微軟Microsoft 365服務在全球亞太、歐洲、中東和非洲等地區出現嚴重的驗證中斷問題，導致系統管理員無法為使用者新增多重要素驗證（MFA）。記者孫敬／編譯

台灣時間上週五（6月13日），微軟Microsoft 365服務因系統管理員無法為使用者新增多重要素驗證（MFA），導致亞太、歐洲、中東和非洲等地區出現嚴重的驗證中斷問題，嚴重影響數百萬全球使用者的服務存取與安全性設定。

微軟於同日上午9點20分證實，此次中斷源於近期一項MFA登入功能的更新，為減緩對終端使用者的不便，微軟已開發並驗證了一項臨時更新，同時工程師正努力開發新解決方案。

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[caption id="attachment_113604" align="aligncenter" width="1200"] MFA登入功能更新導致服務中斷。（圖／科技島圖庫）[/caption]

故障根源於基礎設施變更，MFA驗證問題頻傳

根據微軟回應，此次驗證失敗與為增強MFA功能而進行的基礎設施變更有關，今年1月時類似的MFA中斷問題也曾導致使用者無法存取Office應用程式，當時微軟將問題歸因於意外的CPU資源使用高峰，導致驗證基礎設施無回應。

據了解，Microsoft365服務中斷主要集中在亞太、歐洲、中東和非洲地區的使用者，其中，包括英國國家醫療服務體系（NHS England）在內的醫療機構使用者，也報告了在NHS帳戶上設定MFA的特定困難。

微軟的遙測數據顯示，這項問題已經被修正，受影響地區的服務已逐漸恢復，工程團隊正持續監控驗證請求模式，以確保臨時解決方案可有效運作，微軟承諾將定期更新事件解決進度，下一次排定通報預計為台灣時間6月13日下午9點。

對於受驗證問題影響的組織，微軟建議監控其服務健康狀態儀表板以獲取即時更新，並考慮為需要立即存取Microsoft 365服務的使用者實施臨時存取通行證。

資料來源：Cyber Security News

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