人工智慧（AI）近年被視為提升企業效率與改變工作型態的重要技術，《ITPro》報導，根據最新研究指出，多數企業至今仍未感受到明顯的生產力提升。儘管AI應用正快速擴展，實際帶來的效率改善仍相當有限。記者林育如／編譯

人工智慧（AI）近年被視為提升企業效率與改變工作型態的重要技術，《ITPro》報導，根據最新研究指出，多數企業至今仍未感受到明顯的生產力提升。儘管AI應用正快速擴展，實際帶來的效率改善仍相當有限。

[caption id="attachment_209478" align="alignnone" width="817"] 最新研究指出，AI應用正快速擴展，實際帶來的效率改善仍相當有限。（圖／AI生成）[/caption]

美國國家經濟研究局（National Bureau of Economic Research，NBER）一項調查針對美國、英國、德國與澳洲等國約6000名企業高階主管進行研究。結果顯示，目前約69%的企業已在業務中導入AI工具，例如文字生成、影像製作與資料分析等應用。

然而，調查結果也顯示，在過去三年間，高達89%的企業主管表示AI尚未為公司帶來顯著的生產力提升。此外，約90%的受訪者認為AI目前對企業整體就業人數並未產生明顯影響。

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研究也指出，即使企業已導入AI技術，實際使用程度仍相當有限。部分企業主管表示自己幾乎沒有使用AI工具，而多數高層平均每週使用AI的時間僅約1.5小時，顯示AI在企業內部的實際應用仍處於早期階段。

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儘管短期內成效有限，許多企業主管仍預期AI未來將逐漸改變工作模式。研究估計，在未來三年內，AI可能使企業生產力平均提升約1.4%，同時整體就業人數可能減少約0.7%。若以整體勞動市場估算，這可能影響約175萬個工作機會。

值得注意的是，企業員工對AI的看法與高階主管並不完全一致。一些員工認為AI除了可能取代部分工作外，也可能創造新的職位與產業機會，顯示企業內部對AI未來影響仍存在不同看法。

專家指出，AI目前出現的「生產力悖論」並非新現象。過去電腦與網際網路在早期導入時，也曾出現技術快速發展，但生產力提升需要多年時間才逐漸顯現的情況。隨著企業逐步調整工作流程與組織結構，AI對經濟與職場的真正影響，可能仍需要更長時間才能看見。

資料來源：ITPro

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人工智慧（AI）可能引發新一波財富不平等，Larry Fink，貝萊德（BlackRock）CEO Larry Fink警告全球企業與政府領導人，必須提前行動，確保勞工不被排除在AI帶來的經濟紅利之外。在1月20日於World Economic Forum的開幕致詞中，Fink將AI對白領工作的影響，比擬為全球化對藍領勞工造成的衝擊。記者林育如／編譯

人工智慧（AI）可能引發新一波財富不平等，Larry Fink，貝萊德（BlackRock）CEO Larry Fink警告全球企業與政府領導人，必須提前行動，確保勞工不被排除在AI帶來的經濟紅利之外。在1月20日於World Economic Forum的開幕致詞中，Fink將AI對白領工作的影響，比擬為全球化對藍領勞工造成的衝擊。

[caption id="attachment_207353" align="alignnone" width="810"] AI可能在未來數年內取代大量入門級白領工作。（圖／AI生成）[/caption]

《CNBC》報導，Fink表示：「如果AI對白領造成的影響如同全球化對藍領，我們就必須直接面對，而不是抽象談論『明日工作』，而是要提出可信的方案，確保每個人都能分享收益。」他指出，20世紀後半期，國際貿易增加與企業外包導致美國藍領工作減少、薪資停滯，企業卻獲利豐厚。如今，AI可能對知識工作者造成類似影響，尤其是自動化處理重複性、資料密集的白領任務。亞馬遜CEO Andy Jassy與福特CEO Jim Farley等企業領袖已陸續宣布放慢招聘或減少人力，引入AI分擔工作。

麻省理工學院金融學助理教授、經濟學家 Lawrence D. W. Schmidt表示，從數位化到物流與通訊科技，歷史上每一次技術變革都創造「贏家與輸家」。AI也不例外，它會削弱既有專業技能，但同時帶來新機會。多位AI專家警告，AI可能在未來數年內取代大量入門級白領工作，即便經濟與科技進步同時加速。

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然而，目前AI尚未造成大規模就業衝擊。耶魯大學研究指出，自OpenAI發布ChatGPT以來，勞動市場未見明顯破壞。Nvidia CEO Jensen Huang則表示：「你不會被AI取代，但可能會被使用AI的人取代。」

Schmidt建議，勞工應學會與AI協作，提高工作效率，同時專注AI難以替代的軟實力，如溝通、創造力與批判思考。企業也應保障員工職位，鼓勵他們參與AI應用方案。「越多人學會與AI合作，越能共享其利益，未來工作才會更有希望。」

AI正快速改變職場遊戲規則，若企業與政府不及早規劃，這場技術革命可能不只創造財富，更可能加劇社會不平等，讓白領勞工成為最大的受害者。Fink的警告再次提醒社會，AI帶來的紅利，如果沒有合理分配，可能只會讓少數人受益。

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資料來源：CNBC

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