人工智慧（AI）像一股旋風，正狂掃白領職場，連曾經夢想滿滿的專業人士都被逼著重新思考人生。《The Guardian》指出，一份最新趨勢顯示，越來越多白領發現自己的工作被 AI 搶走，於是乾脆放棄原本的職業，轉向AI不容易取代的手工、技術或服務行業。記者林育如／編譯

人工智慧（AI）像一股旋風，正狂掃白領職場，連曾經夢想滿滿的專業人士都被逼著重新思考人生。《The Guardian》指出，一份最新趨勢顯示，越來越多白領發現自己的工作被 AI 搶走，於是乾脆放棄原本的職業，轉向AI不容易取代的手工、技術或服務行業。

[caption id="attachment_211461" align="alignnone" width="828"] AI狂掃白領職場，連曾經夢想滿滿的專業人士都被逼著重新思考人生。（圖／AI生成）[/caption]

文字創作、資料整理、內容編輯……這些「看似安全」的白領工作，如今被自動化技術快速取代。許多人感嘆：「我以為自己找到一輩子的專業，結果AI直接接手。」於是，他們開始學烘焙、手作、家庭照護或特定技術工種，希望在未來找到穩定又不可替代的舞台。

不只個人，教育與職涯選擇也跟著改變。越來越多學生和在職人士開始選擇實務技能、技術認證或創意課程，大家都想找一份「AI無法輕易取代」的工作。專家提醒，這不是說所有白領都會失業，而是職業結構正全面改寫，人類的創意、判斷力與社交能力，仍然是AI無法完全模仿的強項。

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這股「AI職涯大逃亡」也對企業造成壓力。公司必須調整職位設計與工作流程，否則人才流失將直接影響團隊效率與創新力。對許多專業人士來說，提前學習新技能、拓展職涯選項，已經變成求生策略。

延伸閱讀：混合辦公大崩潰！79%員工被過時會議工具搞得抓狂 效率大掉漆

儘管轉職充滿不確定性，但也有人發現新工作帶來意想不到的樂趣：手作工坊可以聽音樂、親手完成作品，技術或服務工作則給了他們更踏實的安全感。AI的崛起雖然帶來壓力，卻也迫使大家重新定義「理想工作」，找到更適合自己興趣與未來的職業道路。

整體來看，AI的影響已不只是新聞話題，它正在改寫白領職場生態，也挑戰人們對職涯的想像。誰能順利轉型、誰能掌握新技能，將決定未來職場的新格局，而這場白領大逃亡，也許只是AI職場革命的序曲。

資料來源：The Guardian

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混合工作本來應該讓員工更自由、更高效，卻因過時又操作不便的會議工具，變成了不少人的「效率殺手」。《IT Pro》報導，根據最新調查顯示，近四分之三的員工在混合會議中遇到技術麻煩，包括音訊回聲、畫面延遲或看不清肢體語言，平均每場會議都浪費好幾分鐘，只為解決設備問題。記者林育如／編譯

混合工作本來應該讓員工更自由、更高效，卻因過時又操作不便的會議工具，變成了不少人的「效率殺手」。《IT Pro》報導，根據最新調查顯示，近四分之三的員工在混合會議中遇到技術麻煩，包括音訊回聲、畫面延遲或看不清肢體語言，平均每場會議都浪費好幾分鐘，只為解決設備問題。

[caption id="attachment_211448" align="alignnone" width="809"] 近四分之三的員工在混合會議中遇到技術麻煩，平均每場會議都浪費好幾分鐘。（圖／AI生成）[/caption]

這些小小的技術困擾累積起來，對員工士氣和團隊協作造成實質影響。調查指出，79%的員工坦言時間被浪費在設備問題上，78%抱怨音訊品質不佳，74%表示因無法看清肢體動作而影響溝通。Owl Labs 執行長 Frank Weishaupt 直言：「當會議技術不順暢時，不只是小麻煩，它直接削弱員工福祉，還會破壞合作。」

