訓練日期：2026-07-24上課地點：桃園市蘆竹區開南路一號 (開南大學)上課費用：免費 課程介紹：   【 …

訓練日期：2026-07-24
上課地點：桃園市蘆竹區開南路一號 (開南大學)
上課費用：免費

課程介紹：

【本課程為實體課程】
本課程帶您從產業案例出發，運用 TURBO 法則定義需求，並實戰掌握提示工程、資料清洗與知識庫建立，助您動手打造、優化並迭代出專屬的 AI Agent

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課程內容：

桃園「有頭鹿」職能訓練場 115年度培養數位新世代計畫 【資訊科技與人工智慧應用業】
課程10 - 數位轉型實務與全產業AI應用 實體課程提供午餐及負擔學員停車費 AI Agent 開發實戰 — 從產業案例到自己動手做（10:00 - 17:00） 第一單元｜各產業 AI Agent 應用案例巡禮 第二單元｜需求到任務定義：TURBO 法則 第三單元｜模型選擇與提示工程 第四單元｜知識庫建立與資料清洗 第五單元｜研究報告大綱撰寫 (成果導向)

師資介紹：

授課講師：陳慶蔚 學歷：國立台灣大學 商學研究所經歷：
• 智慧方案股份有限公司/創辦人
• 智慧源策略顧問有限公司/創辦人
• LINE Taiwan 台灣連線股份有限公司 電商事業部資深總監 (2017 - 2023)
• 嚮網科技股份有限公司 共同創辦人&執行副總 (2000 - 2018)

備註：
詳細內容及報名需知，請點選報名後見協會網站內容

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這篇文章 【7/24桃園場】#桃園有頭鹿#數位轉型實務與全產業AI應用 #免費課程 – 豪萬整合行銷有限公司 最早出現於 科技島-掌握科技新聞、科技職場最新資訊。

生成式AI正以前所未有的速度改變工作型態，許多員工在撰寫文件、整理資料、撰寫程式碼與處理日常行政工作時，明顯感受到效率大幅提升。然而，這種看似全面升級的生產力變革，卻未必反映在企業整體表現上，甚至出現「個人變快、組織變慢」的矛盾現象，引發外界關注。記者林育如／編譯

生成式AI正以前所未有的速度改變工作型態，許多員工在撰寫文件、整理資料、撰寫程式碼與處理日常行政工作時，明顯感受到效率大幅提升。然而，這種看似全面升級的生產力變革，卻未必反映在企業整體表現上，甚至出現「個人變快、組織變慢」的矛盾現象，引發外界關注。

[caption id="attachment_225089" align="alignnone" width="865"] AI正以前所未有的速度改變工作型態，這種看似全面升級的生產力變革，卻未必反映在企業整體表現上。（圖／AI生成）[/caption]

根據科技媒體《ITPro》報導，AI工具雖然能協助員工更快完成單一任務，但企業在實際導入後，往往面臨流程未同步調整、系統整合不足，以及跨部門協作更加複雜等問題。結果是局部效率提升，但整體運作卻因溝通與審核環節增加而被抵消，難以形成真正的生產力成長。

有專家指出，這種情況就像在老舊的組織架構中加入高速引擎，雖然單一節點運行速度加快，但整體傳輸與決策機制無法配合，反而造成新的瓶頸。特別是在AI大量生成內容與數據之後，企業還必須投入更多時間進行驗證、篩選與風險控管，使管理成本上升。

「AI履歷健檢」看見自己優勢：https://campaign.1111.com.tw/resume-review/
更多科技工作請上科技專區：https://techplus.1111.com.tw/

此外，許多企業導入AI時，仍停留在「工具加成」的思維，並未從根本重新設計工作流程。AI被當作提升效率的輔助工具，而非重塑組織運作邏輯的契機，導致效益只能在局部發揮，難以擴散到整體營運。

延伸閱讀：畢業典禮談AI爆噓聲！前Google執行長開講遇尷尬場面 學生反應引熱議

分析人士認為，若企業希望真正釋放AI潛力，關鍵不在於單純導入更多技術，而是必須同步調整決策流程、權責分工與跨部門協作模式，進行全面性的組織再設計。否則，AI應用越深入，內部效率落差可能越明顯。

專家提醒，AI並非立即提升整體生產力的保證工具。若企業只追求速度，而忽略系統整合與治理架構的更新，最終可能出現表面繁榮、實質停滯的「假性成長」。

資料來源：ITPro

這篇文章 AI加速個人效率卻拖累企業整體生產力？專家警告：數位轉型恐陷「假繁榮」危機！ 最早出現於 科技島-掌握科技新聞、科技職場最新資訊。

訓練日期：2026-04-28～2026-07-08上課地點：新北市板橋區文化路二段242號6樓上課費用：學員 …

訓練日期：2026-04-28～2026-07-08
上課地點：新北市板橋區文化路二段242號6樓
上課費用：學員負擔：免費 政府負擔：91174元

課程介紹：

＊以培訓同時具備商業大數據分析及數位轉型之專業人才為導向，補足台灣各產業對於資訊人才及數位轉型人才之大量需求。
＊本課程預計透過完整的培訓，讓學員具備商業大數據分析及數位轉型相關知識。
＊課程可習得Python, SQL, Power BI; 大數據分析、商業決策、數位轉型策略等。
＊每月可領學習獎勵金8,000元唷～

