相信大家投履歷、求職，都是希望能夠儘快找到合適的工作吧!如果每次投履歷、面試完都是沒有結果，可能要思考一下，是不是踩到人資的地雷了呢?某些特質的求職者，很可能很快就已經被刷掉了；可以來檢視看看自己中了幾點，為下次的再出發做好調整跟準備喔！

作者／葉雅雯（傳產人資）

相信大家投履歷、求職，都是希望能夠儘快找到合適的工作吧!如果每次投履歷、面試完都是沒有結果，可能要思考一下，是不是踩到人資的地雷了呢?某些特質的求職者，很可能很快就已經被刷掉了；可以來檢視看看自己中了幾點，為下次的再出發做好調整跟準備喔！

1. 履歷個資不齊全

雖然說現在都很講求個資的保護，但其實這些填寫的資料，對人資來說都是有意義的

• 居住地址→判斷通勤時間
• 身分證→確定是中華民國國民
• 手機號碼→你的主要聯絡方式
• EMAIL→備用聯絡方式
• 兵役狀況→未役的可能會要中斷工作去服役，免役的是否身體有狀況

如上述，每種個資都有HR用來判斷你某些狀況的功能；還有一些未列出的，都建議大家能夠詳細填寫，以免被HR認為是在規避某些個人求職不利條件。

2. 履歷工作經歷不交代清楚

很常遇到求職者，工作經歷之間空白期一大段，也不加以解釋。這樣的結果就是HR會直接判斷為工作不穩定、求職期長、可能是很挑工作，或是故意掩蓋某些很短期的工作經歷；若能說明工作空白期原因，會對順利通過第一關履歷初篩很有幫助；若讓HR有疑慮，就不會歸類被到第一順位邀約面試的人選。

3. 自我介紹/自我推薦不合常理

看過非常多的求職者，在自我介紹那欄填寫一堆非職務相關的敘述，這邊舉例一些特殊案例，例如：自己的人生哲理、宗教背景、日常習慣、不接受工作上某些環境或任務、自己的星座血型命盤…諸如此類跟職務專長不相干的敘述，若真的有描述的必要，可以留到自傳部分再填寫；因為自我介紹推薦欄位排版是在履歷最上方，也是人資對你的第一印象；把你最想給人資了解的部分寫上，儘量寫重點、簡短，才可以讓人印象深刻。

4. 太心急

履歷收到後都會需要審核篩選，有時篩選人不會只有HR一位，因此會需要幾天的作業時間；曾經有不少求職者投遞完馬上或當天就打來詢問能否面試，或者沒收到履歷被開啟的通知，就一天內投遞兩三次；這樣可能被歸類為比較心急的舉動，對HR來說是一種困擾，建議大家等個兩三天，再進行電話、EMAIL詢問。

5. 聯絡不上

有些求職者，留了手機，卻是永遠打不通或沒人接聽的狀態，也不會主動回電；有些是號碼根本不對、有些是只留市話，打去卻是家裡的老人家接的，留話請求職者回電也都沒有回覆；還有只提供EMAIL或只能傳簡訊這種比較無法快速聯繫的方式；以上都會讓HR容易放棄跟你聯絡，進而失去一次面試的機會。

6. 接電話的態度

若求職者有填寫聯絡時間，HR不會刻意挑食間外的時段聯絡，但筆者很常打電話過去，接聽的是睡眼惺忪的聲音；或者主動投遞履歷了，HR打電話聯絡面試，求職者卻表現出對公司沒有印象的態度；也有求職者接到面試邀約，聽了HR說明面試日期、時間、要帶的表單，反應卻很簡短的一個字「嗯」，讓人不知道對方到底有沒有認真聽；筆者也曾遇過打電話過去，是非本人接聽的；以上這些狀況，都會給人「不專業」的感覺，建議儘量避免。 求職，HR看的基本條件就是除了專業、就是「誠意」兩字，畢竟HR每天要過目的履歷不少，要打的電話通數更是不在話下，在很多求職者專業條件都很優秀的條件下，誠意就更加重要了。履歷與電話對話是可以展現誠意的前兩關，務必好好把握，才不會讓HR為了不想踩到地雷，篩掉你的履歷。