尤其是年輕世代對科技的期待更高，超過一半的 Z 世代與千禧世代認為「良好科技體驗至關重要」，遠超過三分之一的 X 世代和嬰兒潮世代。整體而言，高達89%的受訪者將「擁有好用的科技工具」列為職場最重要需求之一，僅次於薪資和主管支持。

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為了改善現況，企業也開始動起來：69%的公司鼓勵員工使用 AI 工具，超過八成員工已經在日常工作中嘗試 AI；超過三分之一的企業增聘 IT 支援，35%升級或更新會議室影音設備。Weishaupt表示：「智慧會議設備能簡化設置、提升音訊與影像品質，讓每個人都能輕鬆參與，而不必仰賴過度監控。」

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此外，研究也提醒，遠距會議本身容易讓人疲勞。線上會議比面對面更消耗精神，通常半小時後就會開始感到倦怠。專家建議，統一背景、保持靜音、使用高品質影音設備，都是減輕疲勞的好方法。

隨著混合工作成為常態，若企業仍無法提供直覺、可靠又順暢的會議工具，員工效率與士氣恐怕會持續受損，最終影響整個組織的表現。辦公科技的好壞，已經成為決定工作體驗的重要戰場。

資料來源：IT Pro

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現代都市生活正發生革命性改變：越來越多人希望不必長途通勤，家附近就能工作、生活與休閒，催生了一種全新的生活方式——15分鐘工作生活模式（15‑MinuteWork‑LifeModel）。記者林育如／編譯

現代都市生活正發生革命性改變：越來越多人希望不必長途通勤，家附近就能工作、生活與休閒，催生了一種全新的生活方式——15分鐘工作生活模式（15‑MinuteWork‑LifeModel）。

[caption id="attachment_211075" align="alignnone" width="895"] 越來越多人希望不必長途通勤，家附近就能工作、生活與休閒，催生了一種全新的生活方式。（圖／AI生成）[/caption]

《People Matters Global》報導指出，「15分鐘城市」概念由巴黎索邦大學教授CarlosMoreno首次提出，主張居民應能在步行或騎行15分鐘內完成六大核心活動：工作、生活、購物、醫療、教育與娛樂。巴黎已將此理念納入城市規劃，上海、新加坡、墨爾本等城市也在推動類似模式，讓都市居民生活更便利、緊密。

這種模式不僅改變居住和通勤方式，也影響辦公形態。企業開始提供衛星辦公室，將總部延伸至社區或郊區，搭配混合辦公制度，讓員工能在住家附近辦公，減少通勤時間與交通壓力。中央商務區（CBD）辦公室仍存在，但更多員工將在家辦公、社區辦公室或共享空間工作，透過協作平台和視訊設備保持團隊連結。

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此外，15分鐘工作生活模式也帶來公平與參與的新挑戰。企業必須確保無論員工身處何地，都能被看見、被聽到並充分參與會議與討論。遠端會議、協作平台、衛星辦公室遠程設備，以及數位腦力激盪工具，都是讓每位員工公平參與的重要手段。

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專家指出，這種模式不僅提升效率，也改善生活品質。居民可在家附近完成工作、購物、休閒與教育需求，節省通勤時間、降低交通壓力，並能把更多時間投入個人生活。對企業而言，提供彈性辦公與衛星辦公選擇，也有助於吸引與留住人才。

簡言之，「15分鐘工作生活模式」正在改寫都市生活與工作規則：住家周邊就能辦公、購物、休閒和學習，城市變得更便利、高效、以人為本，為現代都市居民提供全新生活可能。

資料來源：People Matters Global

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中東地區持續的戰事正加劇全球能源供應緊張，燃料價格飆升，引發各國政府與企業的警報。居家上班（WFH）不再只是便利選項，而成了節省燃料、降低碳排、維持經濟運作的「救命解藥」。國際能源署（IEA）最新報告指出，靈活工作模式正快速從疫情暫時措施，演變成應對能源危機的長期策略。記者林育如／編譯

