人工智慧（AI）快速進入企業工作流程之際，科技業高層談論AI與就業的方式也正在改變。Axios報導指出，過去企業CEO談到AI時，經常強調能夠提升效率、降低成本，甚至減少部分人力需求；如今面對外界對AI取代工作的疑慮升高，企業高層開始採取更謹慎的說法，轉而強調AI將提升生產力、改變工作方式及重新定義職務。記者林育如／編譯

人工智慧（AI）快速進入企業工作流程之際，科技業高層談論AI與就業的方式也正在改變。Axios報導指出，過去企業CEO談到AI時，經常強調能夠提升效率、降低成本，甚至減少部分人力需求；如今面對外界對AI取代工作的疑慮升高，企業高層開始採取更謹慎的說法，轉而強調AI將提升生產力、改變工作方式及重新定義職務。

[caption id="attachment_261933" align="alignnone" width="839"] AI衝擊就業持續，企業高層一邊強調生產力、一邊面對裁員疑慮。（圖／AI生成）[/caption]

這種說法轉變，也反映企業面臨的兩難。一方面，企業必須向投資人證明AI投資能夠帶來實際效益；另一方面，員工與社會對AI可能造成失業的擔憂持續升高。Axios指出，AI已連續5個月成為美國企業宣布裁員時最常被提及的原因之一，使企業如何描述AI與人力縮減之間的關係更加敏感。

從「AI取代人」到「AI改變工作」　CEO重新定義AI與職場關係

Forbes今年7月的分析也觀察到類似趨勢，指出科技業CEO正在改變對AI造成工作流失的訊息。相較於過去直接討論AI可能消滅工作，企業近期更傾向強調AI協助員工提高生產力、改變工作流程，以及企業需要新的技能。

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不過，CEO改變說法並不代表AI對就業市場的影響正在消失。真正的變化可能是，企業開始把AI放進更大的組織轉型之中：部分重複性工作可能被自動化，部分職位的工作內容則重新設計，企業對人才的能力要求也跟著改變。

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對上班族而言，值得關注的已不只是「AI會不會搶走工作」，而是工作本身正在如何被AI重新定義。當企業持續導入AI，具備AI應用能力、跨域能力，以及能與AI協作的人才，可能更受到企業重視。

換句話說， AI裁員的說法或許正在降溫，但AI帶來的職務重組並沒有消失。企業高層從「AI取代員工」轉向「AI重塑工作」，也意味著未來職場競爭的重點，可能逐漸從「避免被AI取代」，轉向「如何善用AI創造更高價值」。

資料來源：Axios、Forbes

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