隨著生成式AI與自動化技術快速發展，也推動獵頭產業邁向嶄新的數位革新。專注提供一站式人力資源解決方案的杰恒國際（LRS, JH Group）及旗下各品牌率先導入AI於內部開發的獵頭系統，重塑獵頭價值鏈，成功打造出科技與顧問專業並進的高效團隊，大幅提升客戶開發精準度、人才媒合效率與客戶服務品質。記者李琦瑋／台北報導

隨著生成式AI與自動化技術快速發展，也推動獵頭產業邁向嶄新的數位革新。專注提供一站式人力資源解決方案的杰恒國際（LRS, JH Group）及旗下各品牌率先導入AI於內部開發的獵頭系統，重塑獵頭價值鏈，成功打造出科技與顧問專業並進的高效團隊，大幅提升客戶開發精準度、人才媒合效率與客戶服務品質。

[caption id="attachment_174851" align="alignnone" width="1477"] AI賦能獵頭服務，LRS打造科技×顧問力的高效團隊。（圖／杰恒國際提供）[/caption]

杰恒國際（以下簡稱LRS）是少數兼擅藍白領兩塊領域，從臺灣本土走到國際舞台的公司，國內外客戶涵蓋精品、消費品、醫療生技／醫藥／器材、半導體、軟／硬體業等產業，服務內容包含本地及跨國人才的高階獵才至藍白領派遣業務、招募流程外包（RPO）、名義雇主（EOR）、薪資代結、法遵輔導諮詢、就業市場資訊、職涯教練及各式培訓等業務，以滿足客戶及人選的多元需求。

延伸閱讀：企業AI 化！ 1111邀產官學協助HR數位轉型

LRS透過內部獵頭系統再加上付費的AI工具，協助顧問更高效的人機協作，如透過AI自動生成聯絡腳本、系統自動匯入履歷資料並辨識關鍵亮點與風險等功能，大幅減少行政作業時間，讓顧問能更專注於高價值的判斷與溝通。

JH Group資深企業溝通暨行銷經理劉彥青表示，LRS內部系統前端能整合職缺管理、企業資訊、履歷資料與聯繫紀錄，後端可以勾稽應收應付款項，讓人才體驗再升級、客戶經營、內部治理優化、打造AI學習型組織。

LRS AI Hub專案負責人劉玉燕提到，公司於2017年建置招募系統，當時只有初步的招募管理系統，後續逐漸加入AI工具至系統開發中，演變為目前較智能的系統。

一、人才體驗再升級

LRS的系統不僅支援內部的顧問端流程，對外也可主動發送流程通知與必要文件給候選人，流程的透明化跟即時性有助提升整體服務體驗與信任感，這些都有助強化品牌專業形象。

劉玉燕更舉例說明，當人選送交履歷後，系統就會自動回信、請人選簽訂個資同意書，委託LRS媒合職缺，這種主動即時回覆的功能，可以讓人選體驗更好，也能讓人選感受到LRS對個資的重視。

二、透過AI協助精準開發、客戶經營再進化

透過內部系統掌握客戶狀態（如開發中、已簽約、合約結束、續約到期提醒）與歷史紀錄（如客戶偏好、過往溝通往來紀錄等），所有相關資料不會零散在各處或有交接不齊全的遺失疏漏，顧問可有效地透過點選客戶就能同步產出完整資料分析報告，有助於顧問有效處理文書行政，進而大幅提升業務開發效率與溝通準備度。

劉彥青提到，內部系統可以掌握哪一個顧問正在開發哪間公司，避免顧問之間不必要的重工或踩線，合約快到期前，系統也會自動發出訊息提醒顧問要跟進；另外，因系統能有效統整所有客戶資料，如遇顧問離職，相關資訊也很容易移轉、交接。

