全球最大網路零售商亞馬遜公司（AMAZON）自從2020年推出無人商店後，成為零售科技發展的新重點。近日亞馬遜 …

全球最大網路零售商亞馬遜公司（AMAZON）自從2020年推出無人商店後，成為零售科技發展的新重點。近日亞馬遜表示，目前已經有部分的零售商場和機構採用無人收銀的服務，未來將持續推動，吸引更多領域的業者加入無人商店的行列。

根據《路透社》報導，亞馬遜副總裁Dilip Kumar 於30日晚間表示， 8月份已將負責無人收銀開發的團隊，轉移到其子公司亞馬遜網路計算雲端部門（AWS） ，目的在擴大無人收銀技術的銷售。

亞馬遜開創的無人收銀技術，主要應用在實體商店，以收銀台設置的攝影機鏡頭和感應器，向消費者收取費用。目前亞馬遜已將該系統銷售至機場、大學、會議中心和零售市場等。

而亞馬遜近日在拉斯維加斯舉辦雲端會議，吸引約五萬人出席參加，其中包括各行各業。會議上Kumar進一步表示，無人收銀技術作為AWS的一部分，未來接觸到的客群將會更廣泛，有助於該技術的推廣。

亞馬遜的無人商店，雖然目前尚未如先前預測，顛覆以往的實體零售商店，但亞馬遜自2016年首次提出無人收銀概念以來，持續努力降低消費者在購買時等待的時間。

Kumar 補充說道，今年的美國職業棒球大聯盟，無人商店在西雅圖T-Mobile 公園的一個市場上亮相，得到不錯的成效，銷售額比之前的店面增加了兩到三倍。

此外，亞馬遜也在印度收購了一家名為Watasale 的無人收銀公司。根據TechCrunch 在9月份的報導，傳聞Watasale 的創始人已經跳槽到亞馬遜公司，但目前亞馬遜並未對此次收購發表回應。（編譯/李寓心）

資料來源：REUTERS

這篇文章 無人商店成零售顯學　亞馬遜將持續擴大市場 最早出現於 科技島-掌握科技新聞、科技職場最新資訊。

亞馬遜（Amazon）所開發的無人收銀技術已經應用於Amazon Go等自家旗下無人商店中，加快了民眾於超市或 …

亞馬遜（Amazon）所開發的無人收銀技術已經應用於Amazon Go等自家旗下無人商店中，加快了民眾於超市或是便利商店的結帳手續和速度，最近亞馬遜打算將這些無人商店的追蹤數據用來協助品牌和廣告商進行深度分析，讓他們了解應該如何銷售更多商品。

亞馬遜於2018年推出Just Walk Out與Dash Cart等無人收銀功能，透過架設攝影機和貨架感應器等裝置來紀錄消費者購買的商品和計算價格，該公司表示這項名為Store Analytics的新服務將提供Just Walk Out與Dash Cart所蒐集的後台數據給企業客戶，讓品牌以及廣告商可以獲得更深入的資料，包括消費者如何發現、考慮和決定購買商品，以及像是產品銷售排名和表現等匿名數據，這些資訊將幫助品牌在規劃促銷或廣告活動時，可以做出更明確的決策。

另一方面，這些數據也將可以協助改善Amazon Go和Amazon Fresh實體店的消費者體驗，透過商品的擺設方式讓消費者除了可以找到喜歡的商品外，還能發現新商品，幫助商店改善商品的選擇及通路。

亞馬遜在一篇部落格文章中表示，該公司從不會分享有關消費者的個人資訊，因此品牌所接收到的數據不會包含他們的姓名、瀏覽紀錄或是對話紀錄，更不會提供消費者的影像，若消費者有疑慮可以自行前往官網更改數據共享設定。

過去包括亞馬遜和無人收銀商店的競爭公司都曾思考過在無人商店中所蒐集到的數據是否有利可圖，當這些數據確實可以提供品牌方具體的協助，Store Analytics計畫將幫助亞馬遜回收為了研發和營運無人商店所投入的鉅額成本，不過亞馬遜尚未針對服務的訂價細節進行相關說明。

事實上亞馬遜除了電商和零售的業務以外，近年來在廣告領域的耕耘有了相當豐沃的收穫，平均每年為該公司賺進了數百億美元，主要的客戶為在地的小型量販店家投放廣告，瞄準這些小型企業的需求讓亞馬遜藉由這項新興業務在廣告業中站穩腳步，甚至在本（6）月初已經悄悄開始招募新成立的廣告團隊成員，此舉將對Facebook和Google等廣告商形成一定的威脅。

文：陳琬樺 / 責任編輯：吳秀樺

※本文授權轉載自數位時代

→join高薪科技職缺

這篇文章 精準行銷！Amazon用無人收銀服務數據，協助品牌和廣告商分析銷售 最早出現於 科技島-掌握科技新聞、科技職場最新資訊。