在通訊科技高度發達的數位時代，電子郵件仍是全球商務溝通的核心基石。然而，許多職場人士因疏忽郵件禮儀，導致溝通效率低落，甚至損害專業形象。專家建議，遵循正確的郵件撰寫規範，不僅能提升訊息傳遞效率，更是建立職場信任感的關鍵。記者孟圓琦／編譯

在通訊科技高度發達的數位時代，電子郵件仍是全球商務溝通的核心基石。然而，許多職場人士因疏忽郵件禮儀，導致溝通效率低落，甚至損害專業形象。專家建議，遵循正確的郵件撰寫規範，不僅能提升訊息傳遞效率，更是建立職場信任感的關鍵。

[caption id="attachment_213357" align="alignnone" width="1376"] 如果你確實需要透過電子郵件處理棘手的問題，務必開門見山；不要等到寫了幾段才切入正題，尤其是在需要傳達壞消息的時候。（圖／AI生成）[/caption]

針對受眾調整語氣與格式

郵件禮儀的第一法則在於「視對象而定」。專業郵件應維持嚴謹、清晰且客氣的語氣，應避免使用表情符號或過於隨意的口語，以防止因語意解讀誤差造成誤會。此外，正式郵件必須包含完整的問候、正文、結尾及署名。除非對方已採取較隨性的溝通方式，否則建議在不確定時，始終維持適度的正式感，以展現對收件人的尊重。

掌握溝通時機與內容簡潔性

郵件並非所有情境的最佳溝通工具。對於具備時效性或複雜的敏感話題，專家建議優先採取電話或視訊會議，以提高溝通效率並減少歧義。撰寫郵件時，應採取「開門見山」原則，切忌內容冗長或充斥無效資訊。透過嚴謹的校對，消除錯字與語病，不僅能確保訊息精準傳達，更是尊重受眾時間的最基本專業表現。

附件說明與安全性防範

鑑於當前網路釣魚及惡意軟體攻擊猖獗，安全意識已成為郵件禮儀不可或缺的一環。發送附件時，應明確在信件中說明檔案內容，並統一使用通用格式（如 .pdf, .docx 等），以提升可信度並確保對方能順利開啟。避免寄送不明來源或罕見格式的檔案，是保護雙方資安的必要防線。

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建立合理的後續追蹤規範

寄出郵件後，「耐心等待」是展現專業的關鍵。過快寄送催促信件往往會予人急躁且不專業的印象。專家建議，除非是極度緊急的案件，否則應給予對方至少 3 至 5 個工作日的處理時間；即便未獲回覆，催促信件也不宜超過 3 次。同時，針對收到的信件，維持在 24 至 48 小時內回覆，不僅是職場禮儀，更是展現認真態度的具體表現。

透過上述五大原則的實踐，職場溝通將能從「僅僅傳達」提升至「有效對話」的層次，協助專業人士在數位浪潮中，精準掌握每個關鍵契機。

資料來源：bgr

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Check Point發表「Check Point Harmony Email & Collaboration」四項全新電子郵件安全功能，包含整合隔離、DMARC監控、歸檔和智慧橫幅（Smart Banners）。

記者／孫敬 Archer Sun

網路安全平台公司Check Point發表「Check Point Harmony Email & Collaboration」四項全新電子郵件安全功能，包含整合隔離、DMARC監控、歸檔和智慧橫幅（Smart Banners），除了能替管理者和使用者簡化工作流程跟摩擦，重要的信件往來紀錄也會被歸檔保存，以備災害發生時有機會復原。

延伸閱讀：Gmail整理術   一次刪除各種電子郵件

電子郵件詐騙仍是網路攻擊的主要管道之一

Check Point 電子郵件安全副總裁Gil Friedrich表示：「作為在電子郵件安全領域擁有領導地位的廠商，我們致力於透過歸檔和 DMARC 功能，持續提供全面的安全防護。」隨著網路詐騙形態越趨多元，電子郵件仍然是詐騙集團在網路攻擊的主要管道，包括網路釣魚攻擊、惡意軟體和商業電子郵件詐騙（BEC）。

根據美國網路安全暨基礎設施安全局（CISA）的評估，在收到惡意電子郵件後的10分鐘內，有84%員工會因回覆敏感資訊，或與欺騙性的連結或附件互動，而上當受騙。隨著人工智慧進一步增強網路釣魚攻擊，使其信件更具有說服力，企業必須更優先重視電子郵件安全。

作為人工智慧驅動的Check Point Infinity平台的最新功能，Harmony Email & Collaboration這次發布的內容致力於四項電子郵件功能，促進溝通效率與電子郵件安全性。