三、內部治理升級

LRS運用系統化數據與AI分析，不僅讓主管即時掌握人才庫活躍度與顧問成效，也有助快速進行策略調整，實現無紙化作業、流程自動化，大幅減少行政負擔與紙本資源耗用。

劉彥青補充道，內部系統可讓主管掌握同仁一天打了多少電話、發出多少訊息，多少成果等等，不僅讓管理更有效率，更是對環境友善與公司治理的雙重實踐。

四、打造AI學習型組織

LRS今年度積極擁抱AI浪潮，透過顧問團隊自發導入與實驗，包括ChatGPT、Notion AI、Canva等主流生成式AI工具，逐步優化日常工作流程。顧問主動探索AI在文案撰寫、圖像生成、簡報設計等不同面向的應用，也分享成功經驗供團隊內部交流，讓AI技術能從實務中逐步落地。這樣的應用已縮短新人顧問的上手時間，由原本平均6~8個月的學習期，壓縮至2個月內即能順利上手，展現數位工具在提升招募效能與溝通效率上的顯著成效。

劉玉燕說明，目前公司已導入具語音互動功能的智能模擬系統，透過設定不同的情境與角色指令，讓系統能模擬各類型的客戶窗口或人選，包含不同個性、產業背景與溝通風格，供新人顧問反覆練習應對。系統亦能根據應對內容進行表現評分，協助新人掌握關鍵回應技巧，快速提升與客戶和人選互動的專業度，進一步優化整體服務體驗。

展望未來，劉彥青表示，杰恒國際將繼續強化數位技術應用，導入AI分析工具提升人才匹配效率，加速訓練養成並持續建構專業顧問團隊，以提供更客製化的招募與人力策略解決方案，協助企業建立具備數位能力的跨國團隊，並提供薪酬分析與市場趨勢建議，幫助於企業制定長期人才策略。

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在工作一段時間後，如果將自己的履歷放到 LinkedIn、CakeResume 等平台，那你可能三不五時會收到獵頭（Headhunter）的信件與私訊。
但你知道合作的獵頭也要「慎選」嗎？本文將帶你了解如何評估獵頭的專業！

在工作一段時間後，如果將自己的履歷放到 LinkedIn、CakeResume 等平台，那你可能三不五時會收到獵頭（Headhunter）的信件與私訊。

過去很多人對獵頭的第一印象是「專業」，認為透過他們就能找到一份高薪的工作。

但筆者與多位獵頭溝通合作後，發現並不是每個獵頭都具備「專業」，有些獵頭更像是用碰運氣的方式大量私訊工程師；但這種亂槍打鳥的結果，就是在與工程師溝通時，連他擅長的領域都搞不清楚...

會發生這種亂象，筆者認為是有些獵頭並沒什麼工作經驗，甚至少部分獵頭的第一份工作就是獵頭（聽起來有點荒謬對吧？）

給獵頭的良心建議：

每個人都有自己的專業，如果你今天要幫工程師媒合，至少要對他們的專業有基礎認知；像是媒合網頁工程師，你至少要理解前端、後端的差異，並且對常見的框架有基礎認知（起碼名字跟對應的程式語言要知道）。

筆者遇過最扯的獵頭，是傳送錯誤的面試時間...直接讓那場面試報銷（當天還有請特休...）。

不知道讀者看到這裡會不會覺得有點荒誕？但現在獵頭的專業水平真的落差極大，筆者也是有遇過幾個優秀的獵頭，現在這份工作也是在獵頭的幫助下才找到的。

以筆者與周圍朋友的經驗來說，與獵頭培養好的關係是有必要的，但絕對要「謹慎」選擇合作的對象，我會用以下幾點評估：

1. 他了解你的背景與專業嗎？ 
   我不想吐槽，但真的有些獵頭連你的履歷都沒看過，就直接打電話聯繫...這簡直在敗壞獵頭名聲；如果不幸遇到這種的，筆者建議直接列入黑名單。
2. 他了解你現在從事的產業嗎？ 
   同樣是網頁工程師，在硬體廠、金融業、新創公司、政府單位...所擁有的專業技能其實有一定程度的差異，如果推薦不適合的工作機會，可能會讓求職者無法發揮所長（當然有些人是考量到職涯發展，特別選擇自己沒接觸過的產業）。
3. 獵頭過去的工作經驗，在這一行待多久了？ 
   誰都有是菜鳥的時候，但筆者相信絕大多數人都不太願意把攸關自己人生走向的任務交給經驗不豐富的人。
4. 過去主要推薦哪些產業的人才？ 
   人無全才，每個獵頭都有自己擅長的產業，你也可以先了解自己感興趣的產業對方是否熟悉，再思考後續的合作可行性。