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課程內容：

在AI跟數位轉型快速變化的時代，你是不是也有點焦慮「不學新技能就跟不上」？
現在很多企業都在找會數據的人，尤其是零售、金融、科技產業超缺！這門課會帶你從Excel基礎分析開始，一路學到Python、VBA、SPSS，不用怕，都是一步一步帶著做。
還有業界老師分享真實案例，教你怎麼把數據變成工作上的超能力。不管你是想加薪、轉職，還是替未來多一條路，這門課都很適合你。
課程內容 1、數據基礎分析2、資料視覺化3、網站流量分析4、數據分析程式5、統計數據分析6、高階數據分析與演算法應用7、企業數位轉型8、專題製作與證照輔導9、課程導論與資訊系統建置10、產業趨勢暨環境介紹與未來發展11、就業輔導： *職場管理與溝通技巧 *就業輔導與職場技巧 *就業媒合暨成果發表

師資介紹：

專業業界師資，詳細師資可參考參考簡章內容或與我們聯繫。  

備註：
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這篇文章 【4/28新北場】商業大數據分析與數位轉型人才養成班 #產業新尖兵 – 華梵大學 最早出現於 科技島-掌握科技新聞、科技職場最新資訊。

AI 浪潮持續推動產業升級，科技已深度融入日常生活，數位工具的快速迭代也使商業模式不斷演變。根據 1111 人力銀行調查，已有 7 成 7 的企業啟動數位轉型，投入重點最大宗的就是「電子商務平台運用」（21.0%）。交叉分析也顯示，百人以下企業在電商平台及社群行銷的投入比例最高。在「行銷」導向的時代下，選擇適合的平台與工具不僅能提升企業形象，更能帶動業績成長。記者林育如／台北報導

AI 浪潮持續推動產業升級，科技已深度融入日常生活，數位工具的快速迭代也使商業模式不斷演變。根據 1111 人力銀行調查，已有 7 成 7 的企業啟動數位轉型，投入重點最大宗的就是「電子商務平台運用」（21.0%）。交叉分析也顯示，百人以下企業在電商平台及社群行銷的投入比例最高。在「行銷」導向的時代下，選擇適合的平台與工具不僅能提升企業形象，更能帶動業績成長。

[caption id="attachment_199025" align="alignnone" width="857"] 互動資通表示，百貨業搶商機，增加簡訊行銷，著重精準分眾和互動。（圖／互動資通提供）[/caption]

受到美國新關稅政策及國際局勢等不確定因素衝擊，其中，百貨通路也受到影響，促使業者在周年慶期間加強行銷力度，特別是簡訊行銷的應用。互動資通的百貨行銷的關鍵在於「精準分眾」與「互動」兩大策略，以提升轉換率；常用關鍵字包括「限時」、「會員專屬」與「滿額贈」。受此帶動，EVERY8D 簡訊平台10月業績成長逾 2 成。

互動資通董事長郭承翔表示，下半年消費旺季，也是簡訊需求大增之際，在社群等廣告成本高漲下，以及在主管機關嚴格實名制要求，大幅提升簡訊行銷的安全性，使簡訊行銷擁高達逾9成的開封率，持續獲得百貨業的行銷工具青睞。

「許多品牌誤以為簡訊行銷過時，但其實它是最能直接提高轉換率的重要管道」郭承翔說，只要搭配精準分眾和掌握與會員的互動，簡訊轉換率往往比社群廣告等更高。因此，許多百貨業者運用EVERY8D簡訊平台， 針對不同客層推播專屬優惠，實現個人化溝通。

延伸閱讀：
創新領航20年！互動資通穩居國內互動通訊平台冠軍
互動資通：簡訊年度排行出爐 跨國企業增長最明顯

互動資通指出，隨著AI與數據分析技術的應用普及，互動簡訊平台可將簡訊與 CRM 系統進行整合，實現精準行銷，降低人力成本並提升營運效率。並且未來可針對高消費力族群推播精品品牌折扣，或對年輕客層推播快閃活動等。

郭承翔進一步指出，數位轉型的核心在於「互動」，讓每一則訊息都成為深化消費者關係的契機，不再只是單向推播，而是引導顧客主動參與。他表示，透過導入更多互動模組，如即時回覆、電子票券連結、活動報名與回饋機制等，不僅能提高訊息開啟率與參與度，也能為百貨業打造更個人化的會員體驗。在競爭激烈、消費選擇多元的市場中，強化互動不只是行銷工具，更是提升會員黏著度與品牌價值的關鍵策略。

