核心價值為什麼會淪為口號？甚至成為阻礙企業發展的存在？這篇文章將舉出幾個原因與大家一同探討...

文章提及之專案、人物、事件純屬虛構，如有雷同，實屬巧合，請勿對號入座。

在上篇文章中，我們了解到「為什麼需要核心價值」。

今天讓我們來探討「有哪些原因」，讓核心價值淪為口號。

▋開課程，灌輸核心價值

有些企業會聘請顧問到公司開課，協助宣達核心價值。

但這些課程很多都是心靈雞湯、吸引力法則、正念...之類的內容，中間可能會穿插幾個勵志故事，然後在會場情緒渲染的差不多時，於結尾強調企業的核心價值。

這些課程不是不好，但總給人牽強附會的感覺；想透過課程把員工改造成公司期待的樣子真的不太現實，尤其科技產業以理工腦為主，大多數邏輯清晰的員工都不會吃這套。

也許把開課的錢拿來請員工吃大餐，更能讓大家認同核心價值。

▋把核心價值無限上綱

有些公司會用「責任心」當作核心價值，然後給員工超負荷的工作量，讓他們天天加班，甚至要求他們在假日、下班後也要及時回覆公司訊息（部分公司甚至違反勞基法不給加班費）。

在這種環境下，大部分員工對公司的忠誠度無限接近於零，除了既得利益的上位者外，其他人對企業的核心價值是極其反感的。

筆者個人聽過最扯的，就是老闆說：「公司配筆電給你，就是希望你下班後可以把工作帶回家。」

▋衝突的核心價值

在上一篇有提到，核心價值其中一個作用是「遇到衝突時，讓成員有判斷的依據」。

那如果核心價值同時包含「最高品質、速度第一」時，成員就會迷糊了，要求品質勢必需要更多的時間，追求速度則可能會產生更多的錯誤；。

筆者認為核心價值本身是一種取捨，不可能十全十美，企業要盡可能找出符合實際需求的平衡點；以軟體產業來說，有些企業會選擇「快速行動」作為核心價值：「在保證基礎功能穩定的狀態下進行迭代，當使用者反饋問題時盡快調整。」

▋嚴以律人，寬以待己

像是下屬上班遲到，主管告訴他必須要「守紀律」以符合企業的核心價值，但自己卻常常比下屬更晚到。

儘管有些企業讓主管有彈性上下班的福利，但站在下屬的角度來看，如果連主管自己都做不到，他就沒有要求自己的資格。

▋遇到員工時，抽考核心價值有哪些

部分企業的核心價值高達 10 個甚至更多，因為害怕員工忘記，所以會不時進行抽考。

筆者認為核心價值如果需要員工反覆背誦才能記住，那可能在一開始的設計就是有問題的；太複雜的核心價值很難讓其成為工作準則，如果員工無法將其內化為習慣，企業的文化就無從塑造。

▋沒有配套的獎懲機制

大棒與蘿蔔一定要同時存在。

如果只是不斷要求員工遵守核心價值，卻沒說明遵守核心價值能獲得什麼好處，若沒遵守可能會有哪些後果，那他們有什麼遵守的理由？

大家出來上班都是為了賺錢，如果公司調薪的標準還是依照「工作年資、親疏遠近」，那核心價值的消亡只是時間問題。

▋想跟大家聊一聊

今天這篇文章帶出幾個讓核心價值淪為口號的原因。

這裡筆者再分享一個核心價值沒有淪為口號，但卻成為束縛的情境；部分企業的核心價值是由高層在創立初期所決定的，但時過境遷，如果沒有適時的調整（ex：草創期重效率、穩定期重品質、改革期重創新），舊的核心價值反而會成為發展的阻礙。

最後想詢問大家，你們公司在推行核心價值的過程中，是否有遇過其他的問題呢？歡迎分享自己的經驗喔！

有失敗的案例，自然也有成功的案例；在下一篇文章中，筆者想跟大家分析他們具體做了哪些事。

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這篇文章 越來越多科技公司強調自己的核心價值，但你認同嗎？(2)｜專家論點【林鼎淵】 最早出現於 科技島-掌握科技新聞、科技職場最新資訊。