專業的獵頭能快速找出符合你需求的公司，就算他擅長的產業與你的需求不符，也會介紹其他同事幫你找，這就是我說與獵頭建立合作關係的好處。

一般來說我們不會沒事到處搜集公司資訊，但獵頭每天的工作就是搜集這些資料，把槓桿用在對的地方就能獲得更大的效益。

個人經驗：

獵頭相較於人資，更能帶給求職者公司內部的實際情況；畢竟大部分的人資不會透露自己公司的問題，但獵頭因為手上公司多，相對來說可以更客觀的分享這些資訊。

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從去年找第一份工作開始，除了產品經理之外，獵頭也是我的求職目標，對於想當 hunter 的動機跟目標是什麼，之後會再找時間分享！

圖文／林繶筳 Tina Lin

前言

從去年找第一份工作開始，除了產品經理之外，獵頭也是我的求職目標，對於想當 hunter 的動機跟目標是什麼，之後會再找時間分享！

這篇文章主要的內容，是來分享這家招募顧問公司的面試流程，這些經歷都是非常紮實的養分，也在重重的關卡中，累積了許多獵頭的實戰經驗跟簡報能力，接下來就讓我分享關於面試招募顧問的過程，如果對於這個職位有興趣的朋友，也可以透過以下的分享，來了解更多在面試中你可能會遇到的挑戰，對獵頭這個職位有更多的了解～

好！開始囉！

? 一切的開始

那時候正好在準備求職，然後剛好收到來自一間顧問公司的面試邀請，由於去年也面試過 hunter，所以非常開心也覺得自己可以再挑戰這個職位！除了當時也在收集各種有興趣的職位，也對於 hunter 還抱持著期待的心情，因此在接收面試的當下，也開始繼續收集這個職位需要的能力。

? 第一關 - 電話面試

面試官：人資
面試時間：差不多半小時

在這個過程中，會簡單的先對你做初步了解，會詢問：

• 為什麼想要做獵頭？
• 了解這個職位在做什麼嗎？
• 你認為這個職位有什麼挑戰？
• 你有招募的經驗嗎？
• 獵頭的本質是什麼？
• 有沒有業務的經驗？
• 善於跟陌生人交流嗎？有什麼經驗？
• 除了求職這個職位之外，還有其職位嗎？

還有一些問題是關於個人特質結合獵頭的問題方向，也補充了這間公司的企業文化，我認為可以透過短短的問答，就可以從中了解動機強弱程度，也因為是電話面試的關係，所以在電話中看不到你的整體表現，除了內容之外，大部分 base on 聲音的高低起伏來決定你的表現。

而在電話面試中，讓聲音的音量有聲有色的高低起伏，會展現你對於這個職缺是有興趣的！比起平淡無波的音調，擁有高頻又穩健的對話，是電話面試蠻決勝的關鍵！（參考連結：電話面試必勝技巧）

這關蠻順利的！或許也是清楚了解自己對於當hunter的動機跟期許，所以在這個關卡的挑戰，也是對這間公司有初步的了解認識！也在面試結束之後，寄了感謝函給人資表達感謝！

? 第二關 — 主管面試

面試官：兩位招募顧問
面試時間：1 小時

在這個過程中，會對你了解更多關於個人特質和工作中的經驗：

• 在工作中遇到最挑戰的事情是什麼？
• 有沒有陌生開發的經驗？
• 對於 role model 的同事是什麼樣的？
• 不喜歡哪種特質的工作夥伴？
• 面對失敗你會怎麼做？
• 有沒有讓你覺得你做不到的事情，但你試著做然後成功了的？
• 為什麼想要當獵頭？當 sales 也可以呀？
• 目前工作狀況是什麼？能適應下班後還會工作的情形嗎？
• 你認為身為獵頭最重要的特質是什麼？
• 大家是怎麼形容你的？

