編譯／曲姵蓉 第22屆印度時尚論壇（India Fashion Forum 2023, IFF 2023）於2 …

編譯／曲姵蓉

第22屆印度時尚論壇（India Fashion Forum 2023, IFF 2023）於2月28日至3月1日盛大舉辦，年度主題為「解密營利能力的DNA：通過創造價值定義增長」。這吸引了許多零售業龍頭齊聚一堂，發表他們對於科技發展將如何打造全新購物體驗的看法。其中，ChatGPT、元宇宙、AR/VR、人工智慧以及5G都被多次點名。

Technopak總裁Saloni Nangia認為，智慧實驗室、外帶自助結帳、ChatGPT、5G數位化以及AR擴增實境加強客戶購物體驗的新興科技服務，將會重新定義時尚零售的服務標準。

Being Human Clothing的執行長Sanjeev Rao補充說，雖然現在元宇宙商店發展還很青澀，也還沒能看到投資回報的可能性，但元宇宙是一個必然的發展趨勢。零售業要如何投資並創建類似元宇宙的環境，同時還不能忽視實體店面的重要性，是一個重要的課題。

Arvind Fashions執行長Shailesh Chaturvedi在會議上則指出，科技業引領人類社會發展的速度非常快，時尚零售業可能無法跟上快速變遷的客戶需求，當市場快速地往未知的科技時代發展時，各大產業必須要努力創造更多自我價值。因此各大品牌都應該將重點放在建立自身健全能力，在未來面對短中期逆風時才不會整個企業被端走。

除此之外，其他小型會議也提及數位行銷、時尚零售業環保意識以及創新個人化消費者體驗，也都是關注焦點。不過整體而言，會議主軸圍繞科技技術的發展，以及消費者數據分析兩大面向。同時，在場的時尚零售業領導者幾乎也都認同這兩大面向是未來推動業務增長的重要因素。

資料來源：Thehindu、IndiaRetailing

這篇文章 <a>科技顛覆時尚　ChatGPT</a>、5G網路改變零售型態 最早出現於 科技島-掌握科技新聞、科技職場最新資訊。

編譯／曲姵蓉 沃爾瑪是美國第一個實施無人機送貨的大型零售商。目前該零售商配合的無人機服務廠商有DroneUp、 …

編譯／曲姵蓉

沃爾瑪是美國第一個實施無人機送貨的大型零售商。目前該零售商配合的無人機服務廠商有DroneUp、Flytrex和Zipline，他們的無人機服務網絡已經涵蓋7個州36家商店，共有超過400萬個家庭受惠於該服務。

據統計，光在2022年沃爾瑪就完成超過6000多次的無人機送貨，並且大部分運送航程都可以在30分鐘內完成。雖然客戶從沃爾瑪無人機送貨服務中訂購的商品種類超過2萬次。不過從中可以發現顧客使用無人機送貨服務的購物喜好趨勢，以下是該排行榜的前五名：

1. 高價值餅乾和奶油冰淇淋
2. 重量2磅以上的檸檬
3. 烤雞
4. 紅牛能量飲料(Red Bull)
5. Bounty 紙巾

沃爾瑪認為，對習慣數字購物客戶來說，無人機運送包裹對他們來說超級方便。因為客戶只要在APP上訂購商品，並支付3.99美元的運送費，無人機就會幫他們快速且安全地送貨到指定地點，這是一項安全、極其方便，並且不需要與人接觸的服務，能夠滿足現代「最後一分鐘購物」消費者的需求。因此，調查客戶在購買哪些商品時會傾向於使用無人機送貨，會對沃爾瑪未來的無人機送貨服務擴展有所助益。

報導也指出，無人機送貨體系正在快速發展，許多服務商已經開始建立統一的營運標準。總有一天他們會像Uber Eats一樣變得普遍。在2022年的服務經驗後，沃爾瑪無人機送貨服務的法規、軟硬體、服務據點和包裝等架構，都只會更加成熟。相信2023年的零售業無人機將會更蓬勃發展，完全融入「物流最後一哩路」的概念中。