中東地區持續的戰事正加劇全球能源供應緊張，燃料價格飆升，引發各國政府與企業的警報。居家上班（WFH）不再只是便利選項，而成了節省燃料、降低碳排、維持經濟運作的「救命解藥」。《People Matter》報導，國際能源署（IEA）最新報告指出，靈活工作模式正快速從疫情暫時措施，演變成應對能源危機的長期策略。

[caption id="attachment_210575" align="alignnone" width="829"] 中東地區持續的戰事引發能源危機，居家上班成了節省燃料、降低碳排、維持經濟運作的「救命解藥」。（圖／AI生成）[/caption]

燃料短缺與高漲成本迫使政府採取行動，不僅限於調整燃油稅或限速，更積極推動企業減少通勤需求、鼓勵遠距工作。IEA強調，居家上班能顯著降低交通燃料消耗，緩解城市交通壅塞，同時減少空氣污染，是能源與環境雙重效益的最佳解方。

報告指出，隨著中東戰火影響原油供應，燃料危機可能延續數年，企業被迫重新規劃工作模式。混合辦公、彈性上下班和遠距協作基礎設施將成為標準配置，不僅節能，也提升員工生活品質與工作彈性，成為吸引人才的新競爭力。

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過去疫情期間的居家工作經驗提供了寶貴數據：通勤交通量下降直接減少能源消耗，企業運作效率並未大幅受影響。這也讓政策制定者和企業認識到，靈活工作模式可作為緩解燃料短缺與應對能源不穩定的重要工具。

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當然，居家工作也面臨挑戰，包括資訊安全、遠端協作效率與員工心理健康等議題，需要政府與企業合作建立完善支持系統，確保長期穩定運作。

總體而言，中東戰火的連鎖效應正在全球職場掀起變革：彈性工作、遠距辦公不再只是潮流，而是能源危機下的生存策略。這場能源與戰爭交織的挑戰，也讓人類職場邁向更靈活、多元且韌性的未來。

資料來源：People Matter、People Matter

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2026年，全球企業正面臨前所未有的職場文化危機。根據《People Matters Global》報導，員工敬業度大幅下降，倦怠現象持續蔓延，許多公司正陷入「文化失去身份」的險境，若不立即行動，將對企業生存造成重大衝擊。記者林育如／編譯

2026年，全球企業正面臨前所未有的職場文化危機。根據《People Matters Global》報導，員工敬業度大幅下降，倦怠現象持續蔓延，許多公司正陷入「文化失去身份」的險境，若不立即行動，將對企業生存造成重大衝擊。

[caption id="attachment_209090" align="alignnone" width="817"] 全球企業正面臨前所未有的職場文化危機。（圖／AI生成）[/caption]

調查顯示，隨著混合辦公模式常態化，員工與企業間的連結正逐漸削弱。許多員工感到工作價值感缺失、目標不清，導致敬業度持續下滑。HR專家指出，企業過度依賴短期績效指標，忽略員工心理健康與參與感，是危機爆發的核心原因。

倦怠成為另一個震撼警訊。研究表明，高達四成員工表示自己在過去一年中經歷過嚴重工作倦怠，長時間的工作壓力、缺乏支持系統與模糊的工作邊界，加劇了心理疲憊。專家警告，若不建立結構化的員工支持與恢復機制，倦怠潮將進一步削弱組織效能，甚至導致人才流失潮。

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值得注意的是，企業文化正面臨「身份危機」。過去以凝聚力與使命感為核心的文化，正因遠距辦公、碎片化溝通及缺乏領導者積極引導而逐漸模糊。多位人力資源領袖建議，企業必須重新定義價值觀，打造清晰、可感知的文化體驗，讓員工在日常工作中能真實感受到企業使命與認同感。

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此外，專家呼籲企業領導者應將心理安全、彈性工作及持續學習納入文化核心，並透過數據與員工反饋，及時調整政策與策略。只有將「員工體驗」與「企業願景」深度結合，企業才能在未來幾年保持競爭力，並避免文化崩解帶來的危機。

