儘管全球科技產業頻繁傳出裁員消息，但最新研究顯示，AI對就業市場的影響可能比外界想像更複雜，甚至與「減少人力」的單一敘事相反。記者林育如／編譯

儘管全球科技產業頻繁傳出裁員消息，但最新研究顯示，AI對就業市場的影響可能比外界想像更複雜，甚至與「減少人力」的單一敘事相反。

[caption id="attachment_215940" align="alignnone" width="850"] 最新研究顯示，AI對就業市場的影響可能比外界想像更複雜，甚至與「減少人力」的單一敘事相反。（圖／AI生成）[/caption]

根據《ITPro》引用的最新企業調查，英國有約32%的企業領導者表示，在導入人工智慧（AI）後，反而計畫增加員工數量，以支援新的專業角色與生產力提升需求。這一結果顯示，AI並不一定導致人力縮減，而可能推動企業進一步擴張與重組。

調查指出，多數企業已經將AI視為提升效率的核心工具，但重點不再是「取代人力」，而是「重新配置人力」。許多公司正在轉向更專業化的職位結構，例如資料分析、AI模型管理與流程整合等新興角色，以配合自動化工具的導入。

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此外，高達78%的受訪企業主管表示，他們預期AI不會削減整體員工數量，而是改變工作內容與技能需求。同時，有超過95%的企業已在日常營運中使用AI，其中約80%甚至進入高度整合階段。

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不過，調查也揭露另一面向：AI導入仍存在明顯挑戰，包括資料隱私疑慮、輸出準確性問題，以及工具過於分散導致管理複雜化。僅有約25%的主管表示「完全信任」目前使用的AI系統，顯示企業在快速採用技術的同時，仍保持一定程度的保留態度。

值得注意的是，超過一半的企業已開始觀察到AI帶來的新營收機會，顯示其影響不僅止於成本控制，而是逐步轉向商業模式重構。

整體來看，這份調查描繪出一個與市場焦慮不同的畫面：AI並非單純的「裁員工具」，而更像是一個正在改寫職場結構的轉型引擎。在部分企業縮減人力的同時，也有相當比例的公司選擇擴編並強化專業分工。

分析人士指出，AI對勞動市場的影響正呈現「雙向分化」——一方面推動效率提升與自動化，另一方面也創造新的職位與技能需求。未來職場變化，可能不在於「人是否被取代」，而在於「工作如何被重新定義」。

資料來源：ITPro

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