編譯／莊閔棻 元宇宙可能將在零售商的消費者體驗中佔有一席之地，只是其在成為商業交流渠道方面的開局並不順利。專家 …

編譯／莊閔棻

元宇宙可能將在零售商的消費者體驗中佔有一席之地，只是其在成為商業交流渠道方面的開局並不順利。專家認為，元宇宙很可能成為我們在工作場所開展業務的方式，以及成為我們與同事聯繫以完成日常工作的方式。

根據《Tech News World》的報導，產品對消費者 （P2C）平台公司 Productsup 的聯合創始人兼首席創新長Marcel Hollerbach 指出，當今元宇宙對消費者的吸引力表明人們使用技術的方式發生了重大轉變，如果虛擬世界開始存在並全面發揮作用，銷售人員顯然不應錯過。

據報導，消費者不但關心元宇宙，也正在增加他們對元宇宙的了解。 事實上，有47% 的美國消費者可以相對準確地定義虛擬世界。因此，營銷人員有必要掌握元宇宙以吸引消費者。 行業觀察人士估計，到 2026 年，全球至少有 25% 的人每天會在元宇宙中花費至少一小時進行數位活動，包括工作、購物、教育、社交或娛樂等。

如果該預測成為現實，公司將需要掌握元宇宙的機制以及向其中的消費者進行營銷的技巧。 就像在網際網路泡沫時代一樣，不知道如何利用這項新技術進行營銷的公司將成為落後者。

雖然元宇宙作為一種商業工具還遠未站穩腳跟，2022 年只是銷售人員進行試驗的一年，而且這種情況在 2023 年很可能不會改變。但Hollerbach表示，關於如何在元宇宙中推廣產品，品牌需要了解兩件事。 首先，就是要忽略一些人說元宇宙正在消亡且無利可圖的悲觀觀點。 其次，品牌要積極參與產品銷售和能提升整體工作效率的元宇宙技術。

全渠道商務戰略服務公司 Avensia 的總經理兼高級商務顧問 Johan Liljeros 表示，他看到品牌在元宇宙中增加了他們的廣告，還推出如時尚衣物和化妝品等產品的數位版本。這些商家也會購買遊戲或 AR 環境中的廣告空間。他說，不只零售商和品牌加入，虛擬世界也可以為消費者帶來更加身臨其境的社交購物體驗，讓人們在不用真的出門就可以購物。

Liljeros說，品牌需要知道，虛擬世界不是一個速成的機會，而是一項長期投資，而Z 世代和 A 世代將成為驅動力。Hollerbach也說，品牌需要認識到，元宇宙是一個重大的數位化轉型，就像網路一樣。一旦建立，元宇宙的早期採用者將獲益。他還說，一些專家建議將 2040 年作為一個日期，屆時我們可以開始了解元宇宙對我們自己的影響。

參考資料：Tech News World

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