《科技島》執行長王志堅表示，面對瞬息萬變的市場與科技環境，企業的競爭力已不再只是產品與價格的較量，而在於能否透過數據洞察與即時互動，建立長期且高黏著度的會員關係。王志堅指出，數位科技讓企業能更快速掌握消費者需求、預測行為並提供個人化服務，而簡訊結合 CRM 與數據分析後，更能成為促動消費、提升回購率的關鍵節點。未來，能否善用科技打造精緻化的會員經營模式，將成為百貨與零售業者在競爭中脫穎而出的重要關鍵。

這篇文章 逾7成企業拚數位轉型！簡訊行銷開封率破9成 互通資通曝2大策略 最早出現於 科技島-掌握科技新聞、科技職場最新資訊。

針對有意想要往科技領域發展的年輕人，Richard建議「多參加一些社團活動，磨練你的溝通能力。

記者 鄧天心／採訪報導

在台南仁愛之家寧靜的庭院裡，陽光灑落在長者們和藹可親的臉龐上，而在這片溫馨景象的背後，卻有一群默默耕耘的無名英雄，用他們的專業技能為這個充滿愛的地方打造一個更加高效、人性化的數位環境。今天，讓我們走進這個鮮為人知的世界，一探仁愛之家的資訊團隊如何用程式碼編織出一張充滿溫度的數位安全網。

仁愛之家的歷史可以追溯到清代康熙23年（西元1684年），當時名為「養濟院」，到了民國65年改為「台南仁愛之家」，然而，真正的變革發生在近年來——數位化浪潮席捲全球，連這個照顧長者的溫馨之所也不例外。「我們的工作聽起來可能很枯燥，但每一行程式碼都關係到長者們的生活品質，」仁愛之家的資訊部門負責人Richard如此表示，雖然部門只有兩人但肩負著整個機構的數位化重任。

Richard已經在這個崗位上奮戰了18個年頭，從採購設備監控到資料庫維護，從內部網站開發到複雜的統計報表，都是Richard的守備範圍，談起工作中最困難的部分他表示「最讓我們頭疼的就是統計報表了，」Richard補充道，「有時候，使用者自己也說不清楚想要什麼，我們就得像偵探一樣，從零碎的信息中拼湊出他們的真實需求。」為了解決這些難題，他們常常需要在網上尋找解決方案，從早期的「藍色小舖」論壇到現在的ChatGPT，科技的進步為他們提供了更多工具。

然而，技術只是他們工作的一部分。真正的挑戰在於如何將冰冷的數據轉化為溫暖的服務。長期照護系統就是一個很好的例子，「我們需要整理護理和社工的基本資料，然後從中提煉出有意義的統計報表，」Richard解釋道。

招募新血也是他們面臨的一大難題。「我們希望找到既有經驗又有熱情的人才，」Richard說。「但更重要的是理解能力和溝通技巧。畢竟，我們的工作不僅僅是寫程式，更多的是理解和滿足使用者的需求。」

為了找到合適的人選，他們在面試中設置了一系列考驗。從上機測試到情境題，從bug修正到硬體故障排除，每一個環節都經過精心設計，目的是找到那個能夠融入這個溫馨大家庭的人。「我們的工作環境其實很不錯，」Richard表示「雖然只有兩個人，但我們的休假從不被刁難，也不用加班。這裡的氛圍讓我們能夠專注於真正重要的事情——用技術改善長者們的生活。」

針對有意想要往科技領域發展的年輕人，Richard建議「多參加一些社團活動，磨練你的溝通能力。同時，不要忽視那些看似簡單的小程序開發機會，它們可能會成為你未來職業生涯的跳板。」

隨著社會的老齡化，像仁愛之家這樣的機構將扮演越來越重要的角色，而在這個過程中，資訊技術無疑將成為提升服務質量的關鍵，Richard的故事正是這場數位化革命中的一個縮影。

想了解更多的科技業職缺嗎？由科技島與1111人力銀行攜手合作、透視上百種科技工作內容與薪資行情的「職缺百科」正等著您前往探索！

這篇文章 台南仁愛之家 資訊工程師的數位轉型之路 最早出現於 科技島-掌握科技新聞、科技職場最新資訊。

亞太行銷數位轉型聯盟協會（AMT聯盟）日前發布《2025企業數位新五力總體檢報告》（DQI報告），顯示企業整體數位轉型平均自評分數達69.3分，較2023年成長超過5%，更創歷年新高。此次調查涵蓋六大產業、超過300家企業，顯示企業在數位工具導入、人才培育與顧客經營方面已明顯進步，整體轉型意識與行動力同步提升。亞太行銷數位轉型聯盟協會（AMT聯盟）日前發布《2025企業數位新五力總體檢報告》（DQI報告），顯示企業整體數位轉型平均自評分數達69.3分，較2023年成長超過5%，更創歷年新高。此次調查涵蓋六大產業、超過300家企業，顯示企業在數位工具導入、人才培育與顧客經營方面已明顯進步，整體轉型意識與行動力同步提升。