主要詢問工作中更詳細的問題，像是團隊合作或是溝通協調之類的問題，也開始介紹自己身為獵頭的日常以及平時的工作模式，兩位面試主管讓我感受到非常棒的面試體驗，讓我覺得自己被重視也認為他們非常真誠的給予我回饋！

整場面試的體驗非常愉快，然後也在這個過程中更加了解 hunter 是怎麼面試人選的，讓我思考，如果我是候選人，他們會怎麼樣面試？我想就像是這場面試一樣吧！讓我感到舒服，又會想說出更多心裡的想法一樣！然後在結束之後，也在 Linkedin 上找到他們並且對他們表達感謝！

? 第三關 — 簡報面試

面試官：四位招募顧問
面試時間：一個多小時
面試形式：報告兩份簡報，一份是關於找一位候選人背景的簡報，一份是關於區塊鏈的簡報

面試準備：因為要在一個禮拜之內準備兩份簡報，不僅要消化新知識，也要進行訪談，所以時間安排上，定了相關的時辰跟目標，在這段期間我需要完成什麼事情，有計劃條理地列出來，並且逐一完成

? 關於區塊鏈簡報

因為目標受眾是「沒有接觸過區塊鏈的人群」，因為自己也不是區塊鏈的專業，所以不僅要先了解區塊鏈是什麼，也要想如何以簡單的方式傳達這類型的科技，然後再做成簡報。

當中也有提到需要了解軟體工作產業趨勢，我以為是要介紹不同軟體工作機會，結果是需要介紹區塊鏈的軟體工作機會，雖然講偏了主題，但面試官還是很認真的聽完之後給予我回饋！

? 關於候選人簡報

因為需要找一位非家人、親戚、朋友的工程師，所以在這個過程中，我就先設立自己的立場，假設我今天是一位 hunter，是不是需要常在 LinkedIn 上面進行陌生開發？因此就開始把任務進行拆解，從找人選、訊息開頭的文案、找哪些企業、等候人選的消息、實際與他們交流的時間、做出簡報、模擬報告練習等等的任務。

在這個過程中有兩位工程師回覆我，然後也與他們約了時間進行交流訪談，也在這個過程中了解他們在職涯轉換的過程中的選擇，而我也發現自己非常享受這個過程，其中有一位軟體工程師在最後的時候也和我分享，他說在文字中感受到是非常真誠地想要進入這個產業，然後會有想要幫助的動力，可能也是因為這樣他才會答應！

真的有夠感人 ＸＤＤＤＤ

不然一般通常都只會忽視訊息或是表明自己不認識我，不想要透露太多自己的個人訊息，這都沒關係，It’s ok！也在這個過程中逐漸熟悉獵頭的生活以及心態上的調整。

接下來就是好好研究如何進行候選人交流的訪綱，也有詢問過朋友與獵頭交手過的經驗流程，因此整理出以下的架構：

整體來說面試蠻順利的，然後這次有四個顧問面試，所以有更多的想法交流，像是有問到：

這名候選人的 selling point 是什麼？

我提出有兩個層面可以思考，以軟實力和硬實力來強化他的優勢，並且結合他的經歷和背景，讓我透過其他方式了解更多可以延伸的優勢論點，幫助他在客戶端的篩選下可以有更多元的亮點！

在面試結束之後，我也寄出了四則感謝今天參與面試的顧問（超忙XDD)，畢竟四個人抽空一個多小時跟我聊聊，並且真實的給予我回饋。

? 最後一關— 實戰面試

面試官：五位招募顧問
面試時間：兩個小時
面試形式：

• 電話測試：打電話給候選人進行測試
• 工作技能測試：這關主要會先給你一份人選的簡歷和一份公司的簡介，希望你可以說服他去這家公司面試

面試準備：因為需要先了解他們事先給我的資料，然後再進行推薦，這個過程研究的先後順序也蠻久的，後來認為既然有先給我簡歷，那就代表我需要先了解後選人的資料，再進行公司推薦是比較適合的！

