記者鄧天心／台北報導 亞太行銷數位轉型聯盟協會（AMT聯盟）26日發布台灣第一本聚焦行銷科技（MarTech） …記者鄧天心／台北報導

亞太行銷數位轉型聯盟協會（AMT聯盟）26日發布台灣第一本聚焦行銷科技（MarTech）的白皮書《2025台灣AI＋MarTech白皮書》。AMT聯盟理事長黃燕玲表示：「這是台灣首份全面梳理MarTech產業現況與運用趨勢的報告。我們立足台灣、放眼國際，透過服務提供方、企業使用方及學術界的多元視角，描繪產業動能、挑戰與發展路徑，並說明其對企業數位轉型的貢獻。」

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本白皮書由AMT聯盟教育委員會、政治大學全球傳播與創新科技碩士學位學程、資策會數轉院金融科技中心共同策劃執行，同時蒐集來自產業界、學術界與專業顧問的多方意見，並彙整形成具體政府建言，作為未來政策規劃參考。五場座談共匯聚40位專家，以「國際對標」與「在地盤點」為核心方法論。

研究以AMT聯盟長期發布的「行銷科技地圖」與「DQI企業數位五力調查」量化指標為基礎，結合專家座談的質化洞察，形成完整分析架構。研究團隊舉辦五場專家座談，邀集40位產業代表、顧問及科技前線專家，共同校準趨勢與落地方向，為政策制定與產業推動提供實證基礎。

研究指出，台灣在數位滲透、社群與行動應用上具結構性優勢，成為MarTech應用的肥沃土壤；生成式AI（GenAI）已是行銷與銷售部門的重要動能，快速落地於個人化內容、動態創意與決策支援。然而，跨系統資料整合、AI應用深度，以及組織與人才調整仍是普及的主要門檻。MarTech白皮書透過長期研究機制，持續累積跨產業實務案例與知識內容，將建構出行銷科技產業的集體智慧，並為未來的產業教育與人才培育奠定基礎。

在人才培育方面，白皮書建議建立AI MarTech職能模型與分級認證，縮短產學落差，加速技術落地，並推動企業建立AI顧問團隊、官方促成產業合作認證機制。政策層面則呼籲政府推動人才認證制度、鼓勵顧問輔導、舉辦應用競賽與成就獎勵。

《2025白皮書》提出八大未來產業發展建議，為台灣數位轉型與GenAI落地勾勒系統性藍圖：

• 數位生態治理：建構產官溝通橋樑，兼顧創新動能與安全。

• 政策與法規落地：借鏡國際市場經驗，推動法規鬆綁與跨部會協作，貼近產業需求。

• 基礎建設與數據安全：建構「數據土壤」，推動分級開放與隱私保障，防範不實資訊。

• 政府補助形式優化：引入「陪跑」與顧問資源，確保資金精準助力產業落地。

• 台灣科技動能出海：建立市場外擴戰略、出海基金與人才交流，助力科技能量國際化。

• 培養大眾識讀能力與訂定標準：提升媒體識讀，建立GenAI應用標準。

• 從人才到認證的培育配套：推動AI MarTech專業認證體系，結合產學合作強化人才供給。

• 教育體系策略變革：高等教育轉向AI識讀、跨域思維與創新能力，培養新世代競爭力。

AMT聯盟高端訓創會長、智策慧品牌顧問董事總經理暨AMT共同創辦人吳秀倫，智策慧品牌顧問執行長陳茂鴻暨AMT認證長，與40位企業代表、行銷科技專家、學者均在研究中提出深度觀點。包括「對數位人才養成機制建置與推動認證制度」、「推動AI MarTech認證，由官方促成企業與MarTech廠商的合作與認證機制，有助建立共同標準與信任」、「未來多數與顧客互動的基本回應應交由AI處理，此趨勢須納入企業藍圖，數位體驗也應同步擴大推展」等建議。

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阿物科技 awoo 於10日在Facebook官方粉絲團上公布進駐駁二新落成的𝟮號共創基地的消息，展現公司新氣象！以提升品牌SEO著稱的阿物科技近年在MarTech領域打出好成績，協助不少品牌轉型，除了在業務上擴大範圍，在地也深耕南高一代，這次進駐在高雄新成立的辦公室，不僅是軟硬體更新升級，也能為南部品牌夥伴們提供連結性更強的服務。

記者 鄧天心／綜合報導

編按：阿物科技 awoo 於10日在Facebook官方粉絲團上公布進駐駁二新落成的𝟮號共創基地的消息，展現公司新氣象！以提升品牌SEO著稱的阿物科技 awoo近年在MarTech領域打出好成績，協助不少品牌轉型，除了在業務上擴大範圍，在地也深耕南高一帶，這次進駐在高雄新成立的辦公室，不僅是軟硬體更新升級，也能為南部品牌夥伴們提供連結性更強的服務。

執行長 林思吾 倡議：「在溫暖的南部生活，享受台北的待遇，打造全球最領先的產品」，這不只是 awoo 的願景，更是阿物科技 awoo不斷努力追求的方向。對阿物科技而言，真正的台灣不僅是台北，而是整個台灣的融合與發展。

