立複雜對話的專屬準則與客製化標準，並招募人機互動研究員提供回饋，以強化產品的安全防護。同時，OpenAI也正籌組一個由心理健康、青少年發展和人機互動專家組成的顧問團。

OpenAI此番更新，反映出AI開發者在追求技術突破的同時，也開始積極應對其產品可能對用戶帶來的社會與心理影響。

資料來源：macrumors、OpenAI官網

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作者：張瑞雄 台北商業大學前校長/叡揚資訊顧問 在人工智慧（AI）迅速滲透教育現場的今日，一個讓人關心的問題就 …作者：張瑞雄 台北商業大學前校長/叡揚資訊顧問

在人工智慧（AI）迅速滲透教育現場的今日，一個讓人關心的問題就是「AI是否會降低學生的批判性思維能力」。支持者認為AI是推動學習效率與知識擴展的創新工具；反對者則擔心它成為學生逃避思考、外包腦力的捷徑。

[caption id="attachment_173509" align="alignnone" width="798"] 過度依賴AI進行撰寫與決策時，往往跳過了關鍵的思維歷程。（圖／取自123RF）[/caption]

無可否認AI確實為學習帶來便利，透過AI，學生可以迅速蒐集資料、整理文獻，甚至獲得初步分析與寫作建議。這些工具在繁重的學術工作中提供即時協助，有助於釋放時間，使學生得以專注於更高層次的思考活動。例如當AI協助完成文獻回顧、語法校對或模擬論點時，學生可以將精力投入於論述架構的深化、觀點的釐清與概念的延伸。對於語言學習者而言，AI還能提供即時語言修正與範例，幫助學生更精確地表達自身思考。

這份便利也潛藏風險，當學生過度依賴AI進行撰寫與決策時，往往跳過了關鍵的思維歷程。他們不再經歷從無到有建構論述的掙扎，不再訓練如何判斷資訊的真偽與品質，也不再學習如何在觀點對立中做出價值抉擇。久而久之，思考變成機器外包的工作，學生則淪為接受答案的被動者。在這樣的過程中，原本應培養的批判性思維，包含問題意識、邏輯推理、證據評估與觀點建構，逐漸被削弱。

更嚴重的是，AI的運作邏輯與人類思維本質不同。AI透過資料集模式預測答案，它擅長生成合理但不一定正確的敘述。當學生無力或無意檢視AI生成內容的真實性時，極容易陷入錯誤資訊的陷阱。更有甚者，許多AI工具會「自創」引文、杜撰論點，學生若缺乏資訊素養，甚至無從察覺。這種現象讓原本應在教育中訓練的判斷與批判能力，在不知不覺中被弱化。

AI的回應往往傾向迎合主流與平均值，缺乏文化脈絡、情感深度與價值多元。當學生習慣性地接受這類「無偏見」但卻無個性的資訊，他們在知識建構過程中所學到的不再是真實世界的複雜與衝突，而是單一、扁平化的觀點。長期下來，學生可能失去主動追問的動力與多角度思維的敏感度，這對於民主社會所需的批判性公民素養，無疑是一大損失。

在這樣的教育生態中，教師的角色顯得更加關鍵。單純禁止學生使用AI，並無法遏止科技帶來的轉變。教師應主動引導學生與AI共學、共思。教育者需設計具有思辨張力的學習任務，例如要求學生對AI提供的內容進行反駁、提出替代論點，或進行資料來源與邏輯結構的驗證。同時也可以將AI視為對話對象，讓學生從AI的回應中學會質疑、比較與批判。

教育體制亦需檢討評量方式，當成績主要依賴輸出成果，學生自然會選擇效率至上的策略，如仰賴AI生成報告。唯有評量方式能涵蓋過程的觀察、思維歷程的呈現與自我反思的展現，學生才會意識到「怎麼想」比「產出什麼」更為重要。也就是說，評量應由「答案導向」轉為「思考導向」。

從心理發展角度來看，批判性思維的培養並非一蹴可幾，它需要時間與反覆練習。學生在撰寫報告、參與討論與構思論點的過程中，不只是產出內容，更是在整理自我觀點、發現價值立場、並與外部世界對話。AI若只是協助工具，能促進這樣的歷程；但若變成替代者，就會切斷這條成長的脈絡。

AI時代不會逆轉，面對這個無法避免的現實，我們與其恐懼，不如學會駕馭。未來的教育不該將AI視為威脅，而應當視為契機。唯有在課堂中建構AI與人類合作的思維模式，讓學生理解AI的可能性與局限性，批判性思維才能在科技浪潮中真正扎根。

AI本身不會毀滅批判性思維，它所造成的衝擊，端看教育者如何引導、制度如何設計、學生是否仍被鼓勵去思考。科技時代的思考者，必須學會在資訊充盈之中篩選、在工具發達之中自省、在答案唾手可得之際保有懷疑的勇氣。這樣的教育願景，才是我們真正該努力實現的目標。

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