記者／Shirley  LINE台灣第七屆開發者大會「LINE TAIWAN TECHPULSE 2023」， …

記者／Shirley

 LINE台灣第七屆開發者大會「LINE TAIWAN TECHPULSE 2023」，今（2/17）日在微風廣場登場，迎向生成式AI時代，LINE首度發表獨家研發SmartText 2.0自然語言處理平台，可執行更多元的自然語言處理 NLP任務，包含文章摘要（Article Summarization）、換句話說（Paraphrasing）、問答（Question-Answering）、客製化廣告文案生成（Text Generation）等，持續協助處理各式各樣文字自動化的複雜需求，LINE台灣資料工程部資深經理蔡景祥表示，SmartText 2.0預計下半年推出，可提供給LINE官方帳號或一般人使用。

LINE提供用戶各種貼近生活的服務，而多元內容大都以文字呈現，顯示「自動化的文字處理」至關重要，因此LINE工程團隊以三大要素：資料（Data）、自然語言處理模型（NLP Models）、服務整合（Service Integration）建構了自然語言處理（NLP）賦能的應用。

每個服務皆有各自的自然語言處理任務需求（NLP Tasks），而有些任務的需求共通，為了更有效率地使用NLP Models，且可通用於LINE旗下不同的服務領域，LINE台灣工程團隊提出「自然語言處理即服務」（NLPaaS）的概念，將自然語言處理（NLP）賦能應用的建構流程標準化，快速建構出不同的NLP Models，加速自然語言的處理，因此由LINE台灣研發出「SmartText自然語言處理平台」。

初版的SmartText自然語言處理平台即可透過模型進行常見的文字自動化任務，如文件分類（Classifier）、多標籤分類（Multi-label Classifier）、主題偵測（Topic Detection）等，像已推出訊息查證就需要將大量訊息分類後，再派送給不同領域專家去查證，加速處理過程；而廣告內容審查則可使用多標籤分類，先透過AI判斷是否有問題，可加速審核人員處理作業，而主題偵側有助小編或讀者找特定文章等，快速利用。

今日首次公開的「SmartText自然語言處理平台2.0」計畫可執行更多元的自然語言處理NLP任務，讓 開發者使用，如文章自動摘要（Article Summarization）、換句話說（Paraphrasing）、問答（Question-Answering）、客製化廣告文案生成（Text Generation）等。

蔡景祥進一步表示，像文章摘要可保留語意用更精簡文字呈現如新聞重點，適合在某些無法看長文的裝置上使用，輸入一篇文章，得到一個摘要；而很多情境我們希望AI能夠提供換句話說，如訓練聊天機器人就很需要學到不同說法，將來再應用給使用者，說一段話成立一段換句話說。另外問答是很常見的情境，但問的方式很多種，如何確定問的方式不同AI配對都是正確，而大家都希望AI是個好助手，如想要推薦一家餐廳，可針對不同使用者推出客製化廣告文案生成（Text Generation）等。

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