2026年的職場危機提醒全球企業：文化非表面口號，而是企業生存的命脈。忽視員工敬業度與心理健康的企業，將面臨被市場淘汰的殘酷現實。

資料來源：

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一名上班族最近分享一段職場趣事：他原本只是為了自己的滑鼠與同事發生小摩擦，沒想到最後竟意外獲得永遠專屬的辦公桌位置，而這個「特權」完全與滑鼠無關，而是源自公司的一個小失誤。記者林育如／編譯

一名上班族最近分享一段職場趣事：他原本只是為了自己的滑鼠與同事發生小摩擦，沒想到最後竟意外獲得永遠專屬的辦公桌位置，而這個「特權」完全與滑鼠無關，而是源自公司的一個小失誤。

[caption id="attachment_208363" align="alignnone" width="843"] 為了自己的滑鼠與同事發生小摩擦，沒想到最後竟意外獲得永遠專屬的辦公桌位置。（圖／AI生成）[/caption]

《The Economic Times》報導，這名員工平日主要使用電腦處理Excel表格，對滑鼠高度依賴。但公司採用混合辦公與熱座制度，員工可自由選座，導致滑鼠和其他個人物品經常被挪用。他某日上班發現資深同事坐在他平常的座位上使用滑鼠，禮貌要求對方換位，對方未立即配合，他只好耐心等候並取回滑鼠。這場小爭執雖引起同事注意，但與最終座位安排沒有直接關聯。

真正的轉折來自一次公司急救訓練。原本他只是選修CPR（心肺復甦術）課程，公司卻錯誤將他列為「官方急救人員」。出於安全考量，公司決定將他的原座位永久保留，以便在緊急狀況下能迅速行動。就這樣，他意外成為「永遠專屬桌」的擁有者。

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對於這份莫名其妙的座位特權，員工本人保持淡然，表示他真正關心的，是遵守規則和互相尊重，而不是桌子本身。辦公室同事則戲稱他的座位「神聖不可侵犯」，網友也將這段趣事稱作「史上最奇特的滑鼠保衛戰」。

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滑鼠事件並未完全結束，他後來發現滑鼠再次被挪用，正式向公司提出報告並要求調閱監控追查。公司表示辦公室設備管理長期存在漏洞，將以此事件為例加強管理。

這件小事意外引發網友熱議，有人笑稱「為滑鼠爭座位也太搞笑」，也有人讚賞他的耐心與職場智慧，顯示即使是日常小物件，也能帶來令人忍俊不禁的職場故事。

資料來源：The Economic Times

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美國一名職場人士在去年11月初遭遇裁員，但僅6週後就成功找到新工作，並在Reddit分享了自己的求職經驗，引起廣大網友關注。記者林育如／編譯

美國一名職場人士在去年11月初遭遇裁員，但僅6週後就成功找到新工作，並在Reddit分享了自己的求職經驗，引起廣大網友關注。

[caption id="attachment_203950" align="alignnone" width="822"] 一名職場人士在去年11月初遭遇裁員，但僅6週後就成功找到新工作。（圖／AI生成）[/caption]

根據《The Economic Times》報導，這位Reddit用戶TEXAS_RED2022在r/Layoffs 社群中透露，他的新職年薪約 14萬美元，另加1萬美元簽約獎金，高於他先前的 11.7 萬美元薪水。他強調，成功關鍵在於「有策略、專注的求職方法」，而非盲目大量投遞履歷。

不同於許多求職者一次投出數百份履歷，他只選擇大約50個符合自己條件的職位申請，最終收到了 6 家公司的面試通知，其中5家是遠端工作，1家為混合辦公模式。

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除了精準申請外，他也特別重視心理調適。TEXAS_RED2022建議，失業期間保持規律作息、設定每日目標，能幫助求職者保持穩定心態。他也提到，使用 AI工具撰寫履歷與求職信，提高效率並讓內容更符合職位需求。

