Workday展示了全球人才管理系統「Workday HCM」，結合HiredScore的Workday Skills Cloud功能後，人資即可在管理介面透過AI分類員工的專業技能，薪資、績效、職務內容也能一併在管理介面呈現。

記者／孫敬 Archer Sun

美商財務及人資管理系統商Workday今（15）日舉辦《Workday Elevate Taipei 2024》活動，談起台灣近年來大環境嚴重缺工議題，Workday台灣區總經理許耀邦指出，兩年前Workday便發現臺灣企業整體數位敏捷度成長緩慢。

為有效替企業管理、招募所需的員工，Workday展示了全球人才管理系統「Workday HCM」，結合HiredScore AI for Recruiting、HiredScore AI for Talent Mobility及Workday skills Cloud等功能後，人資即可在管理介面透過AI分類員工的專業技能，薪資、績效、職務內容也能一併在管理介面呈現，往後應聘新進人員前便能即時從系統找出公司缺少的人才。

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Workday透過AI分類員工專業能力強化企業招募

「近年來我們在台灣積極推廣的議題，像是如何找到好的人才、企業永續發展。」許耀邦表示台灣面對大環境缺工，人才管理的數位化轉型是不可避免的趨勢，隨著生成式AI崛起改變產業工作型態，金融服務、製造業在人資與財務管理AI化的需求提升。

綜合2022年的IDC－Workday亞太區數位敏捷度指數、PWC Taiwan《2023臺灣企業轉型現況及需求調查》兩項報告顯示，僅有30%的台灣企業認為公司屬於敏捷度較高的類型，其餘70%不屬於高敏捷的原因，包含「37.2%擔心資金投入後沒有成效」、「30.1%不知道如何開始數位轉型」、「27.4%不了解業界的最佳做法」。

從Workday在2023《全球企業管理層人工智慧指數》進一步調查，76%台灣企業在部署AI和ML以簡化，或是自動化工作流程以及增強團隊能力進展有限，或毫無進展，雖然34%台灣企業指出未來五年將增加AI、ML投資預算，但也有40%在人資管理系統、36%在技術架構和業務應用程式，尚未做好部署AI和ML的準備。

大環境缺工又尚未準備好AI部屬等條件下，Workday藉由Workday HCM迅速的在台灣搶下市占，至今已經搶下台灣雙北地區54%市占，財務長、資訊長、人資長等高階決策層均參與使用。

Workday HCM除了協助釐清所需員工的專業能力，還能從履歷的資訊中判讀技能分類、設定標籤，NVIDIA（輝達）也是Workday客戶之一。Workday2005年於美國成立至今，已晉升《財富》（Fortune）雜誌2024世界500強企業之一，全球累積約6500萬名使用者、亞太地區及日本客戶廠商客戶數達900間。

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