• 整合隔離：管理員和終端使用者得以透過單一整合式的Check Point介面查看和恢復所有被Microsoft和Harmony E-mail隔離的電子郵件，從而簡化流程，並減少管理工作與終端使用者之間的不必要摩擦。
• DMARC 監控：允許組織在不影響業務營運的情況下，以嚴格的DMARC策略保護品牌信譽，並防止針對其客戶和合作夥伴的偽冒攻擊。
• 歸檔：可保存所有內外部收發的電子郵件多年，亦能把其他廠商之電子郵件內容匯入歸檔儲存，並進一步支援災難復原和法務用途。
• 智慧橫幅（Smart Banners）：直接在電子郵件中，對使用者進行網路安全教育，促進合規性，並準確通報不易察覺的可疑惡意電子郵件。

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編譯／高晟鈞 隨著科技日漸革新，電子郵件已經取代了傳統的紙信很長一段時間。從學校、辦公室，到國家重要機構間的聯 …

編譯／高晟鈞

隨著科技日漸革新，電子郵件已經取代了傳統的紙信很長一段時間。從學校、辦公室，到國家重要機構間的聯絡，電子郵件已經深植於我們的生活當中。然而，相信大家都有相同的困擾，例如：時常找不到重要的E-mail。由於郵件過多，時常會看漏重要的信件等等。

來自WallStreetJournal的專欄作家Daniel Varghese帶你用15分鐘，輕鬆設置你的電子郵箱，讓你的電子信箱不再被瑣碎的郵件活埋。

Daniel表示，通往井井有條電子郵箱的第一步：盡可能的退訂垃圾郵件。諸如一些網購時，會要你勾選的會員郵件消息、抑或是電子日報的通知等等；但儘管如此，你仍有很大的機會會錯失一些重要信件。Gmail和Outlook所提供的眾多功能中，大部分的組織工具只是幫你管理你「已經」收到或閱讀的信件。

但，大多數人的要求通常是，希望郵件引擎已經將所有郵件分類好，這樣我們便不用浪費時間做一個電子信箱的運營總監。而透過齒輪形狀的設置圖標，點擊「查看所有裝置」，然後切換到「收件箱類型」，選中「優先未讀」，便可以將所有未讀電子郵件置於信箱頂部。

再來，Daniel表示可以透過「收件箱類型」中的「多個收件箱」選向來重新排列內容，以便將來自於同事或是廠商的未讀信息置頂。

要完成該項設定，你必須為特定的郵件地址創建過濾器。首先點擊收件箱搜索欄右側的圖標（看起來像一堆三條線），並將所有你希望分組的寄件人放入一組大括號中。完成後，點擊「創建過濾器」，頁面會出現一個名為「應用標籤」的選項，你可以將群組進行命名（同事、廠商等），然後再次點擊「創建過濾器」。

現在，你可以使用該標籤定義前面所提到「收件箱類型」下拉選單中的「多個收件箱」，在第一部分搜索中輸入「label:coworkers is:unread」，這樣標記為同事的未讀郵件便會置頂。

資料來源:WallStreetJournal

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編譯／鄭智懷 素以發現各組織無意間洩漏資料的安全研究員Anurag Sen在稍早指出，美國五角大廈託管在Mic …

編譯／鄭智懷

素以發現各組織無意間洩漏資料的安全研究員Anurag Sen在稍早指出，美國五角大廈託管在Microsoft Azure的伺服器可能肇因於人為錯誤，並未設置密碼保護，使外界只需知道IP位址，即可任意取得其中各式敏感電子郵件資料。

網路媒體《TechCrunch》報導，本次五角大廈意外洩露資料的伺服器，其他民間單位伺服器之間設置物理隔離，以供儲存約3TB的內部軍事電子郵件。據悉，其中包含許多與美國特種作戰司令部（USSOCOM）有關文件，以及部分人事資料，例如一份攸關安全許可申請的SF-86紙本表格。

不過，該媒體表示，目前接觸到的資料機密程度極低，顯示特種作戰司令部為求安全起見，所有攸關機密的設備都採取實體隔離，禁止與民間網路連接的政策之成效。

五角大廈在接獲通報後，隨即在當地時間20日下午啟動因應措施，封鎖伺服器，使外人無法再以同樣漏洞存取其中資料。

美國特種作戰司令部發言人Ken McGraw在稍早表示，洩密事件的調查行動正進行之中。「我們（美國特種作戰司令部）現在可以確保沒有任何人可以入侵資訊系統。」

不過，除了安全研究員Anurag Sen之外，目前尚不清楚是否有其他第三方在過去兩周從本次洩漏資料的伺服器也取得其中檔案。而面對媒體詢問五角大廈是否擁有足夠的能力檢測任何惡意登入，或是有資料外洩的證據，後者拒絕作出任何回應。

