人工智慧（AI）席捲全球職場，許多人幻想它像「超級同事」一樣幫你分擔工作，但最新報導指出，這種想法可能害了企業和員工自己。來自《Financial Times》報導指出，將AI「人格化」是職場的新陷阱，它並非能跟你並肩作戰的虛擬同事，而是一個全新的工作系統挑戰。記者林育如／編譯

人工智慧（AI）席捲全球職場，許多人幻想它像「超級同事」一樣幫你分擔工作，但最新報導指出，這種想法可能害了企業和員工自己。來自《Financial Times》報導指出，將AI「人格化」是職場的新陷阱，它並非能跟你並肩作戰的虛擬同事，而是一個全新的工作系統挑戰。

[caption id="attachment_207233" align="alignnone" width="841"] 將AI「人格化」是職場的新陷阱，是一個全新的工作系統挑戰。（圖／AI生成）[/caption]

報導引用商業創新專家Sangeet Paul Choudary的觀點，他直言，企業常喜歡把AI當成員工一員，放進組織架構圖，甚至在會議上「請AI出席」。看似酷炫，但這種做法其實會掩蓋AI真正的價值，它不是同事，而是改變工作流程和分工的強力工具。

Choudary提出，「協調革命」正悄悄來襲。隨著AI生成能力日益強大，傳統分工模式已經跟不上節奏。企業不能只是把AI插進現有工作流程，必須重新設計工作系統，調整任務分配，讓人與機器各司其職。否則，AI的效率優勢可能淪為幻影。

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報導也提醒，錯誤地把AI視為「同事」，不只會造成角色混亂，還可能讓企業忽視根本問題：流程和責任沒調整，效率和價值無法提升。Choudary指出，AI是工具，更是系統變革的核心推手，真正的挑戰在於企業如何調整架構、流程與分工。

報導中還提到，現代職場正經歷一系列「新奇現象」：有求職者付費給中介代為應聘工作，也有企業硬性要求員工回辦公室，這些例子凸顯了AI與人力結構交織下的複雜局面。

結論直白又警示：AI不會像你想像中「貼心協作」。只有企業願意重新設計工作系統、調整組織架構，並跟上技術演進，AI才能真正提升效率，而不是成為表面光鮮、實際亂象叢生的「虛擬同事」。職場人士想跟上AI浪潮，首先得認清它的真正身份，停止幻想「機器也能喝咖啡、聊八卦」。

資料來源：Financial Times

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