[caption id="attachment_164853" align="alignnone" width="1200"] 亞太行銷數位轉型聯盟協會（AMT聯盟）日前發布《2025企業數位新五力總體檢報告》（DQI報告），顯示企業整體數位轉型平均自評分數達69.3分。（示意圖／科技島資料照）[/caption]

報告顯示，「領導力」得分最高，達78.7分，反映出企業高層對數位轉型已有深刻共識並付諸行動。不過在「銷售力」與「人才力」兩項指標上表現仍為五力中最低，分別僅約67.4分與68.3分，顯示企業在數位人才培育、顧客體驗整合與行銷科技效益轉化上仍有明顯優化空間。另外還包含「組織力」、「數位力」兩項評判標準。

延伸閱讀：中小企業數位轉型困難！擷發科技楊健盟提建言 有3大關卡需解決

AMT聯盟創會長暨DQI計劃主持人高端訓指出，DQI今年進步到69.3分，代表數位的競爭力持續進步，但是企業仍需要更努力來趕上AI+MarTech的大時代。

從產業與行業分析來看，「行銷乙方」如行銷科技、傳播顧問、資通訊服務等，平均得分最高達75.5分，顯示數位實力強勁，而「法人／教育與公國營事業」得分僅63.1分，明顯落後。

儘管整體數位轉型分數有所提升，但仍僅徘徊在及格邊緣，顯示多數企業的基礎能力尚未全面建立。報告也發現，企業在使用MarTech工具與數據應用方面普遍存在整合困難，導致實際營收效益尚未顯著。

最後，報告建議企業應持續深化數位策略、加強組織內部數位文化推動、建立完整人才培育機制，並導入多元行銷科技工具來強化顧客體驗與數據整合能力，才能真正實現轉型落地與價值創造。

這篇文章 數位轉型五力體檢報告出爐！企業自評成果創新高 最早出現於 科技島-掌握科技新聞、科技職場最新資訊。

在全球數位轉型的浪潮下，台灣中小企業面臨諸多挑戰，尤其在導入AI新技術方面，不僅面臨成本考量，更有資訊落差與導入效率等困境。擷發科技董事長楊健盟接受《科技島》專訪談及「怎麼看待台灣中小企業數位轉型困境」時，他認為有3大關卡需解決，呼籲企業主應調整思維，再透過政府及相關機構加強媒合，並善用現有平台加速AI技術的導入，以提升整體產業的競爭力。記者彭夢竺／台北報導

在全球數位轉型的浪潮下，台灣中小企業面臨諸多挑戰，尤其在導入AI新技術方面，不僅面臨成本考量，更有資訊落差與導入效率等困境。擷發科技董事長楊健盟接受《科技島》專訪談及「怎麼看待台灣中小企業數位轉型困境」時，他認為有3大關卡需解決，呼籲企業主應調整思維，再透過政府及相關機構加強媒合，並善用現有平台加速AI技術的導入，以提升整體產業的競爭力。

[caption id="attachment_178049" align="aligncenter" width="2048"] 擷發科技董事長楊健盟認為，台灣中小企業數位轉型有3大困境需解決，呼籲企業主要調整思維。（圖／擷發科技提供）[/caption]

第一關：成本優先思維束縛，轉型步履維艱

楊健盟表示，台灣中小企業長期以來習慣以「成本為優先考量」，這種思維模式在面對AI等新技術導入時，往往成為最大的阻礙。「當你要去考量成本這件事情的時候，就會讓你在導入AI、新技術這件事情上卡關。」他解釋，企業主會立即聯想到導入所需的經費、能耗等額外支出，進而卻步。

若中小企業希望有朝一日能發展為大型企業，就必須具備大型企業的「想法」與「願景」，而非一味地在成本上打轉。楊健盟說：「如果說你要一輩子當中小企業，那沒話講。但是你如果希望企業能夠慢慢擴張，就必須要有大型企業的思維。」思維的調整是數位轉型的第一步，企業應將導入新技術視為必要的投資，而非單純的成本支出。

第二關：資訊落差巨大，AI供需端難以對接

除了成本考量，楊健盟也點出中小企業對於新興科技及AI技術「不了解」的問題。他觀察到，許多企業往往是在「發現問題」之後，才開始被動地思考AI是否能提供協助，而非主動探索AI的潛在應用。「他們不曉得AI能夠幫忙他們解決什麼問題，往往都是遇到問題之後才去想。」

從技術供給端來看，AI技術供應商雖然很了解自身技術的應用潛力，卻可能缺乏產業的「Domain Know-how」，不清楚中小企業實際面臨的痛點。「我做AI的人，我知道我的AI技術或工具做出來之後，可以服務很多人、可以解決很多問題，可是卻無法了解真正面臨的問題在哪」楊健盟認為，這種供需兩端的資訊不對等，導致AI技術難以精準對接到企業的實際需求。