這個案例也反映出美國職場現況。2025年全年裁員總數達約120萬人，創下自2020年以來新高，其中政府與科技部門受影響最大。儘管就業市場面臨挑戰，但精準的求職策略與心理管理，仍能幫助被裁員者快速重返職場。

TEXAS_RED2022的分享為正在尋找工作的職場人士提供了實用範例，也提醒大家：有策略的求職與保持心理穩定，是面對職場挑戰的重要關鍵。

資料來源：The Economic Times

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在後疫情時代，混合辦公模式與遠距新鮮人崛起，讓職場「社交距離」比辦公桌還長。想在辦公室裡獲得好人緣、成為大家心中的「最可愛同事」？重視職場人際技巧的不只是社交達人，越來越多專家指出：這是一種可學習、可練習的職場技能。記者林育如／編譯

在後疫情時代，混合辦公模式與遠距新鮮人崛起，讓職場「社交距離」比辦公桌還長。想在辦公室裡獲得好人緣、成為大家心中的「最可愛同事」？重視職場人際技巧的不只是社交達人，越來越多專家指出：這是一種可學習、可練習的職場技能。

[caption id="attachment_203241" align="alignnone" width="861"] 職場人際技巧的不只是社交達人，是一種可學習、可練習的職場技能。（圖／AI生成）[/caption]

根據《CNBC》最新報導整理，專家提出讓人「自然喜歡你」的 十大職場互動技巧，不僅提升人緣，更能為你的職涯加分。

1. 不在公開區講私人電話

辦公室不是茶水間廣播站，同事無需聽到你的私人安排。專家建議，把私聊留到會議室或安靜區域，更能顯示對他人空間的尊重。

2. 用同事「破冰」逃離尷尬對話

遇到沒話聊的人？可以說：「你認識我這位朋友嗎？他超厲害。」如此一來不但巧妙轉移話題，還能建立橋樑。

3. 寫清楚、寫直接的電子郵件

辦公室郵件量大、壓力高，明確、具體、有選擇方案的郵件不只省時更讓人覺得你是「可靠夥伴」。

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4. 講話音量要適合

在辦公桌上接電話或談話時，保持適當音量是基本尊重。這看似小細節，其實能大幅提升他人對你的好感度。

5. 不把髒盤子留在桌上

也許家裡能亂一點，但共用工作環境就不行了。清理自己的東西，可以讓同事覺得你是個「有品味又負責任」的人。

6. 電郵 24 小時內回覆

快速回覆訊息不只是效率，更代表你重視別人的時間與工作流程。

7. 公司聚會別拒絕

不需要待整晚，但出席 30～40 分鐘就能展現你願意融入團隊的態度。

8. 別把煩惱列給同事聽

抱怨太多不只讓人感覺負能量，更可能讓你看起來缺乏掌控能力。

9. 表揚同事

一句簡單的「你做得很好」，不只提升別人的心情，也讓你看起來更有團隊精神。

10. 聚會不要談公事

職場社交不是工作會議，與同事聊聊家庭、興趣或周末計畫更能拉近距離。

專家指出，這些技巧看似簡單，卻 反映出對他人的尊重、同理心與合作態度，是讓人「自然喜歡你」的關鍵。職場人際不是靠討好或表面討好，而是透過細節與真誠累積信任與友好。

無論你是剛踏入職場的新鮮人，還是希望升遷更快的老鳥，學會這 10 個習慣，都可能讓你在公司裡不只是能做事，更是 大家願意一起工作的那個人。

資料來源：CNBC

這篇文章 辦公室最受歡迎不是天賦！10 大實用技巧公開 秒變「人氣王」 最早出現於 科技島-掌握科技新聞、科技職場最新資訊。

全球 PC 領導品牌 HP Inc.（紐約證交所代碼：HPQ）於今日 CES 2026 展會上，發表了榮獲創新獎肯定的「HP EliteBoard G1a」。這款產品打破了傳統桌上型電腦的型態，將強大的次世代 AI PC 運算效能完全整合進極纖薄的鍵盤機身中，旨在為現代混合辦公與極簡工作環境提供全新的解決方案。記者孟圓琦／編譯