根據策略規劃，阿物科技 awoo選擇駁二2號共創基地作為高雄新辦公室，這是拓展南台灣市場的重要戰略部署。希望透過這個新辦公室，進一步提升在南部地區的服務能力，並強化品牌在當地的影響力。阿物科技 awoo表示，相信這次遷址將有助於更好地支持當地的客戶和合作夥伴，同時為員工提供一個更具創意和合作氛圍的工作環境。

積極招募南台灣優秀人才，平衡台灣南北發展

阿物科技 awoo重視人才的發展，特別是在南部地區，目前積極招募業務開發、客戶成功和SEO等領域的專業人才。目標是透過這些招募，強化公司在南部的服務能力和市場表現。希望能夠打破傳統對上班地點的限制，通過科技賦能的無邊界式工作模式，實現對台灣年輕世代的承諾。提供的南部人才招募計劃包括以下重點：

1. 公司文化宣傳：以嘉義作為阿物科技 awoo的起家厝，吸引有志人才加入，實現台灣各城市均衡發展的目標。
2. 學長姐傳承制度：促進員工間的知識傳承和專業成長，幫助新進員工融入公司文化，以及工作認同。
3. 員工內部推薦：透過員工推薦人才，員工就是最好的口碑宣傳大使，讓阿物科技 awoo招募到更多認同公司文化及產品前景的好夥伴。
4. 鼓勵員工分享：鼓勵現有員工分享他們的工作體驗和成就，有助於更多夥伴了解阿物科技 awoo的公司文化與產品發展。
5. 多元共學舞台：如 awoo Talk、awoo 講堂、awoo下班後人生等，為內部夥伴提供展示自身多元能力和成就的機會，同時也邀請外部專家演講分享，增進團隊的學習力及凝聚力。

阿物科技 awoo AI不只做推薦，We Can Do More 

在新的一年裡，阿物科技 awoo設定了更積極的營收目標，期待實現持續的增長和擴展。awoo AI 基於深厚的SEO經驗和百億關鍵字庫，提供具冷啟動優勢的MarTech應用，幫助零售產業用AI賦能數據驅動。產品包括站內體驗的商品分類優化、站內搜尋、商品推薦、以及AI自動選品產出策展主題頁，及AI可依據消費者及商品互動數據，自動更新活動頁商品內容等應用。此外，推出的awoo BI運用商品數據實現電商數據驅動實體店成長戰略，真正做到OMO數據應用。

因為阿物科技 awoo產品的創新和獨特性，獲得了台日企業的信任，如家樂福、全家、3M、日藥本舖、歐舒丹、三麗鷗等知名品牌，也在日本也獲得高度評價，成為第一間連續兩年榮獲日本《繊研新聞社 Fashion EC Awards》的海外公司。阿物科技 awoo的目標是持續推動以awoo AI及商品數據為核心，除了商品推薦，還將持續推出可增加生產力及效率的AI自動化應用，助力更多企業實現數位轉型和增長。

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行銷科技（MarTech）一詞由 Scott Brinker 提出，也是 Marketing 和 Technology 的結合。

行銷科技（MarTech）一詞由 Scott Brinker 提出，也是 Marketing 和 Technology 的結合，透過數據分析和人工智慧等技術，從海量的數據中提取有價值的信息，進一步分析客戶需求和行為，從而更好地了解客戶，精準定位目標受眾，並提供個性化的行銷方案和服務。同時，行銷科技也可以幫助企業實現更高效的運營和管理，從而提高行銷的效率和效果。

而行銷科技地六大領域，包括廣告、內容與體驗、社群關係、商業銷售、數據應用與管理等。

參考來源：ChatGPT、ryzo.io

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如果說數位行銷是在激發用戶的需求和渴望的話，新興的行銷科技不只幫助企業更能掌握潛在用戶面貌，更透過提供個人化、 …

如果說數位行銷是在激發用戶的需求和渴望的話，新興的行銷科技不只幫助企業更能掌握潛在用戶面貌，更透過提供個人化、獨特的體驗提升用戶對品牌的好感。展望 2023 年，有哪些持續發展中的科技，在行銷領域的應用值得進一步關注呢？以下盤點五大趨勢一起來追蹤：

1/ 互動型內容

相較靜態的圖文內容，在競爭激烈的社群媒體想爭奪目光，可互動的動態、影音或遊戲測驗類內容更討喜，用戶因此能更主動地留下來了解細節或探索屬於自己的答案。對於品牌經營來說，互動型的內容也能強化品牌發聲的角色，無論是講一段故事或是將品牌角色具象化，都有機會拉近用戶深入認識品牌的機會，並豐富感官的體驗，從而提高成為潛在顧客的機率。

2/ AR 與 VR 

自 Pokémon GO 的 AR 技術席捲世界以來，就展現了 AR 連結現實生活打造強大體驗的能力，對於品牌也能運用此技術提供客戶試用產品的體驗。而儘管 VR 相較之下還未廣泛普及，但仍然是行銷人有潛力去開發的體驗，例如 VR 看房、逛展覽，在疫情期間免出門或是因為忙碌無法到場時，都能方便地達到目的。

