眼看 AI大型語言模型正重塑消費行為，零售轉型勢在必行。全方位零售整合專家 SHOPLINE 發布《2026 SHOPLINE AI 零售趨勢報告》，攜手紅門互動、漸強實驗室及將能數位行銷，直擊「流量下滑」與「廣告低迷」痛點。為助品牌破局，SHOPLINE 將推出結合圈粉、成效、洞察的 AI 產品，並於台灣率先推出官方 MCP，打造「零售 AI 生態圈」，引領品牌邁入「代理式 AI」新紀元。記者孟圓琦／臺北報導

眼看 AI 大型語言模型正重塑消費行為，零售轉型勢在必行。全方位零售整合專家 SHOPLINE 發布《2026 SHOPLINE AI 零售趨勢報告》，攜手紅門互動、漸強實驗室及將能數位行銷，直擊「流量下滑」與「廣告低迷」痛點。為助品牌破局，SHOPLINE 將推出結合圈粉、成效、洞察的 AI 產品，並於台灣率先推出官方 MCP，打造「零售 AI 生態圈」，引領品牌邁入「代理式 AI」新紀元。

[caption id="attachment_225495" align="alignnone" width="6089"] SHOPLINE 台灣總經理葉力維（右二）與三大 AI 生態圈夥伴將能數位行銷創辦人連啓佑（左一）、漸強實驗室產品負責人蘇晨豪（左二）、紅門互動執行長張元溢（右一）共同發表。（圖／SHOPLINE提供）[/caption]

揭密「SEO + GEO 雙線並進」與深度整合成破解 AI 焦慮關鍵

在通膨壓力與 AI 技術的雙重夾擊下，消費者的「購物決策模式」已迎來顛覆性翻轉。將能數位行銷創辦人連啓佑指出，傳統搜尋引擎正逐漸被 AI 搜尋取代，導致部分過度依賴傳統 SEO 的品牌網站，自然流量暴跌近 30%。消費者已習慣「以答案取代連結」的零點擊搜尋模式。雖然 AI 搜尋成長迅猛，但目前僅佔約 10% 的自然流量比重，傳統搜尋依然高達 80% 以上，這顯示傳統 SEO 依然不可或缺。然而，品牌的導流策略必須進階，從傳統 SEO 轉向 GEO（生成式引擎優化）。未來若想在 AI 搜尋中脫穎而出，品牌必須搶佔先行者優勢，以「SEO + GEO」雙線並進維持流量成長；反之，未提早佈局的企業將逐漸喪失搜尋競爭力，面臨被市場邊緣化的危機。

[caption id="attachment_225496" align="alignnone" width="1420"] SHOPLINE 台灣總經理葉力維於《2026 AI 零售趨勢報告》發表中分享「重構企業三大核心競爭力」。（圖／SHOPLINE提供）[/caption]

紅門互動暨數聚國際執行長張元溢也點出品牌另一大痛點：「廣告流量日益分散，若缺乏數據整合與 AI 判讀能力，品牌可能有一半的廣告費都浪費在毫無轉換力的受眾上。」他強調，品牌必須跨通路、跨平台蒐集消費者的數位足跡，並統整為乾淨的數據來源，才能打破「數據孤島」，建立能讓 AI 持續學習的第一方數據閉環。

面對轉型巨浪，許多企業深知 AI 的潛力，卻因轉型成本高昂且缺乏切入點，陷入「為導入而導入」的焦慮中。對此，漸強實驗室產品負責人蘇晨豪指出，高達 80% 的品牌在導入 AI 時，誤以為「買了工具就等於完成轉型」。他強調：「AI 轉型的核心從不是技術有多專精，而是『是否清楚定義了要解決的問題』。」企業應將 AI 視為「資料處理加速引擎」，讓其承擔 80% 以上的重複性與結構性庶務以釋放人力，並跳脫碎片化的單點應用，將 AI 深度整合進行銷、服務與數據流程，使其從單一工具進化為驅動投報率（ROI）成長的數位決策核心。

領先業界！SHOPLINE 推官方 MCP 三大 AI 產品助攻品牌業績成長 6 倍

為解決市場痛點，SHOPLINE 提出「打造對品牌真正有用 AI」的願景，其 2026 年產品策略將聚焦於「有效」與「開放」兩大核心，協助品牌強化數據應用與營運效率，進一步建立驅動營收成長的飛輪。

