微軟（Microsoft）近期在人工智慧領域採取了更具「情感導向」的嘗試。繼 Copilot 成功導入商務與個人辦公領域後，微軟於 2025 年 10 月正式推出名為「Mico」的 AI 伴侶。這個外型如黃色膠質軟體的數位角色，象徵著微軟試圖將 AI 從單純的生產力工具，轉型為具備情感溫度的數位伴侶。記者孟圓琦／編譯

微軟（Microsoft）近期在人工智慧領域採取了更具「情感導向」的嘗試。繼 Copilot 成功導入商務與個人辦公領域後，微軟於 2025 年 10 月正式推出名為「Mico」的 AI 伴侶。這個外型如黃色膠質軟體的數位角色，象徵著微軟試圖將 AI 從單純的生產力工具，轉型為具備情感溫度的數位伴侶。

[caption id="attachment_202594" align="alignnone" width="1920"] Mico目前僅開放美國、英國和加拿大的用戶，加入Discord頻道可註冊參與搶先體驗計畫。（圖／取自copilot官網）[/caption]

賦予 AI 人格化形象：Mico 的功能與定位

「Mico」一名取自 Microsoft Copilot 的縮寫。根據微軟官方描述，Mico 是一個「富有表現力、可高度客製化且充滿溫暖」的形象。使用者可以根據喜好調整其外觀與語音，並透過語音模式與之進行實時對話。與傳統聊天機器人不同，Mico 在對話中會加入語氣助詞與類人化的停頓，旨在模擬真實人類的交談節奏。

[caption id="attachment_202595" align="alignnone" width="2000"] Mico 透過動畫表情，讓語音對話感覺更加自然和靈活。且在支持性、無評判的環境中練習重要對話、提升語言技能或為應對挑戰性情境做好準備。（圖／取自copilot官網）[/caption]

微軟表示，Mico 的設計初衷是成為使用者的「練習夥伴、傾聽者或創意協作者」，協助使用者處理日常情緒、練習對話或共同進行決策。目前該功能已於美國、加拿大及英國上線，使用者可在網頁版 Copilot 或行動裝置 App 的語音設定中選擇開啟。

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技術挑戰與使用者體驗的落差

儘管微軟強調「以人為本」的 AI 願景，但早期評測反饋呈現兩極化。部分使用者指出，Mico 在對話中過度模仿人類的行為有時會產生「恐怖谷效應」（Uncanny Valley），導致互動過程產生不適感或尷尬。

此外，作為 Copilot Labs 的實驗性項目，Mico 在技術執行上仍有提升空間。部分測試者反映，在即時對話中偶爾會出現動畫閃爍、語音失真等延遲現象，顯示多模態介面對於伺服器實時傳輸數據的需求極高，目前的穩定性仍有待臨床驗證與優化。

[caption id="attachment_202601" align="alignnone" width="1917"] Mico 目前已在美國開放給 iOS、Android 和 Copilot.com 用戶。（圖／取自Microsoft Copilot官方YT）[/caption]

從 Clippy 到 Mico：數位助手的轉型與隱憂

市場觀察家不可避免地將 Mico 與微軟早期的虛擬助手「Clippy」（迴紋針助手）相提並論。然而，與專注於軟體操作教學的 Clippy 不同，Mico 更加強調情感支持。這引發了倫理學家的關注，專家擔憂 AI 伴侶可能被誤認為具備心理諮商能力的專業人士，但在面對複雜的情緒議題時，AI 的不可預測性仍存在風險。

微軟對此採取了謹慎態度，將 Mico 設為「非預設開啟」的選配功能。未來 Mico 是否能如同 Rosalina（羅潔塔） 在瑪利歐系列中那樣深入人心，成為微軟生態系中不可或缺的角色，仍取決於微軟如何平衡 AI 的情感模擬與實際效用。

資料來源：makeuseof

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