3/ No code 無代碼工具

就算你不懂程式語言，也可以透過容易上手的 no code 無代碼工具輕鬆達到如架設網站、建置資料庫、設計 Chatbot 等功能，不僅降低專業門檻與投入成本，也更加速了工作效率。目前依據不同細分場景已經有更豐富的  no code  工具選擇，許多受歡迎的工具也成為大型行銷平台整合的對象，對於企業則有機會藉此大幅提高行銷營運的效率。

4/ 網紅行銷平台

在行銷策略中，找網紅或 KOL 合作有助於將品牌接觸到平時難以獲取的客戶，或是更精準地瞄準特定興趣的用戶，而提高廣告預算的運用效率。然而尋找適合網紅的過程卻讓很多企業感到耗時且麻煩，首先要廣泛找到相關領域或調性的網紅，有一定規模的追蹤者，又要個別私訊或寄信溝通、協調對行銷活動的期望並追蹤後續的宣傳成效，如今一些專精於此的網紅行銷平台就致力於為品牌更精準找到合作對象、有效放大口碑效益。

5/ 聊天機器人

如今的消費者已經習慣靠自己搜尋答案，在不方便打電話時，也能輕鬆地聯絡到客服會是很重要的體驗環節，不過客服雖然不能 24 小時隨時待命，但聊天機器人可以。尤其在一些常見問答、例行的服務流程若能自動化完成，將能大幅節省客服人力的投入時間，並在短時間內提高客戶滿意度。

聊天機器人已經比以往更強調人性化，讓你在對話過程中更感受到自己在與真人對話，且能回應到個人特定需求，而非僵硬的制式答案。在語音助理科技發展下，期待未來聊天機器人的成長能夠更強化與潛在客戶的互動體驗。（作者／Vanessa）

這篇文章 2023值得關注的五大 MarTech 趨勢 最早出現於 科技島-掌握科技新聞、科技職場最新資訊。

在行銷圈有一句經常被提起的名言：「我知道我的廣告費有一半被浪費掉了，但我不知道是哪一半」，道出了品牌主與廣告商 …

在行銷圈有一句經常被提起的名言：「我知道我的廣告費有一半被浪費掉了，但我不知道是哪一半」，道出了品牌主與廣告商長久以來對效益的掙扎。

在數位隱私時代，Cookie 退場已進入倒數計時，用戶可以自行決定是否被追蹤，表示第三方追蹤機制逐漸失效，行銷人更難收集到用戶行為數據，但真正為此準備好的企業卻很少。

而  MarTech（行銷科技）的解決方案近年正加速蓬勃發展，協助企業做到用戶數據收集與預測與推薦等。所謂 MarTech 就是幫助行銷人在多個接觸點、多社群管道下，能有效從規劃、執行行銷活動，到從中收集與分析活動成效表現，並透過持續追蹤數據，能將洞察應用到未來的行銷活動。

MarTech 在近年不斷演變，尤其在人工智慧（AI）、雲端與大數據的興起背景下，更突顯 MarTech 的重要性，MarTech 讓企業更能有效率地在有限時間與預算下達成行銷目標，也能更精準地優化成效。常見的行銷科技工具包括：電子報行銷平台、社群整合發文工具、自動化行銷工具、CRM 軟體等。

數位市場變化迅速，許多行銷人每年經常需要學習新工具使用，想要成為一位專業的 MarTech 的人才，需要有哪些必備思維與能力呢？以下一起來看看：

一、從戰略上思考策略

行銷工作經常需要同時考量不同執行角度，如內容行銷、社群媒體、電子報等，從執行策略面需要將這些行銷企劃與組織的目標連結，而從戰略上考量，行銷人還需要對上述領域有至少兩種以上足夠精熟，能夠清晰知道為何做、如何做能更接近目標，綜合來看將更有大局思維將行銷領域內的不同面向連結起來。

二、掌握行銷自動化與數據分析

行銷工具百百種，可以從最主要的 MarTech 熟悉常見功能與執行流程，尤其當公司需要評估適合的 MarTech 工具時，需要有能力比較不同自動化軟體與適合應用的場景。而 MarTech 工具與數據資料息息相關，MarTech 也必須有能力提取並解讀數據，認真看待如何從數據找出有用的訊息，因此擁有基本的統計學知識，平時從持續觀察網站流量開始，將更有助於提升分析能力。

三、打造並管理 MarTech 配置的能力

​​行銷人常見的困境就是重複使用習慣的工具，卻偏離目標愈來愈遠也難以找到優化方法，然而在眾多行銷科技工具中，如何從中找到最佳選項？且如何因應不同應用場景（例如原生社群貼文與付費廣告）搭配適合的工具？這也是逐漸興起的 MarTech Stack（堆疊、配置）概念，讓工具之間彼此能整合，因應公司現在的成長階段設計最佳配置組合，打造出更靈活的解決方案。（作者／Vanessa）

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