為解決此問題，楊健盟建議政府單位、學術機構（如學校）或相關單位（如資策會）可以多舉辦「企業交流」或「企業媒合」活動。他認為，讓供需雙方能夠面對面交流，深入了解企業在生產製程或營運上的痛點與問題，才是關鍵所在。「透過這樣的對話機制，可以知道哪一個軟體、硬體或服務可以幫忙解決，才能讓AI解決方案更貼近企業需求，真正發揮效益。」

[caption id="attachment_178050" align="aligncenter" width="1500"] 擷發科技的CAPS「跨平台AI軟體服務」，可以幫助企業快速識別所需的硬體支持。（圖／擷發科技提供）[/caption]

第三關：導入效率待提升，加速落地成關鍵

即使企業已經了解自身需求，AI供應商也明白如何提供解決方案，但「如何善用既有平台、快速導入」成為第三個關鍵挑戰。

楊健盟提到：「當你已經知道哪些AI產品可以幫忙解決問題，可是要花多久時間？半年、一年，還是1個月、2個月？」他強調，在現今快速變化的商業環境中，導入AI的效率至關重要，企業主都希望越早導入新科技越好，因為越早導入，就能越快提升企業效益。

楊健盟建議，善用現有平台資源，像是擷發科技提供的CAPS「跨平台AI軟體服務」，可以幫助企業快速識別所需的硬體支持，並協助供應商加速AI產品與技術的導入，以滿足客戶需求。他笑說，這雖有推廣自家產品之嫌，但確實反映了當前市場的現實需求，「當企業明確問題點，並了解AI技術能提供的解決方案後，最期待的就是能以最快的速度將其應用落地，以搶佔市場先機。」

楊健盟呼籲台灣中小企業主應勇敢跨越「成本迷思」，擁抱「投資轉型」的思維，政府協助建立供需對接的橋樑，彌補資訊落差，以期在AI時代激烈的競爭中脫穎而出，共同推動台灣產業的數位化進程。

這篇文章 中小企業數位轉型困難！擷發科技楊健盟提建言 有3大關卡需解決 最早出現於 科技島-掌握科技新聞、科技職場最新資訊。

近年來隨著AI風潮的來襲，AI教父黃仁勳也喊話「未來不會用AI的，會被懂用的人取代」，讓各大企業在用才策略上，皆面臨前所未有的轉型挑戰。1111人力銀行今(28)攜手輔仁大學人工智慧發展中心，在政大公企中心舉辦「AI數位轉型－人才優化策略佈局以及如何將AI人才導入企業」論壇。記者孟圓琦／台北報導

近年來隨著AI風潮的來襲，AI教父黃仁勳也喊話「未來不會用AI的，會被懂用的人取代」，讓各大企業在用才策略上，皆面臨前所未有的轉型挑戰。1111人力銀行今(28)攜手輔仁大學人工智慧發展中心，在政大公企中心舉辦「AI數位轉型－人才優化策略佈局以及如何將AI人才導入企業」論壇。同時也邀請到雲豹能源總經理趙書閔，現身分享雲豹做為綠色能源供應商，是如何把綠能和AI做結合。

[caption id="attachment_174817" align="alignnone" width="1477"] 雲豹能源總經理趙書閔，現身分享雲豹做為綠色能源供應商，如何把綠能和AI做結合，並直指「永續和AI其實息息相關」。(圖/科技島)[/caption]

現場除了聚焦AI在培訓、招募、績效管理等各核心環節實務應用，並廣邀深入剖析轉型痛點與解方，協助企業在人資數位轉型路上走得更穩、更遠。

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AI論壇／數發部黃雅萍：算力、人才、資金支持已逐步上線
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趙書閔展示數據佐證，在2022至2024年的碳排量的增長幅度逐年下降，然而AI發展卻持續蓬勃發展，可由此推估永續能源與AI共生關係。包含Al運算、品片製造的重要能源來源，全球數據中心、AI模型訓練與晶片製造等，都需龐大電力，導入綠電是企業發展AI不可忽視的永續門檻，「永續和AI其實息息相關」。當世界討論AI與數據革命之際，地球也同時面臨到另一項重大問題：氣候危機與能源轉型，趙書閔也表示，AI將不只是效率工具，更是驅動淨零未來的演算法。

[caption id="attachment_174823" align="alignnone" width="1477"] 1111人力銀行今(28)攜手輔仁大學人工智慧發展中心，在政大公企中心舉辦「AI數位轉型－人才優化策略佈局以及如何將AI人才導入企業」論壇。左四為數發部副署長黃雅萍，右二為雲豹能源總經理趙書閔。(圖/科技島)[/caption]

此外，提及Al在提升再生能源效率，可透過AI進行太陽能發電預測、儲能調度與售電媒合，讓每一度綠電發揮最大效益。且AI 亦助攻了綠能營運效率，雙向驅動永續創新，讓綠電為AI部署具備社會責任，成為正向循環。

在多元應用方面，包含多元養殖：藉AIoT智慧水質養殖與監測、紅樹林碳匯應用；環保塑料，AI分選與品質控管再生塑料，結合碳追蹤模組；生物分解技術：AI追蹤黑水虻養殖效率、提升資源轉化率；E-Bike：AI晶片與無線傳輸電動自行車，進行個人騎乘演算。

