AI浪潮正快速重塑全球職場規則。在勞動市場緊繃與技術加速導入的雙重壓力下，企業開始全面調整用人思維，不再只追求人力擴張，而是強調「用更少的人，做更多的事」，並把焦點轉向員工效率與技能升級。記者林育如／編譯

AI浪潮正快速重塑全球職場規則。在勞動市場緊繃與技術加速導入的雙重壓力下，企業開始全面調整用人思維，不再只追求人力擴張，而是強調「用更少的人，做更多的事」，並把焦點轉向員工效率與技能升級。

[caption id="attachment_213549" align="alignnone" width="819"] AI浪潮企業開始全面調整用人思維，不再只追求人力擴張。（圖／AI生成）[/caption]

根據《CNBC》報導，教育與職涯發展平台Guild Education執行長Bijal Shah指出，當前企業普遍面臨「少資源、高產出」的挑戰，這使得每位員工都必須發揮最大價值，才能支撐組織競爭力。她表示，AI等顛覆性技術正在改寫工作模式，也讓企業更依賴能快速適應變化的人才。

Shah強調，在這個快速變動的環境中，「職場流動性」變得格外重要，也就是員工是否能持續學習、轉換技能並進入市場需求更高的職位。她認為，這已成為企業能否在AI時代保持競爭力的關鍵指標。

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企業高層也正積極思考如何留住核心人才。Shah指出，擁有專業知識與經驗的員工，將成為企業最重要的資產，因此許多公司開始強化內部職涯路徑設計，打造清楚的「升級階梯」，讓員工看到長期發展空間。

美國電信業者Charter Communications人資長Paul Marchand則表示，公司導入員工培訓與教育補助後，形成「正向循環」：員工越成長，服務品質越好；服務品質提升後，客戶滿意度與留存率也隨之提高，最終回饋企業營運表現。

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Charter在2023年與Guild合作推出免學費教育計畫，目前已有約13%員工參與或完成課程，多數來自第一線客服人員。公司內部數據顯示，參與計畫的員工晉升機率高出約20%，留任率也提升約19%，顯示技能投資與職涯發展高度相關。

Marchand指出，越來越多員工不再只把工作視為「一份工作」，而是期待一條可以持續成長的職涯道路。當企業提供明確升遷與學習機會時，員工投入感與歸屬感也會同步提升。

整體而言，在AI快速滲透各行各業的背景下，企業與員工正被迫共同進化。企業追求效率與產出最大化，而員工則必須加速升級技能，才能在這場職場重組中站穩腳步。

資料來源：CNBC

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過去在職場徵才之際，學歷往往被視為能力的直接象徵，更是進入職場的重要門檻；如今，隨著產業快速變動與技能需求提升，「你會什麼」逐漸取代「你念過什麼」。企業在招聘時，已不再以學歷作為唯一甚至主要判斷標準，而是更重視實際能力、學習潛力與人際特質。記者孟圓琦／綜合報導

過去在職場徵才之際，學歷往往被視為能力的直接象徵，更是進入職場的重要門檻；如今，隨著產業快速變動與技能需求提升，「你會什麼」逐漸取代「你念過什麼」。企業在招聘時，已不再以學歷作為唯一甚至主要判斷標準，而是更重視實際能力、學習潛力與人際特質。

[caption id="attachment_212355" align="alignnone" width="1536"] 學歷往往被視為能力的直接象徵，隨著產業快速變動與技能需求提升，「你會什麼」逐漸取代「你念過什麼」。（圖／AI生成）[/caption]

學歷正在失去「決定性優勢」

根據英國Hays公司調查數據顯示，有 45% 的企業表示學歷已不再重要，僅有 16% 的雇主認為學歷是必要條件，其中更有高達80% 的雇主，可能會僱用不具備所有必要技能的面試者，後續再進行相關技能的培訓與提升。

同時，美國商會基金會（U.S. Chamber of Commerce Foundation）也曾透過一份《現代人才市場招聘》的報告指出，經由調查500名招募經理，受試者普遍更重視應徵者的能力，也顯示出企業正逐步轉向「以能力為核心」（competency-based hiring）的招聘方式，將重點放在實際表現與技能，而非學歷背景。這種轉變的背後，正顯見產業需求的快速變動，使得學歷難以完全反映個人的即戰力。

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主管面對應聘者其實真正在意「這3件事」

根據世界經濟論壇（World Economic Forum）在《未來工作報告》中指出，「分析思考」與「問題解決能力」長期位居企業最重視技能前列 。這類能力直接關係到企業能否應對市場變化與競爭壓力。在實務上，企業也傾向透過案例題、測驗或實作任務來評估求職者，你的作品集很可能比你的證書更有價值，也讓那些能展示實際成果的人，更容易脫穎而出，而不讓人才被學歷埋沒。

眼看如今職場環境因應時代趨勢持續快速更動，「學得快」儼然也成為一項核心競爭力。同一份 Hays 調查指出，高達 73% 的雇主認為「學習意願」比既有技能更重要。這也意味著，企業不再只尋找「已經準備好的人」，而是願意投資「能持續成長的人」。在這樣的標準下，學歷的參考價值自然下降。

除了硬實力，軟實力同樣成為企業關鍵評估指標。研究顯示，超過 80% 的企業在招聘新鮮人時，會特別重視團隊合作與溝通能力 。此外，調查亦指出，企業在評估候選人時，會關注「社交能力」與「文化契合度」，而非僅看學歷 。由於這些能力直接影響團隊效率與組織文化，也解釋了為何許多企業在面試中，會透過情境題與行為題來評估求職者。

從「文憑篩選」到「能力驗證」

技能導向招聘（skills-based hiring）正在逐漸成為人才應聘市場的主流。曾有研究指出，當企業改以技能為標準時，可接觸到多達 10 倍的人才池，大幅提升招募效率與多樣性，與此同時，在 AI 等高需求領域之中，企業對學歷要求的提及比例已下降約 15%，反映出市場對實務能力的重視。這也讓作品集、實戰經驗與專案成果，逐漸取代文憑，成為求職者最有力的證明。

學歷如今已從「門票」轉變為「參考」，當企業更重視解決問題的能力、學習潛力與合作特質時，職場競爭的本質也隨之改變。真正拉開差距的，不再是學校名稱，而是你是否具備能被市場驗證的能力。在這樣的時代，與其執著於學歷高低，不如思考一件更關鍵的問題——當機會出現時，你能不能真正解決問題。

參考資料：

• Hays：
  技能型招募的興起：最新研究表明，近半數雇主認為學位並不重要
• 美國商會基金會：
  最新研究表明，招募經理認為技能比學歷更重要
  現代人才市場中的招聘

• Arxiv
  技能還是學歷？人工智慧和綠色就業領域基於技能的招募方式正在興起

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