記者／竹二 隨著AI人工智慧的技術越來越進步，近年來許多企業開始導入AI以加速數位轉型的步伐，並拓展雲端應用的 …

記者／竹二

隨著AI人工智慧的技術越來越進步，近年來許多企業開始導入AI以加速數位轉型的步伐，並拓展雲端應用的創新動能，Google Cloud近日就發佈了最新預測報告指出，未來2到3年間，AI工具將會企業帶來更省時、省力的工作效率，有助實現「週休三日」的到來，甚至會有過半企業的應用程式開發，會由非IT人員所打造。

在AI技術與相關產品過去幾年的發展來看，已逐漸被證實可以提升員工效率，若是以整合式機器學習平台Vertex AI為例，透過自動處理例行工作，協助資料科學家更快將機器學習模型導入實際工作環境中，現在的Vertex AI能以快5倍的速度協助建立及訓練機器學習模型，讓資料科學家省下時間來進行實驗、減少自訂程式碼作業，並將更多機器學習模型導入實際工作環境。

此外，其他Google Cloud的AI工具也提供多樣的協助，像是使用Contact Center AI，客服中心團隊可以同時處理的案件量增加了28%，採用Recommendations AI，銷售和電子商務團隊的客戶轉換率提高了40%。根據Google Cloud分析，越來越多企業選擇以更聰明的方式完成工作，運用AI技術帶來的效率提升，這也意味著「週休三日」的願景很有可能成真。

除了節省工作時間、提升效率之外，Google Cloud也預測，隨著技術民主化的發展，「低程式碼」或是「無程式碼」的技術被更多企業所熟識，因此他們預期未來2到3年間將有越來越多企業的開發工作，會是由非IT開發人員打造。

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