全台互動簡訊發送量最大的平台商互動資通，發佈年度簡訊發送量排行榜，銀行和連鎖超商持續霸榜，旅遊、休閒娛樂產業增長幅度最大，尤其是來自跨國性企業，包含日本和韓國等企業。記者／林育如綜合報導

全台互動簡訊發送量最大的平台商互動資通，發佈年度簡訊發送量排行榜，銀行和連鎖超商持續霸榜，旅遊、休閒娛樂產業增長幅度最大，尤其是來自跨國性企業，包含日本和韓國等企業。

[caption id="attachment_161014" align="alignnone" width="830"] 根據互動資通統計，2024年簡訊發送排行榜，「超商」和「銀行」名列前茅，且持續成長。（圖／互動資通提供）[/caption]

互動資通董事長郭承翔指出，疫情後恢復國外旅遊，旅遊業者、國內外餐廳訂位或訂餐等預訂服務簡訊發送量大幅成長，其中有日本等國企業委託發送；與觀光局統計資料2024年國人海外旅遊國家以日本居首不謀而合。

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根據互動資通統計，2024年簡訊發送排行榜，「超商」和「銀行」名列前茅，且持續成長；「物流」、「電商」除持續也同樣位居前段班，值得注意的是，跨國經營的知名國際性品牌有明顯增長。

以年成長幅度來看，互動資通統計顯示，旅遊服務，與訂位、訂餐等預訂服務系統，和線上娛樂，遊戲和影視等系統，皆有大幅度增加。不過，連鎖藥局和實體連鎖商店簡訊發送量卻有趨緩現象，應與消費者網購習慣已建立，加上實體業者加速數位轉型有關。

郭承翔強調，為提升效益和降低成本，國內服務業加速數位轉型，除傳統簡訊，對智慧型簡訊需求增加，互動資通創新研發「互動回覆簡訊」不僅是數位行銷工具，更是平台，可提供企業同步整合AI(人工智慧)系統，能直接與消費者互動外，進一步降低客服成本。

同時，互動回覆簡訊也具備群發提醒等功能，與「Line Notify即時通訊」功能相同，日前更因Line Notify確認於2025年3月31日結束服務，接獲不少業者詢問替代方案。

農曆春節前後詐騙簡訊恐滿天飛，冒用購物平台等名義詐騙事件頻仍，身為國家打詐隊的互動資通，持續提醒民眾防範詐騙簡訊，第一，切勿點擊夾帶不明的連結網址。第二，要求操作 ATM 及匯款轉帳等須先求證真偽。第三，須查證個資存取之頁面真偽、避免遭盜取。

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根據國家通訊傳播委員會（NCC）的最新統計，今年前兩季的簡訊發送量達39.41億則，年增率僅為4.2%，顯示出簡訊市場的增長趨緩。這一增長放緩的主要原因是業者配合政府打擊詐騙行動，對可疑業者和不法內容進行過濾，導致發送量受限。

記者／林育如

根據國家通訊傳播委員會（NCC）的最新統計，今年前兩季的簡訊發送量達39.41億則，年增率僅為4.2%，顯示出簡訊市場的增長趨緩。這一增長放緩的主要原因是業者配合政府打擊詐騙行動，對可疑業者和不法內容進行過濾，導致發送量受限。

儘管簡訊發送量增長緩慢，但簡訊需求並未減少。根據NCC的「第二季行動通訊統計資訊」，2024年前兩季的文字簡訊（SMS）發送量為39億則，多媒體訊息（MMS）發送量達4113萬則，分別較去年同期增長了4.23%和2.16%。相比2019年，文字簡訊的發送量已增長近95%，而多媒體訊息增長則高達190%，顯示簡訊需求仍維持在高位。

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互動資通董事長郭承翔表示，近年來簡訊需求強勁增長，主要來自服務業的行銷推廣和金融業的驗證服務。舉例來說，大型醫院與長照機構合作，簡訊成為醫護單位與民眾溝通的重要工具。隨著產業數位轉型的推進，簡訊的應用逐漸向個人化服務發展，未來一對一行銷簡訊及互動回覆簡訊將成為主流。

另外，隨著會員經濟成為服務業的重要業績來源，善用簡訊經營會員已成為企業的一大課題。郭承翔提到，互動資通推出的個人化簡訊服務，結合API（應用程式開發介面）和CRM（客戶關係管理）系統，讓企業能夠發送包含會員姓名、喜好、等級等個性化內容的簡訊，並提供量身定制的優惠與商品推薦。

簡訊也不再局限於單向溝通，互動資通推出的「互動回覆簡訊」突破了傳統簡訊的限制，讓企業能夠與消費者進行雙向溝通，並不限字數、回應次數，還能傳送圖片、檔案、影片等多媒體內容。

儘管詐騙手法不斷翻新，郭承翔強調，互動資通積極配合政府打擊詐騙行動，從加強舊帳號的管控，到對新帳號的嚴格審查，再到系統中增設關鍵字過濾機制，利用AI辨識系統攔截可疑訊息，並嚴格審查帳號背景，有效防範詐騙集團利用人頭帳戶進行詐騙。

近期，NCC推出新的打詐政策，要求所有商業簡訊發送前需經過內容檢查，若含有URL、短網址或電話號碼，且資料與企業登錄資訊不符，則不予發送。互動資通已經做好準備，協助將詐騙風險降至最低。