趙書閔強調，未來將以AI工具為輔積極發展永續演算法，在這段進程中，可分作五大面向：

• 智慧電力調度：
  智慧綠能管理提供客戶最佳節電方案
• 內部員工AI賦能：
  從工程到提案進行變革，鼓勵員工AI賦能，比如：工程設計(發電數據觀測優化)、維運管理(營運自動排程)、減碳解方(智能整合事業體數據)及內部提升
• 循環經濟發展：
  AI驅動循環經濟與綠色供應鏈
• 碳足跡分析：
  碳排管理×客製淨零規劃
• 綠電交易媒合：
  綠電匹配引擎，用以推薦最合適的綠電轉供方案

趙書閔分析，其實AI在循環經濟的面向上，都可以提供很多協助，有鑑於每一家工廠用電的狀況都不同，在各式的案場如何匹配需求、讓效率可以更好，可以讓用電的排程更有效率、讓每一度電都能夠合理的被分配到該分配的對象，避免生成浪費。

這篇文章 AI論壇／綠電導入成門檻 雲豹能源趙書閔：永續和AI其實息息相關 最早出現於 科技島-掌握科技新聞、科技職場最新資訊。

全球市場的劇烈變動，持續影響人類社會，而這一波數位轉型浪潮，也正以前所未有的速度重塑企業經營環境。在這樣的背景下，企業如何利用人工智慧（AI）技術尋找新商機，已成為現代企業主必須面對的核心議題。誠然，傳統的行銷手段雖仍具一定效果，但在AI驅動的數位生態系統中，企業需重新審視策略，以適應快速變化的市場需求。作者：鄭緯筌（專欄作家，「臺灣電子商務暨創業聯誼會」共同創辦人，前「APP01」網站總監、《風傳媒》產品總監和《數位時代》雜誌主編）

全球市場的劇烈變動，持續影響人類社會，而這一波數位轉型浪潮，也正以前所未有的速度重塑企業經營環境。在這樣的背景下，企業如何利用人工智慧（AI）技術尋找新商機，已成為現代企業主必須面對的核心議題。誠然，傳統的行銷手段雖仍具一定效果，但在AI驅動的數位生態系統中，企業需重新審視策略，以適應快速變化的市場需求。

[caption id="attachment_171012" align="alignnone" width="1200"] 在AI驅動的數位生態系統中，企業需重新審視策略，以適應快速變化的市場需求。（圖／123RF）[/caption]

我在本期專欄將深入探討三大策略：通路裂解、流程檢視與顧客體驗再造，並透過國內外成功案例，剖析AI如何助力企業制定前瞻性行銷策略。我將提供具體行動方針，幫助企業將AI技術轉化為可持續的商業成果。

延伸閱讀：揮灑AI魔法 助力中小企業探索「超級用戶」｜專家論點【鄭緯筌Vista】

一、通路裂解：重新定義流量共振，建立跨界聯盟

進入後疫情時代，消費者行為呈現出極大的多元化與分散化趨勢。單一行銷通路的模式已無法滿足企業對流量的需求，企業必須學會打破傳統的流量思維，透過建立聯盟夥伴關係，並以AI技術為驅動核心，形成一個涵蓋多家品牌、多種行銷通路的流量共振網絡。

舉例來說，某食品品牌原本僅透過官網及實體門市進行銷售，但隨著市場需求趨於飽和，品牌經理決定運用AI技術進行數據分析，以識別潛在合作夥伴。通過深入分析消費者購買行為，他們發現其顧客與一家健身器材品牌的目標用戶重疊度達到40%。雙方隨即展開合作，共同策劃了一場名為「健康生活月」的聯名活動，並透過AI生成個性化推播，向不同用戶群體推送專屬優惠。此次合作活動成功帶動兩品牌銷量雙雙增長15%以上。

然而，聯盟夥伴關係的建立遠不止於找對合作對象。內容共創與數據共享，方能展現「一加一大於二」的綜效，更可說是提升聯盟效益的核心關鍵。

在內容共創方面，企業可運用AI生成技術創造雙品牌聯名內容。例如，日本某家旅遊公司就與AI插畫工作室合作，聯合推出一系列以旅遊回憶為主題的插畫故事。這些插畫不僅展示雙方品牌特色，還能進一步推動相關產品銷售，形成一種「內容即產品」的行銷模式。

而在數據共享方面，當今的AI技術已可有效整合不同品牌間的數據資源。美國某連鎖咖啡品牌與書店品牌，就聯手開發了一款AI顧客畫像分析系統。此系統能根據用戶的瀏覽行為與消費歷史進行數據建模，進而迅速掌握一群高潛力用戶，並針對不同客群進行差異化推播。這樣的策略不僅能提高顧客回購率，還能有效降低行銷成本。

