敦謙國際智能公司是一間在疫情期間崛起的科技公司，換言之，他們的經驗是防疫旅館的流程，然而在大量擴展旅館的過程中，卻也得面臨大量缺工及學習一般旅宿業的服務作業流程，也就是說自動報到機的導入，能否因應人力缺工，又要保留真人親切的服務，現在這間公司這面臨雙軌制，意思是同時要優化科技服務體驗，並保留原先繁複的工人作業，這導致背腹受敵，想要招兵買馬，也得先安內攘外。

作者／克萊因

電話響起......

「你好，是克小姐嗎？」

「是的」

「我是雀客旅館的Kevin，有收到你的求職信“房務主任“，想約你面談，請問今天下午方便面談嗎？」

「可以的」

「方便我加你的LINE，線上視訊嗎？」

我心想：超有效率的一間公司，不愧是智能科技公司。

「好，我待會簡訊您我的LINE ID」

「OK! LINE 聯繫！」

就這樣在約定的時間視訊面談，Kevin從我的履歷了解我在科技業PM的相關經驗，

開口就提到：「你應該對電腦操作不陌生吧？」

我心想：這是什麼大範圍的問題......

「請問您指的電腦操作是什麼範圍？」

「就是會操作APP，電腦報表那類的，因為我們會使用內部開發的軟體做管理，像房務清潔完成會APP回報，房務主任即時可查房並回報，變更房間的狀態。」

「喔！這樣的操作我沒問題」

「太好了！另外我想了解為什麼你會從科技業想轉旅宿業。」

我心想：我已經走投無路了，新聞旅宿業不是大缺工嗎？至少敦謙的新聞露出還滿多的，例如導入自動報到機、機器人送餐，是一間有遠見的科技公司。

「貴公司不也是科技公司嗎？我對貴公司的科技結合旅宿發展非常有興趣，且過往也參與過傳統產業導入科技應用的整合提升，希望貴司可以給予錄取機會。」

「基本上你是錄取了，接著和你說明薪水及獎金，我們有掃房的獎勵機制，等等等等....」

我心想：我還要打掃房間？不是機器人掃嗎？沒差了，我真的需要一份工作了....

薪水真的滿低的，難怪缺工缺成這樣，但是最後我也是回覆了願意報到，

再次驗證沒有找不到工作的人，只有不願意做的人。

報到第一天，是先去敦謙在台北的商務中心，後來聽說這間商務中心也是公司投資的，真的滿心期待加入一間集團企業，與一位害羞的人資報到，填寫交付一些基本資料，聊天的過程他也自提也剛到這間公司一個月，有些我提出的問題，他需要問他主管，以我的直覺，這間公司的流動率有高，果不其然，當我閱讀完公司手冊後，要簽名在所屬分館，我一看這兩個月簽名的人已經超過十幾位，這流動率爆高，分館這個職缺配置就是三位，我就這樣抱持著忐忑的心前往分館報到。

敦謙國際智能公司是一間在疫情期間崛起的科技公司，換言之，他們的經驗是防疫旅館的流程，然而在大量擴展旅館的過程中，卻也得面臨大量缺工及學習一般旅宿業的服務作業流程，也就是說自動報到機的導入，能否因應人力缺工，又要保留真人親切的服務，現在這間公司這面臨雙軌制，意思是同時要優化科技服務體驗，並保留原先繁複的工人作業，這導致背腹受敵，想要招兵買馬，也得先安內攘外。

給有意投職者的建議：

1. 強烈建議有雙重人格，一面是理科腦講求系統邏輯，一面是感性腦擁有服務熱忱
2. 中重度使用手機的習慣，因為科技公司將不斷開發出更多的 APP應用來管理旅宿業

___________

你也有經驗想分享嗎？快來投稿賺稿費吧！

這篇文章 【學長姊帶路】求職經驗談 | 敦謙國際智能科技面試經驗談 最早出現於 科技島-掌握科技新聞、科技職場最新資訊。