COVID-19 為各行各業帶來了新的挑戰，國外調研公司 JD Power 近日發佈了最新調查報告指出，在新出 …

COVID-19 為各行各業帶來了新的挑戰，國外調研公司 JD Power 近日發佈了最新調查報告指出，在新出廠車輛的品質相較前一年同比下降 11%。此外由於晶片短缺問題，車商也開始減少提供部分輔助功能。

據《TechCrunch》報導指出，JD Power發布的《2022 年車型的初始品質研究》報告顯示，電動汽車製造商的品質不佳，其中知名電動車廠牌特斯拉（Tesla）排名倒數第七，在今年的調查中，每 100 輛特斯拉就有 226 個瑕疵問題。若將範圍擴大至所有電動汽車，調查中顯示每 100 輛電動汽車就有 240 個瑕疵問題，相較前一年調查的 251 個微幅下降。

示意圖/123RF

此外，軟體仍然是汽車行業長期存在的問題，前 10 大問題中有 6 個與車用娛樂系統相關。 調查人員發現，被回報最多次的問題為 Apple CarPlay 和 Android Auto 的連接問題。另外，由於受到疫情影響，全球車輛晶片短缺，部分車商減少提供進階的車輛輔助使用功能、以及加熱座椅、停車輔助、怠速熄火系統（auto start-stop）甚至是無線手機充電座、空調控制裝置等。

該項報告的調查了 2021 年 11 月至 2 月期間在美國註冊的共 84,165 位自用車輛車主和承租人的意見。 在此調查結果中提供了 33 種不同品牌和 189 種不同型號車輛的數據。（記者／Erin Liu）

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