全球 PC 領導品牌 HP Inc.（紐約證交所代碼：HPQ）於今日 CES 2026 展會上，發表了榮獲創新獎肯定的「HP EliteBoard G1a」。這款產品打破了傳統桌上型電腦的型態，將強大的次世代 AI PC 運算效能完全整合進極纖薄的鍵盤機身中，旨在為現代混合辦公與極簡工作環境提供全新的解決方案。

[caption id="attachment_203156" align="alignnone" width="1659"] HP EliteBoard G1a 新一代人工智慧電腦桌上型電腦等級的強大效能，鍵盤大小的靈活性。（圖／取自HP官網）[/caption]

EliteBoard G1a：將運算核心與輸入裝置合而為一

根據 HP 最新的《2025 工作關係指數》顯示，僅有 44% 的員工認為現有科技工具符合其工作模式。為應對更具流動性的辦公趨勢，EliteBoard G1a 應運而生：

• 極致纖薄設計：

  機身厚度僅 12 公釐，重量僅 750 公克（不及傳統筆電的一半），不僅大幅回收桌面空間，更便於在不同辦公定點間切換。

• 次世代 AI 效能：

  搭載 AMD Ryzen™ AI 300 系列處理器，其 NPU 算力超過 50 TOPS，符合 Copilot+ PC 標準，能流暢處理複雜的在地化 AI 工作負載。

• 智慧適應技術：
  

  透過 HP Smart Sense 與 AMD 自動狀態管理（ASM），裝置能動態調整效能與散熱。此外，可選配的內置電池設計，讓使用者在移動過程中亦能維持作業。

• 安全防護：
  

  整合 HP Wolf Security，提供硬體級的防禦機制，保護 AI 工作流免受韌體攻擊及量子運算威脅。

[caption id="attachment_203158" align="alignnone" width="737"] （圖／取自HP官網）[/caption]

同步發表：HP Series 7 Pro 4K 專業螢幕

為搭配 EliteBoard 的靈活特性，HP 同步推出了新款 Series 7 Pro 4K 顯示器。該螢幕採用尖端的 IPS Black 技術與次世代 Neo:LED 顯示科技，提供極高的對比度與色彩準確度。透過強大的 140W Thunderbolt™ 4 連接能力，僅需一條線纜即可同時處理 40Gbps 高速數據傳輸並為設備供電，建立無縫的多設備協作環境。

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HP 官方觀點：解決辦公室的複雜性

HP 商業系統與顯示方案高級副總裁 Guayente Sanmartin 表示：「工作模式正在即時重塑，員工需要能消除摩擦與複雜性的工具。EliteBoard G1a 正是將次世代 AI 轉化為真實優勢的體現，讓效能以現代工作的速度隨處移動。」

上市資訊

HP EliteBoard G1a 與 HP Series 7 Pro 4K 顯示器預計於 2026 年 3 月 起於 HP.com 正式發售。具體定價將於上市前夕另行公布。

資料來源：HP

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這位Google高層20年前在航空公司任職，如今一路做到Google首席學習長，他用一句話總結自己的管理哲學：「別再想當英雄，而是學會相信別人，把聚光燈讓給團隊。」記者鄧天心／綜合報導

這位Google高層20年前在航空公司任職，如今一路做到Google首席學習長，他用一句話總結自己的管理哲學：「別再想當英雄，而是學會相信別人，把聚光燈讓給團隊。」那時候的Brian Glaser還在美國航空公司Jet Blue，他形容自己幾乎是「一夜之間」被拉上管理職，還在摸索怎麼帶人、怎麼給指示、怎麼負責。​