? 電話測試

最後一關難易度其實主要是看臨場反應和壓力測試，但我當天的狀況不是很好，覺得自己在講電話的時候太緊張，五位面試官給予我的回饋都非常真實，像是：

• 當候選人問你目前市場薪水的時候，我當時直接給一個自己調查的數字，但這有一個風險就是，如果他目前的薪水比我說的數字高，那會認為我手上的機會沒有他想要的，也會對於降低我們日後的合作機會。
• 正確方式如下：

給他一個薪資區間，並且在電話結束之後，會寄信給他最近市場的資訊，透過他的問答了解更多他的需求之後，再針對他的需求整理出更適合他的職缺機會。

• 好奇心的延伸：在電訪的時候，好像沒有再問他更多問題，其實除了了解他目前的需求之外，還可以詢問更多為什麼轉職了？原因是什麼？為什麼對於現在的公司還有想要改善的地方？之類的方向。
• 開頭的鋪陳表明：要在一開始有鋪陳，像是可以說這通電話的目的是什麼？想要了解更多目前關於你的狀況之類的，大概用簡短的時間說明你打這通電話的來歷，也可以避免他們直接掛斷電話或是不想接。

? 進行與候選人交流

目標：說服候選人去你推薦的那間公司上班！

在這個過程中，因為有事先準備的關係，所以就比較不緊張了～再進行第二關前，也有先將大概大對話架構列出來，然後也在思考先後順序流暢的舒服的節奏：

而在面試結束後給予我真實的回饋：

• 像是訪談不像是交流：我當時的表現像是想要先對齊我預想的需求，再進行媒合的動作，我認為面試官提出來是理所當然的

因為當下的最終任務

是要說服對方去面試

當我把這個放太大的時候，反而會忽略了對方有時候拋出的出其不意的回覆，而我也會直接把回覆拉回自己想要發展的方向，沒有讓對方自在地發表他的言論

但是有時候隨意的交流

也會有非常幫助的資訊誕生！

也許是因為面試的當下，我太注重結果，反而沒有將過程也考慮進去，加上自己認為需要在短時間內說服對方，也會讓心理壓力增加不少，但這也是測試壓力的其中一環吧！

回想到上一關與工程師訪談的過程，自己好像比較從容，也會好奇他的工作脈絡，也發現他有非常棒的軟實力，對於面試的過程中，現在想起來，或許讓這樣的情境也可以在面試中呈現，不帶定義的歸納他人，反而擁有無止境的好奇心。

? 總結

面試沒有標準答案 SOP

不要遺忘自己獨一無二的特質

因為打這篇文章的關係，讓我重新回顧了這一路以來的面試，昨天面試官的回饋真的非常真實，我認真地感受到每一位都是以成為一位專業的軟體顧問的角度進行面試審核，非常用心地提出每一項可以更優化的流程。

可能也是因為昨天都沒有吃東西就去面試，腦袋也有點昏昏沈沈，所以在表現上的臨場反應有點像樹懶

然後也提醒自己

面試前千萬不要餓到 XD

透過回顧，也讓我更加了解自己當初為什麼想要投入這個職位，我很開心那個初衷還在，自己擁有的特質也沒有消失，也想要跟自己說聲謝謝你辛苦了呀！

這間招募公司真的是我面試以來完完全全跑過面試流程的公司，非常扎實也非常用心的讓我擁有很棒的面試體驗～

然後也想要謝謝一路上幫助我面試的大家，不管我問什麼問題或是模擬面試，都非常幫助我，也樂於給予我許多建議～～Thank u ♥️

謝謝大家看到這邊，然後也希望能夠透過文字更了解 hunter，如果想要了解更多關於準備面試的過程或是獵頭產業的研究，歡迎寄信聯繫我（easyday07210721@gmail.com)，我非常樂意跟你交流！

這篇文章 【關於獵頭的面試之路】- Spring Professional (Adecco 子品牌之軟體招募顧問公司） 最早出現於 科技島-掌握科技新聞、科技職場最新資訊。