本文翻譯自 Julie Zhuo 在 Twitter 上的發文，Julie 之前擔任 Facebook 的 Product Design VP，她發現在面試設計師的時候，只要是好的設計師都有很強的「產品思維 Product Thinking」，通常這也是好的 PM 或 VC 的核心能力，我認為她講到的面向滿完整的，因此在經過詢問後很開心獲得她的同意進行翻譯，希望這篇文章能對大家有幫助。

文／Daniel Lee

一起看矽谷產品 VP 的洞察，培養產品思維

本文翻譯自 Julie Zhuo 在 Twitter 上的發文，Julie 之前擔任 Facebook 的 Product Design VP，她發現在面試設計師的時候，只要是好的設計師都有很強的「產品思維 Product Thinking」，通常這也是好的 PM 或 VC 的核心能力，我認為她講到的面向滿完整的，因此在經過詢問後很開心獲得她的同意進行翻譯，希望這篇文章能對大家有幫助。

什麼是產品思維

產品思維的定義很簡單：

能判斷出什麼東西能讓產品變得好用以及被人們喜愛的「直覺」

產品設計師需要做的，就是讓設計能夠變得好用、變得受人喜愛。

什麼樣的思考會運用到產品思維？在面試的時候，有些問題就是針對產品思維進行的提問，Julie 沒有明確舉例，所以這邊我以我曾在面試的時候被問的問題來說：

你覺得小紅書適合做電商嗎？

這個問題是請你評論一個產品並分析「決策」，思考目前這個產品的決策哪裡好，哪裡不好，以及為什麼。

假設 Zoom 發現企業端新客戶下滑，你會怎麼做？

這個問題則是請你用自己的角度從頭開始做決策，以及看你怎麼透過這些決策獲取使用者或達成其他目標。

你覺得蝦皮在使用上有什麼問題？你會怎麼改善？

這個問題就是基礎的產品設計題，重點是想看到你的產品設計框架與流程，以及對於使用者樣貌的理解。

這些問題其實都是在考驗產品思維的「深度」，能夠有比較好的思考深度，在討論產品時就不會只講到自己喜歡與不喜歡的點，而是理解為什麼一個產品會成功，並且要能夠跳脫自己的角度，站在其他使用者的角度去思考。

怎麼培養產品思維

至於產品思維這個「直覺」要怎麼培養呢？至少有四種方式：

1. 對於人們的思考與行為擁有好奇心
2. 能夠理解為什麼有些產品非常熱門而有些不是
3. 擁有分析新產品的習慣
4. 能夠看出使用者體驗的好與壞

其中最重要的事情就是要「培養好奇心」以及「觀察」的能力。

至於「觀察能力」與「好奇心」要怎麼培養呢？以觀察能力來說，可以先從觀察自己在使用某些產品的反應開始，再來觀察看看朋友使用產品的反應，接著觀察大眾對於該產品的反應，最後透過你的好奇心來了解背後的原因。

以好奇心來說，可以透過跟使用者聊聊為什麼他們對產品會有某些反應，閱讀認知與行為相關的書籍（例如快思慢想），嘗試去分析一些文化現象，試用各種新產品，以及嘗試去打造產品然後看看成效如何等方式來培養。

怎麼衡量學習產品思維的成效

最後，如果要量測產品思維的培養成效，可以透過以下兩個指標來監測自己的表現：

1. 你一週討論或想過多少次為什麼一個產品、功能或服務會成功或不會成功？
2. 你一週試過了多少個新產品、新功能或新服務？

總結來說，好的產品思維並不是天生就能擁有的能力，而是需要培養的。產品設計師相對於其他職位，已經是相對容易培養產品思維的角色了，因為在工作的過程中，設計師本來就會去嘗試分析設計的好壞，以及天生就能夠獲得大量來自於其他人（可能是同事或使用者）的回饋。

其他角色例如研究員、數據分析師、VC 等角色，他們會看非常大量的資料，接著能夠從這些資料中拼湊整合出一些模式與趨勢，藉此來發展自己的產品思維。而 PM、工程師、行銷人員等則是透過不斷的交付與迭代，來從中學習並發展屬於自己的產品思維。

以上就是 Julie 推文的翻譯內容，我有稍微加入一點詞彙和調整段落，讓整體更像是一篇文章，有興趣的也可以直接點開推文看對話串。

不過 Julie 並沒有針對分析產品或做出產品決策的方式提供更多想法，我認為這也導致某些轉推的人在思考產品思維與「設計思考」的差異在哪裡，我覺得這是很好的議題，有機會再來寫其他文章來補充我在這方面的看法。

如果你想看到更多我的文章，我今年開始會在我新的個人網站發布更多內容，這個網站目前還在持續建置中，有任何回饋都歡迎跟我說。目前裡面已經有 2 篇我在 2021 下半年準備中國產品經理求職的部分心得文（為什麼去？我遇到的挑戰是什麼？），有興趣的可以先去看看。

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這篇文章 好的設計師都有好的產品思維，但你知道那是什麼嗎？ 最早出現於 科技島-掌握科技新聞、科技職場最新資訊。