二、流程檢視：AI協作如何重塑行銷流程

在傳統行銷的流程中，企業經常面臨人力有限、資源分散的問題。尤其對於資金有限的臺灣中小企業而言，如何透過技術手段提高行銷效能，可說是非常重要的一環。AI技術的引入，正是解決此類問題的有效途徑。

以國內某旅行社為例，該公司每年舉辦數十場行前說明會，過去每場活動均需由人員手動撰寫文案、設計宣傳素材，且需花費大量時間製作影片。然而，自從導入AI文案生成工具後，這些環節得以自動化處理。AI系統根據用戶數據自動撰寫邀請函、行程介紹，並結合AI影片生成工具將文案轉化為生動的影音內容。更進一步，AI還能根據用戶觀看行為進行數據分析，針對觀看時間較短的用戶發送提醒郵件，並針對互動率較高的用戶進行個性化行程推播。

此外，對於預算比較有限的新創企業，AI技術還能協助其進行預算分配優化。透過AI數據分析，企業可根據各種廣告通路的點擊率、轉化率進行成本效益分析，進而調整行銷策略。這種數據驅動的決策模式，能夠有效提高資源配置效率，降低整體行銷成本。

三、以人為本：AI如何重塑顧客體驗？

數位時代的顧客期望值不斷提高，品牌若能善用AI技術強化顧客體驗，將能大幅提升顧客忠誠度與品牌黏性。AI技術不僅能協助企業提供個性化的顧客服務，還能將顧客服務轉化為一種情感聯繫工具。

舉例來說，美國某家專注於嬰兒用品的電商平臺，過去僅透過E-mail推播新品資訊與優惠券。然而，在導入AI顧客服務系統後，平臺開始針對不同客群設計個性化推播。針對購買高單價嬰兒床的顧客，平臺將推送一系列育兒知識手冊；針對首次購買用戶，則發送首次下單折扣券與會員積分計畫，營造出品牌關懷感。

另一個例子是某個精品品牌為客戶所設計的AI聊天機器人，形同是客戶的專屬品牌管家，可以專門針對VIP顧客提供專屬禮品推薦。每次顧客購買後，這個品牌管家就可以根據購買記錄設計專屬回饋，例如根據顧客偏好的顏色推薦新品，或在生日當天推送祝福賀卡。透過這種別具溫度、情懷的行銷策略，不僅有效提升顧客對品牌的情感依附度，對於該公司業績也有正面的助益。

此外，AI技術還能協助企業建立全通路的顧客服務體系。例如，日本某家連鎖飯店品牌利用AI技術分析顧客住宿偏好，針對常住客推出專屬禮遇方案。針對喜愛健身的顧客，飯店會推送健身房會員折扣；針對親子家庭用戶，則設計親子活動套餐，營造出「用戶至上」的服務理念。

在當今快速變化的商業環境中，企業面臨著前所未有的挑戰。如何在這些挑戰中尋找商機，成為每一位企業領導者和行銷人員迫切需要解決的問題。AI技術的引入，正可為企業提供一個全新的工具，用於探索和掌握這些商機。

舉例來說，企業可以利用AI技術進行大量的數據分析，從中挖掘出有價值的商業洞察。像是透過分析消費者的行為模式和市場趨勢，企業能夠更準確地預測未來的需求和機會，進而擬定更加有效的行銷策略。

好比Netflix就利用AI分析觀眾的觀看習慣、評分與搜尋紀錄，打造個人化內容推薦系統。根據國外媒體報導，Netflix的AI推薦引擎每年為公司節省約10億美元的顧客流失成本，並提升用戶黏性30%。透過AI預測熱門內容，Netflix還決定製作如《怪奇物語》等高收益的影集，也成功開拓全球市場。

單打獨鬥的行銷策略，有時已不再奏效，此時企業就需要學會擴展通路，建立聯盟夥伴關係。透過與異業結盟夥伴合作，企業可以將自身品牌融入到夥伴的自媒體中，擴大流量來源。這種策略不僅能有效提升品牌曝光度，還能幫助企業開發新的潛在顧客群。

相信你也知道，生成式AI徹底改變了行銷的底層邏輯。企業應從現有業務流程檢視開始，逐步導入AI技術。例如，利用AI技術自動生成影片內容，構建24小時不中斷的影音頻道；透過數據共享，精準鎖定受眾，根據行銷效果即時調整策略。

在數位行銷轉型的過程中，企業需注重顧客體驗的效率與溫度。透過AI技術，企業能夠自動推送專屬優惠，撰寫個性化EDM，強化品牌的溫度感，達到二次推廣效益。

舉例來說，全聯與統一等大型零售品牌提早布局，成功將門市與社群媒體布建成廣告平臺，協助夥伴企業開發新流量的同時，也為自身創造新的營收模式。這種異業聯盟策略有效地提升了品牌影響力，並為企業開創新的商機。

而國外某些旅行社也早就將行前說明會和即時報價等繁複流程，交由AI工具來完成，讓導遊和業務專員得以將時間投入在更具價值的顧客服務上，進而提升整體的銷售轉化率。這種AI應用策略不僅提高了營運效率，也增強了顧客的滿意度。