多年之後，他成為Google的Chief Learning Officer，負責全球約15萬名員工的入職與培訓，從前線主管一路走進核心，回看這段歷程，Glaser說自己真正學到的關鍵一課，是把焦點從「自己做得多厲害」，轉成「透過別人把事做好」，把成就感交到團隊手上，而不是再靠自己衝在最前線。​

[caption id="attachment_201458" align="aligncenter" width="746"] 從JetBlue到Google首席學習長，他認為帶人不是當英雄而是讓團隊變強。（圖／ZipRecruiter）[/caption]

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在當主管之前，Glaser的工作模式和多數菁英工程師與專業人士一樣，接到任務、自己上場，在期限內完成專案、解決問題、交出漂亮成果，並且很清楚那是靠自己的能力撐起來的成績單，但當他開始帶人，他慢慢意識到，如果還是用「自己衝第一線」的邏輯來領導，只會讓團隊停在自己的天花板下面，無法放大整體戰力。

他後來聽到一句話，徹底轉變「身為個人貢獻者，你花很多力氣想辦法打中；一旦成為管理者，你真正的工作，是創造出有機會擊中的條件」。要做到這件事，他認為主管不能只是一味派工作，而是要弄懂每個人不同的工作風格與驅動力，才能幫助他們穩定發揮，讓成果一再複製，而不是偶爾「運氣好」才打出一場好仗。​

在Google帶領大規模團隊的過程中，Glaser也把這些體會整理成三個當代主管必修的管理心法。第一個，是設定「方向」，而不是畫死「唯一終點」，領導者的任務不再是寫出一份永遠正確的藍圖，而是給出一個足夠清楚的前進方向，讓團隊知道「大致要往哪裡去」，同時保留轉彎與試錯的空間。

第二個，是願意承認自己會錯，他強調，真正能推動創新的管理者，不是那種「什麼都要懂」的全知角色，而是把自己定位成「持續學習的人」，勇於多問問題、納入反對意見，在不知道的時候也能說「我也不確定，我們一起找答案」，藉此替團隊撐出可以試驗、修正的空間，讓大家不用因為怕錯就不敢前進。

第三個，是看見變革背後的「人」，面對AI、混合辦公和組織重組，他提醒主管不要只談工具、流程和效率，而要真實感受這些變化對團隊在社交、情緒與認知層面的壓力，並且在不確定之中和成員站在一起，這樣的領導者才有資格帶隊走過轉型，而不是把變革當作一串數字來管理。​

當然，這套方法並不是一路順風的結論，而是從跌跤中換來的經驗，Glaser坦言，自己過去有很長一段時間太著迷於描繪宏大的願景，沒有把抵達終點之前需要跨過的里程碑、拆分成每一季、每一階段可以具體完成的步驟。

當願景太美、路徑太模糊，團隊就很容易為了追逐那個看起來很遠又很好看的未來而不斷燃燒自己，日常卻看不到實際的成就感，最後士氣耗損、能量被掏空。

在他眼中，真正稱職的主管不只是會講願景，更要有能力把願景拆小，變成有節奏的階段性目標，讓團隊在前進途中一站一站看見自己的累積與進步，而不是永遠只聽到「再撐一下」卻不知道終點在哪裡。​

說到給新手主管的建議，這位Google首席學習長給出的答案，並不是多買幾本管理書、學幾個框架就好。他認為「最重要的一件事」，不是先把心力放在KPI設計、流程優化或各種管理工具，而是刻意花時間去和你的團隊建立真實的連結，從人開始，而不是從數字開始。

他鼓勵第一次當主管的人，主動走進每一位成員的故事裡，了解他們過去的生命經驗、現在正在意的事情，以及未來想成為什麼樣的職涯角色，因為只有當你知道他們是誰、在乎什麼，才有可能在關鍵時刻給出對的人、對題目的挑戰與支持，而不是用同一套標準套在所有人身上。

在他看來，這種以關係為優先的做法，會慢慢孕育出真正的信任，而信任正是高績效團隊最底層的條件，能讓大家在壓力與不確定之中仍願意互相支持、對齊在同一個方向上。

資料來源：CNBC

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