推特（Twitter）前網路負責人於上個月舉報該公司在打擊垃圾郵件方面明顯不足，且就該公司的社交媒體機器人（b …

推特（Twitter）前網路負責人於上個月舉報該公司在打擊垃圾郵件方面明顯不足，且就該公司的社交媒體機器人（bot）的問題上，向馬斯克（Elon Musk）說謊。

在這項投訴中，Peiter Zatko，也就是眾所皆知的「Mudge」的律師團隊表示，該公司 CEO 所發表「只有不到5%的用戶是幽靈帳號或是垃圾郵件」的推文，是為了回應馬斯克當時正在談判收購推特所發布的。

隨後，於投訴中律師團隊列舉了推特不願將垃圾郵件以及幽靈帳號相關資訊如實以報的原因：

1. 暫停用戶狀況的月報。禁止「大量不適當的帳戶和殭屍網路（botnets）」帶來的負面影響，使該公司不得不制定一個新的指標「mDAU」（可貨幣化的每日活躍 Twitter 用戶）。藉此，讓公司得以「報告能夠讓股東和廣告商放心的數據」。
2. 高階主管不願將垃圾郵件機器人列入新的指標。對此，律師們寫道：「如果 mDAU 包含不點擊廣告購買產品的垃圾郵件機器人，那麼廣告商會得出結論，這些廣告的效果較差。」
3. 有數以百萬計的帳戶不被視為 mDAU。無非是因為它們是垃圾郵件機器人，或是因為 Twitter 不相信它們可以貨幣化。
4. 該公司「有意識地降低」平台健康的優先處理順序，以聚焦在 mDAU 指標上。
5. 該公司主管曾提議禁用一種機制。該機制本意是良善的，藉此將可以標記潛在的垃圾郵件帳號，並將它們調整為「僅能閱讀」的模式，還可以透過電話號碼對它們進行驗證。
6. 馬斯克的懷疑是有目的性的。該公司的高階主管之所以可以獲得獎勵不是因為垃圾郵件的減少，而是因為增加 mDAU。事實上，Twitter 設定 mDAU 指標正是為了避免不得不正面回應馬斯克的疑慮。

鑑於 Twitter 已經在計算 mDAU 時已經排除了垃圾郵件機器人和其他毫無價值的帳戶，因此對馬斯克的疑惑提出正面性的回應，將對 Twitter 來說是輕而易舉的。

但這個數字絕對不只有5%。對此，律師團隊補充，在董事會會議期間並不會定期報告垃圾郵件的原始數量，更不會提供任何訊息來加以了解這些幽靈帳號的佔據程度。（記者／戴偉丞）

參考資料：https://www.vice.com/amp/en/article/pkgkp9/twitter-whistleblower-says-twitter-is-lying-to-elon-musk-about-bots

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