資料來源：TechCrunch

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編譯／莊閔棻 現在有越來越多的網站和應用程式要求用戶提供電子郵件地址，而我們幾乎都會毫不猶豫的交出，但事實上， …

編譯／莊閔棻

現在有越來越多的網站和應用程式要求用戶提供電子郵件地址，而我們幾乎都會毫不猶豫的交出，但事實上，這可能會為我們帶來危險，將我們的隱私都送給廣告公司。

根據《紐約時報》報導，對於廣告商、網路供應商和應用程式製造商來說，我們的電子郵件地址很重要，不只是為了傳訊息給我們，它還是公司的數位麵包（breadcrumb），可以將我們跨網站和在應用程式上的活動連結起來，並提供投其所好的廣告。

幾十年來，數位廣告行業依賴在網站和應用程式中植入的隱形追蹤器，來追蹤我們的瀏覽數據，然後再為我們設計個人化的廣告。但在過去幾年裡，蘋果和Google都相繼推出禁止應用程式追蹤用戶使用習慣的功能，改變了數位廣告推銷。而現在，廣告商、網路供應商和應用程式製造商有了新的目標：電子郵件地址。

據報導，比起姓名，電子郵件地址可能更能透露個人訊息，因為其可以連接到其他數據，如我們在哪上學、駕駛的汽車的品牌和型號，又或是我們住哪等。美國廣告公司 Modern Impact 的首席執行長Michael Priem就表示：「我可以透過用戶的電子郵件地址，找出用戶可能自己都不知道已經提供給某個品牌的數據。作為消費者，我們掌握的數據量令人震驚。」

一項由加州廣告技術公司Trade Desk 開發，名為 Unified ID 2.0 或 UID 2.0 的廣告框架技術就正在獲得關注。當用戶在帶有此技術的某網站上輸入電子郵件後，UID 2.0 會將其轉換為由一串數字和字母組成的授權權杖（token）。而當用戶使用此電子郵件登入其他使用UID 2.0的串流媒體時，該權杖會和電子郵件地址一起被傳送出去。通常，用戶的電子郵件地址不會透露給廣告商，但UID 2.0就讓廣告商可以訪問用戶的詳細瀏覽歷史記錄和個人訊息。

紐約時報的記者建議用戶可以透過創建多個電子郵件帳號或是使用電子郵件隱藏工具來避免這些追蹤。蘋果和 Mozilla 都有提供可以自動創建用於登入應用程式或網站的電子郵件別名，簡單來說就是，發送到別名的電子郵件將會被轉發到用戶的真實電子郵件地址，但這些服務可能需要付費。而另一個方法就是創建多個電子郵件帳號，並專門為這些網站輸入某一個帳號，登入重要的程式時再使用另外一個帳號。

參考資料：The New York Times

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編譯／莊閔棻 一名安全研究人員表示，駭客竊取了 2 億多推特用戶的電子郵件帳號，並將其發布在一個線上駭客論壇上 …

編譯／莊閔棻

一名安全研究人員表示，駭客竊取了 2 億多推特用戶的電子郵件帳號，並將其發布在一個線上駭客論壇上。

根據《路透社》的報導，以色列網絡安全監控公司 Hudson Rock 的聯合創始人 Alon Gal 在 LinkedIn 上寫道，這一漏洞是他「見過的最嚴重的洩密事件之一」，並將「導致大量駭客攻擊，如有針對性的網絡釣魚和人肉搜索等」。

據報導，現在已經有外洩在駭客論壇上的電子郵件帳號截圖在網路上流傳。允許網路用戶檢查其個人數據是否因數據洩露而被外洩的網站Have I Been Pwned的創建者Troy Hunt表示，他已經看到了洩漏的數據，而且和Gal描述的差不多。

推特沒有對 Gal 的言論進行回應，也沒有回覆推特用戶帳號外洩的問題。因此，目前尚不清楚推特是否有且採取了何種行動來調查或進行補救。現在也還沒有任何關於入侵推特的駭客的身份或位置資料。據稱，這最早可能發生於 2021 年，甚至是在世界首富馬斯克接管推特之前。

原本去年12月消息指出可能有 4 億個電子郵件地址和電話號碼被盜，但現在此數目被修改成2億。推特的重大漏洞可能會引起大西洋兩岸的監管機構的注意。自馬斯克接手後，推特歐洲總部所在地愛爾蘭的數據保護專員辦公室一直都關注著推特的資料安全問題。

參考資料：Reuters

這篇文章 推特遭駭客攻擊   2 億用戶電子郵件外洩 最早出現於 科技島-掌握科技新聞、科技職場最新資訊。