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互動資通近日宣布已和國內三大電信業者完成串接，搭上NCC在3月27日記者會推出「商用短碼簡訊」服務。目前釋出的5碼商用簡碼，預計從民營金融機構開始導入。

記者／孫敬 Archer Sun

資通訊統整合服務公司互動資通，近日宣布已和國內三大電信業者完成串接，搭上NCC（國家通訊傳播委員會）3月27日記者會推出「商用短碼簡訊」服務。目前釋出的5碼商用簡碼，預計從民營金融機構開始導入，這是繼數位發展部去年「111政府專屬短碼簡訊」以來，首度政府、企業在簡訊認證祭出新打詐措施。

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商用短碼簡訊2大特性，首波應用以金融業為主要場域

受警訊詐騙手法橫行，NCC早先便積極和電信、簡訊發送平台業者，商討商用短碼簡訊服務。NCC副主委暨發言人翁柏宗先前曾透露，率先以銀行業為第一波開放產業，因其有大量發行OTP（一次性密碼）簡訊需求。未來銀行業申請商用短碼後，受惠唯一性、不可竄改等特性，民眾收發簡訊後更能識別是否為指定銀行提供，保障交易安全。

參照現今規劃的5碼商用簡碼，銀行業前兩碼為68，後三碼則為銀行代碼。以玉山銀行代碼808為範例，若申請通過玉山銀行即可透過「68808」發送簡訊予銀行客戶。

互動資通總經理郭承翔指出，互動資通「EVERY8D簡訊發送平台」現已跟中華電信、台灣大哥大和遠傳電信完成介接，雖然還沒有明確告知，但將會擴大至有需要產業使用。

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Gogolook所開發的陌生來電辨識軟體Whoscall，長年致力於陌生號碼辨識技術，並擋下逾135萬冒名電話 …

Gogolook所開發的陌生來電辨識軟體Whoscall，長年致力於陌生號碼辨識技術，並擋下逾135萬冒名電話與簡訊，Gogolook日前更與刑事局合作，發布全台首份「企業偽冒事件報告書」，帶領民眾區分偽冒電話，及4種詐騙簡訊，提高防詐警覺。

Gogolook表示，國內常見偽冒電話可分為2類，分別是運用跨境VoIP電話，仿造特定業者號碼的「變造號碼」，該號碼常見特徵包含開頭為0或帶有＋號，例如0886、＋886等，以及使用一般國內電信號碼，並聲稱代表特定企業與商家，進行強迫推銷或詐騙，使民眾受騙後，對原企業或單位產生誤解的「冒名號碼」，根據Gogolook統計，全台1年內有破百間業者與機構，疑遭不肖人士冒名。

刑事局指出，詐騙簡訊內容共分成4種，首先是假以中華郵政、DHL名義密集發送的「包裹寄送」，不過內容大都使用簡體字，民眾較能識別，接著，假冒元大、台新、凱基為首的業務專員，並要求民眾加入通訊軟體好友，以利進行投資詐騙的「股票投資」，還有聲稱花旗、國泰世華、兆豐等銀行，經人頭Line帳號與假網頁，增加仿冒真實性的「貸款方案」，最後則是發送「帳號異常通知」的釣魚簡訊。

民眾若有透過接受簡訊，得知訊息的習慣，Gogolook呼籲使用固定的發送號碼，且註冊Whoscall認證號碼，再搭配內部平台系統，或社群管道，使民眾認清指定號碼，以免成為詐騙受害者。

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內政部警政署刑事警察局（刑事局）指出，近期許多詐騙手法，會藉由手機iMessage簡訊，散播「衛生福利部發放紓 …

內政部警政署刑事警察局（刑事局）指出，近期許多詐騙手法，會藉由手機iMessage簡訊，散播「衛生福利部發放紓困貸款及防疫補貼」、「有急事找您，請加賴」或「鈔好貨，提醒您已獲得新臺幣50萬貸款資格」等詐騙訊息，疫情指揮中心也對此澄清，衛福部、疾管署及地方衛生局，皆未發布類似訊息，為避免民眾被iMessage詐騙訊息騷擾，刑事局也提出應對方法，供民眾參考。

刑事局表示，iMessage 服務是特定手機專用的訊息功能，相較不同系統的手機，iMessage需自行開啟「未知與垃圾訊息」過濾功能，以致相關用戶近期遭詐騙集團鎖定，收取到詐騙簡訊。

刑事局強調，政府單位及合法設立的金融機構，不會透過iMessage傳送通知，更不會以iMessage提供網址連結，或要求加入LINE ID後，再向民眾索取身分證、銀行帳號、密碼或個人資料，希望民眾提高警覺，勿點擊不明來源連結，或輕易提供個資。

刑事局建議，民眾有2種方法想防堵iMessage詐騙訊息，首先，開啟「過濾未知的寄件人」功能，其次，如未使用iMessage進行通訊，建議可「直接關閉」此項功能。

台灣電腦網路危機處理暨協調中心（TWCERT／CC），為維護台灣整體網路安全，架設「Phishing Check 釣魚通報平台」且已上線，刑事局提醒，民眾如果發現上述釣魚網站時，可上平台通報，若判斷是釣魚網站，將由相關單位進一步處理與移除，若已遭詐騙，請盡速撥打165反詐騙專線，或就近到派出所報案。

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