今年 SHOPLINE 將陸續推出專為零售產業設計的三大 AI 核心產品：

• 圈粉 AI：

  透過智慧分群，自動洞察並預警高流失風險的客群

• 成效 AI：

  搶佔 GEO 搜尋先機，提升品牌被 ChatGPT、Gemini 等主流 AI 引用與推薦的機率，並透過 AI 智慧商品推薦，最高可望帶動高達 6 倍的業績成長

• 洞察 AI：

  將複雜的後台數據自動轉化為白話易懂的營運摘要

[caption id="attachment_225497" align="alignnone" width="2800"] 全方位零售整合專家 SHOPLINE 發布《2026 SHOPLINE AI 零售趨勢報告》。（圖／SHOPLINE提供）[/caption]

同時，SHOPLINE 攜手生態圈夥伴共同建構「AIverse 零售生態圈」，並領先業界推出官方 MCP（Model Context Protocol），讓 AI 能更有效理解品牌商店的第一方資料。透過串接如 Openclaw、Claude 等 AI 代理人（AI Agent），直接於開發環境中調用 SHOPLINE Open API，代理品牌自動化完成繁瑣任務，進一步推動 AI 應用在零售場景中的實際落地，全方位協助品牌提升經營效率。

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全球智慧開店平台SHOPLINE今日發布精華版《2025關鍵消費趨勢》報告，提及店家如何利用混合零售、短效流量、目的性購物跟新年檔期，抓住潛在顧客需求，進而促進電商轉換增加營收。記者／孫敬 Archer Sun

全球智慧開店平台SHOPLINE今日發布精華版《2025關鍵消費趨勢》報告，本篇內容除摘要去年12月SHOPLINE推出的《2025 台灣五大消費趨勢洞察》，更提及店家如何利用混合零售、短效流量、目的性購物跟新年檔期，抓住潛在顧客需求，進而促進電商轉換增加營收。

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[caption id="attachment_159816" align="aligncenter" width="2048"] SHOPLINE推出精華版《2025關鍵消費趨勢》報告。（圖／SHOPLINE）[/caption]

觀察一：混合零售仍為主流，OMO全通路整合成品牌2025年策略關鍵

隨流量破碎化、消費場景複雜化等困境使商家獲客成本上升，全通路銷售策略及流量整合在電商競爭中愈趨關鍵。根據近期研調顯示，目前雖有近六成的消費者偏好透過網路渠道進行購物，卻有過半的消費者仍將實體通路作為認識新品牌的主要管道，且實體零售業網路銷售在網路購物市場的佔比持續提升：經濟部調查顯示，2024年前3季實體零售業佔比達31 %，較2019年大幅成長7.2%，體現全通路佈局為商家致勝關鍵。

針對全通路整合佈局，SHOPLINE建議品牌於2025年持續採取以消費者為核心的全通路佈局策略，在實體人流逐漸回歸之際，消弭線上與線下購物界線，為顧客打造無縫購物體驗，最大化掌握流量及業績成長。SHOPLINE提供「品牌官網」、「實體POS」、「社群購物」、「Smart OMO會員導購工具」與「品牌會員APP」五大管道的一站式整合系統，將各通路商品、訂單、顧客、庫存等資訊無縫整合，持續協助品牌提供順暢無斷點的購物體驗。

觀察二：運用「短效流量」突圍，直播與快閃店經濟持續成長

此外，「快閃店」亦為可在短期內獲得大量曝光及流量、且能滿足消費者體驗的操作手法，流行時尚產業資訊平台 Glossy 預估，全球快閃店的市場價值預計至2025年將超過950億美元。SHOPLINE建議品牌商家多方嘗試直播、快閃店等可獲取「短效流量」的多元渠道，更高效接觸廣泛的線上及實體人流，引導潛在顧客成為品牌會員。除直播功能，SHOPLINE亦提供「POS快閃店短租方案」，可藉由「一鍵套用優惠」等功能，協助商家快速結帳，並結合SHOPLINE POS系統、「Shoplytics」等工具了解顧客輪廓，以制定精準行銷決策，進一步拓展實體通路商機。

觀察三：消費者「目的性購物」當道！健康養身消費趨勢續強

綜觀2024年購物行為變化，SHOPLINE觀察隨著物價攀升，消費者近年從「理性消費」轉向「目的性購物」，除考量自身需求，消費者亦注重商品品質、便利性與價格，並傾向挑選品質穩定的品牌，品牌則須提供具高度附加價值的商品，以極大化客戶轉換率。

消費者的目的性購物也可體現在近年持續成長的健康保健趨勢上，SHOPLINE觀察，2024年醫療與保健類別業績年增複合成長率20%以上，為所有產業類別中增長幅度最高，在2024年度「Top 100熱搜關鍵字」中，「益生菌」、「葉黃素」、「魚油」等保健食品皆入列，預期保健市場將持續擴大。針對保健趨勢，SHOPLINE則建議即使為非相關產業的品牌，仍能以「健康」作為銷售主題，獲取消費者關注與流量。