企業需根據自身需求和行業特點，選擇合適的AI工具。例如，若企業重視顧客服務，可以選擇AI客服系統；若企業重視行銷內容創作，可以選擇生成式AI工具。舉例來說，透過與聯盟夥伴建立數據共享平臺，企業能夠更精準地鎖定目標受眾，並根據行銷效果即時調整策略。這不僅能提升行銷效果，還能幫助企業更好地理解市場動態。

企業需不斷優化顧客體驗，將AI技術與人性化服務相結合。例如，利用AI技術自動推送專屬優惠，同時由行銷人員撰寫個性化EDM，強化品牌溫度感。只要掌握FAB法則來撰寫文案，就能有效提升顧客的參與度和滿意度。

此外，企業還需要全面整合多平臺、多技術與多通路的行銷策略。例如，擴展通路、建立聯盟夥伴關係，將其他品牌的自媒體納入整合行銷體系；利用AI技術自動生成行銷內容，根據用戶回饋即時調整策略。這不僅能有效提升品牌曝光度，還能幫助企業開發新的潛在顧客群。

好比德國咖啡與零售品牌Tchibo就利用Google Cloud的Vertex AI，打造需求預測系統DEMON，分析三年以上的銷售與物流數據，預測未來84天的產品需求。據國外媒體報導，此系統不僅減少20%的庫存浪費，提升物流效率，還幫他們每年撙節了數百萬歐元的成本。

在當今快速變化的商業環境中，AI技術不僅僅是科技創新的象徵，更是企業開拓市場、提升競爭力的重要策略工具。企業應根據自身需求與產業特點，靈活運用AI技術進行通路裂解、流程檢視與顧客體驗重塑。唯有將AI應用落地，形成具體可執行的行動計畫，企業才能在市場中保持競爭優勢，實現長期增長。

換言之，企業若能靈活運用AI技術進行通路裂解、流程檢視與顧客體驗再造，將不僅能有效提升品牌的市場競爭力，還能持續擴大市場份額。關鍵在於如何選擇適合自身產業的AI應用，並將技術落地為具體行動計畫，將創新理念化為可持續發展的商業模式。

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2025年是AI(人工智慧)的時代，企業數位轉型需求孔急，才能確保即時接軌AI，助攻營運。專為解決企業痛點的互動資通，正式對外發佈AI數位轉型整體服務模式「GECP」(Government enterprise critical platform)，即協助企業和政府機關數位轉型能真正落地，總體規劃數位轉型最適切方案，將資訊安全放在首要，提供產業客製化系統整合，滿足場域情境開發，達內部管理效能和外部顧客體驗的同步提高。記者林育如／台北報導

2025年是AI(人工智慧)的時代，企業數位轉型需求孔急，才能確保即時接軌AI，助攻營運。專為解決企業痛點的互動資通，12日正式對外發佈AI數位轉型整體服務模式「GECP」(Government enterprise critical platform)，即協助企業和政府機關數位轉型能真正落地，總體規劃數位轉型最適切方案，將資訊安全放在首要，提供產業客製化系統整合，滿足場域情境開發，達內部管理效能和外部顧客體驗的同步提高。

[caption id="attachment_167589" align="alignnone" width="809"] 互動資通董事長郭承翔。（圖／互動資通提供）[/caption]

互動資通董事長郭承翔表示，互動資通希望透過「GECP」，協助打造企業與政府AI數位轉型的核心基礎架構，透過私有化部署、客製化解決方案與開放式生態系，提升企業的營運效率與競爭力。更甚，以該總體落地式服務，成為企業和政府數位轉型的關鍵夥伴。

根據資誠日前發佈的調查報告，面對全球經濟大環境不確定因素升溫，2024年進行全球CEO調查顯示，45%企業領袖認為企業要能因應多變，須於10年內商業重塑，台灣企業領袖比例則高達76%，而數位轉型則可推動如此的正向改變，同時關注AI趨勢。但本次調查，高達9成企業苦於沒有找到AI應用點，對AI效益仍有擔憂。

郭承翔表示，「GECP」是互動資通在大企業和政府組織施行一段時間後，印證了是協助當前企業成功數位轉型的重要模式之一，涵蓋「內部協作平台」、「外部互動平台」，以及「落地版AI整合」等核心技術，為企業總體規劃數位轉型最適切方案，提供產業客製化系統整合，達內部管理效能和外部顧客體驗的同步提高，進而幫助企業開創新商業模式。

針對企業進行數位轉型最大目的在於提升作業效率，以及彌補人力不足，郭承翔強調，這是「GECP」最重要的功能，整合企業內部不同的系統，串接內部文件和作業流程等資訊，以促使員工提升生產力，和公司管理績效。

據了解，互動資通正在協助大型教學醫院與大型企業整合AI平台；同步為南北大型政府組織進行整體數位轉型工程，目前已進入底層軟硬體架構階段，很快將於今年下半年上線。

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