資料來源：DroneLife

這篇文章 無人機運送日用品 沃爾瑪指出5項客戶喜好 最早出現於 科技島-掌握科技新聞、科技職場最新資訊。

編譯／施毓萱 零售業是美國經濟重要部分，也面臨嚴重竊盜問題。2021年被盜貨物的零售損失從2020年的908億 …

編譯／施毓萱

零售業是美國經濟重要部分，也面臨嚴重竊盜問題。2021年被盜貨物的零售損失從2020年的908億美元增加到945億美元，這樣損失金額不容小覷。現在，已經有許多零售商開始尋求技術來解決零售盜竊問題。

以美國家裝零售商Lowe's為例。最近實施了一個名為Project Unlock的概念性驗證(proof-of-concept, POC)，其中會使用到無線射頻識別（radio frequency identification, RFID）晶片、物聯網感應器和區塊鏈技術。

有許多零售商都用RFID晶片來防止盜竊，其中38.6%的零售商已經實施或正在規劃RFID系統。因此，若將RFID系統與區塊鏈網絡相結合，可以為零售商提供一個透明、可防篡改的記錄，以追蹤店鋪購買情況。

Project Unlock是以以太坊為基礎的，Project Unlock每個產品都與一個預鑄的不可偽造NFT）或數位孿生掛鉤。當一個產品的NFT在被Lowe's出售、被盜或狀態不明時，會發生狀態變化。

資產驗證平台Real Items也擁有一個類似的解決方案。 傳統上，RFID標籤可以防止盜竊，而Real Items更進一步將數位身份與實體產品結合起來。實體物品與數位孿生配對能協助零售商清點並準確地知道什麼東西被盜、從哪裡或業務流程被盜。

資料來源:COINTELEGRAPH

這篇文章 區塊鏈協助零售業  追蹤貨品、打擊竊盜者 最早出現於 科技島-掌握科技新聞、科技職場最新資訊。

美國零售業龍頭Walmart近日揭示了智慧零售的新做法，發佈了他們AR零售應用的下一步，一項是讓消費者模擬自家 …

美國零售業龍頭Walmart近日揭示了智慧零售的新做法，發佈了他們AR零售應用的下一步，一項是讓消費者模擬自家擺設的AR工具，另一項則是讓實體貨架在手機上秀出AR的個人化資訊。

其實，Walmart早在2012年就已經踏入AR的領域，配合特殊節慶或知名影視發布新作品時，他們會推出主題AR商店濾鏡，希望達到增加停留時間跟引導動線的效果。2018年Walmart推出AR商品比較工具，消費者用手機鏡頭掃描貨架上商品條碼，畫面會顯示出商品價格、評價星等及關聯產品等資訊，可以快速比較價格與評價。

圖/123RF

之後Walmart為了增加員工補貨上架的效率，在2020年推出AR補貨輔助小工具，利用新開發的AR工具，補貨員工只要用手機鏡頭拍攝紙箱，就會在裝著需補貨品項的紙箱上看到視覺提示，補貨作業時間因此減少了三分之二。

到了2021年，Walmart開始在線上商務用應用AR，像是結合Facebook表情追蹤AR技術，消費者在購物直播中露出笑容就可以將商品放入購物車；2022年，Walmart也在Snapshot的「Snap Scan and Shop」AR購物功能中，推出食物掃描功能，消費者只要掃描食物後，會秀出10條相關食譜，再引導到網站購買食材。

近期Walmart開始推出自行開發的AR功能，主打個人化購物體驗的強化，其中一項是AR模擬擺設的工具，消費者可以在App中選取家具或擺設品，並切換到手機鏡頭畫面，即時模擬該商品在所處空間中的樣子，還可以調整顏色、角度等設定，甚至直接將所選品項加入購物車。

另一項實體貨架的AR輔助資訊，消費者用手機掃描商場貨架或商品後，可以根據個別消費者資料，顯示專屬相關資訊，像是過敏成分的食材、適用的折價券等，相比2018年的AR商品比價，更進一步顯示顧客的個人化資訊，不過目前還在開發階段，沒有明確推出時間。（記者／竹二）

這篇文章 Walmart揭示AR智慧零售新玩法　家具模擬擺設、商品體驗個人化 最早出現於 科技島-掌握科技新聞、科技職場最新資訊。