觀察四：暖身佈局2025新年檔期，提前打造節慶氛圍！

農曆春節將至，新年檔期優惠持續開跑，回顧近年春節業績走勢，SHOPLINE觀察檔期業績通常於年假前達到頂峰，且直至春節「前兩天」才逐步下降，因此今年直到1/23皆是波段佈局關鍵！此外，SHOPLINE亦發現春節長假結束後，業績會呈現第二波漲幅，尤其電子3C品類因開學季需求及可支配收入增加，業績表現亮眼，醫療保健則因年後健康意識抬升而業績回升，兩者於2024年假後二週的日均業績，相較Q1整體表現分別高出1.3及1.1倍。

對此，SHOPLINE建議商家可於年前提前佈局行銷策略、整備庫存，並因應消費趨勢，於臨近假期尾聲時換檔上線，搶先攻下年後首波商機。

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由於消費者大舉湧向綠能車市場，中國乘聯會在8/9將全年電動車銷量預測上修至 600 萬輛，高於原估的 550 …

由於消費者大舉湧向綠能車市場，中國乘聯會在8/9將全年電動車銷量預測上修至 600 萬輛，高於原估的 550 萬輛，雖然已經創下歷史紀錄，但乘聯會聲稱此預估仍偏「謹慎」，第 4 季可能再度上調預測，而且乘聯會預料電動車課稅是必然趨勢。

去年中國新能源車銷量為 299 萬輛，而乘聯會上調的全年電動車預測數字，較去年大增一倍，顯示中國對環保車的需求急劇成長，以及老牌汽車製造商面臨的挑戰。

最新數據顯示，7 月份中國新能源車零售銷量達到 48.6 萬輛，較去年同期激增 117.3%，占整體銷量的比率為 26.7%，較一年前增加 11.9 個百分點；整體乘用車零售銷售激增 20.4% 至 181.8 萬輛。美國電動車大廠特斯拉 (TSLA-US) 7 月銷量為 28,217 輛，其中出口占 19,756 輛。

7 月銷量較 6 月銳減 64%，原因是上海廠為進行設備升級而停工；相較下，比亞迪 (002594-CN) 7 月銷量為 162,530 輛，涵蓋純電動車與插電式油電混合車。

由於8 月份工作日有 23 天，較 7 月多 2 天，有利於提振產銷，且目前中國疫情日趨穩定，產能釋放順暢，各地生產恢復良好，8 月乘用車生產能力很強，預料 8 月產銷將出現高成長。

由於燃油車稅收減少，瑞士政府已經計劃對以電力等替代能源為動力的車輛徵收新稅，以填補道路建設、維護等方面的資金缺口；乘聯會根據觀察結果研判，未來燃油車數量劇烈萎縮後，國家稅收缺口將需要電動車稅收體系支撐，因此，電動車的購買和使用階段，乃至報廢環節，政府課稅是必然趨勢。（記者／白水堯）

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來自荷蘭的美食外送平台 Just Eat Takeaway（6）日宣布，與亞馬遜公司（Amazon）簽約，未來 …

來自荷蘭的美食外送平台 Just Eat Takeaway（6）日宣布，與亞馬遜公司（Amazon）簽約，未來 Amazon Prime用戶可以使用自己的帳戶享受美國外送平臺 Grubhub一年免費的 Grubhub+服務，外加享受不限次數的免費食物外送服務。

圖片來源：123RF

以美國本土市場為供略的 Grubhub，已經營業超過8年提供外送平台服務，版圖遍及全美50州的逾3,200個城市，Amazon據此嘉惠給所有消費者。

根據雙方的商業條款，Just Eat Takeaway 與 Amazon 所簽署的協議雖然只有一年，但若無任何一方主動終止，則會自動續約。其中，Grubhub支援美國數十萬家餐廳，該平臺在2020年推出Grubhub+ 付費訂閱服務，每月只要支付9.99美元，就能享受不限次數的免費外送。

Just Eat Takeaway 在2021年買下了 Grubhub，只是今年又傳出打算將Grubhub脫手。Just Eat Takeaway期望藉此擴大Grubhub的用戶基礎，目前Amazon Prime的全球用戶已超過2億，只有有1.5億位於美國市場。 Just Eat Takeaway表示，目前公司的取向仍希望積極尋求部分或全部出售Grubhub的機會。而Amazon子公司可收到Grubhub的2%認股權，Amazon亦可根據特定績效條件取得13%的Grubhub認股權，例如該協議所帶來的新消費者數量。（記者／劉閔）

這篇文章 美國最大購物網站與美食平台合作  付費訂閱即可享受不限次數免費外送 最早出現於 科技島-掌握科技新聞、科技職場最新資訊。