這篇文章 【讀者投書】人資眼中的地雷求職者 最早出現於 科技島-掌握科技新聞、科技職場最新資訊。

隨著時代日新月異，發展得很成熟的網路世代來臨，面試前要做足準備，並非難事；但面談階段，是屬於「隨機應變」及「臨場發揮」的場合，不論你之前做了多少書面上的準備，遇到主管面對面的提問，也是有可能因為緊張而語無倫次、脫稿演出。這邊跟大家分享一些面談階段可能會被問到的刁鑽問題，以及應該掌握的應答原則。

作者／葉雅雯（傳產人資）

隨著時代日新月異，發展得很成熟的網路世代來臨，面試前要做足準備，並非難事；但面談階段，是屬於「隨機應變」及「臨場發揮」的場合，不論你之前做了多少書面上的準備，遇到主管面對面的提問，也是有可能因為緊張而語無倫次、脫稿演出。這邊跟大家分享一些面談階段可能會被問到的刁鑽問題，以及應該掌握的應答原則。

1. 你的弱點是什麼?

網路上最常見的教學就是把強項包裝成弱點，例如：工作狂、擇善固執、太剛正不阿之類的；但這樣的小心思，其實面談主管大都已經很了解這樣的手法了；如此回應這個問題，反而會被覺得太油條或者不實在。建議可以回應與工作內容相關、但是可以有持續改善方式的實際弱點，例如：聆聽能力較差，但我會持續閱讀或學習溝通技巧；文書處理/外語較不熟練，但我已找周末的電腦/語言課程加強；口條較差，但有自行找相關podcast或youtube影片學習；這樣除了可以表達面試的誠意，也能給人一種你是願意學習、持續進步的人的印象。儘量避免回答天生個性、氣質或道德缺陷的弱點，例如：動作或反應較慢、脾氣不好、固執、容易遲到等，因為一方面是較難改善的，另一方面是這部分的進步不容易呈現，因此不建議明講。

2. 請描述你上一份工作中跟同事、主管爭執或不合的情況

人與人相處，有爭執、不合都是難免的，除非上一份工作時間很短，否則很難直接回答完全沒有這樣的情況；這個問題主管聆聽觀察的重點是：你回答的內容，是否有貶低對方或過度情緒化的字眼?描述的過程情緒控制是否得當? 最後處理或結束的方式?主管想透過這些問題了解的，就是你的EQ、問題解決、危機處理及溝通合作的能力。因此回答時，情緒必須穩定、清楚且客觀的描述來龍去脈，不要加入自己的情緒性言論；最後解決的方式更是重點中的重點，請務必以此當作回應這個的最後結論。

3. 還有什麼問題想詢問的

這個問題通常是在面談的最後階段詢問的，主管主要是在了解你對資料蒐集彙整的能力，以及對錄取此職務的熱誠到哪。前面的對談，主管或HR應該大致上已經將職務的工作內容及公司的情況說明清楚，建議求職者不要再詢問已談過的基本工作內容或薪資福利；可以整合面談前你從網路上蒐集到的公司職務資訊，以及面談現場觀察的內容，交叉比對後詢問類似主題如下：

A. 針對職務本身疑問，例如：我有觀察到這個職務在求職平台上已經一段時間了，工作內容及薪資聽起來也很合理，但貴司此職缺一直在求才，方便詢問是什麼原因嗎?

B. 針對職務的成長，例如：剛剛進到會議室前，有看到貴司教育訓練課程的公告，可以請問你們都是如何蒐集員工的訓練需求嗎?

C. 針對公司的營運概況，例如：從貴司財報知道今年第四季跟去年同期相比成長了5%，其他三季也都有成長；可以請問貴司在大環境衰退的現在，貴司不退反進的原因嗎?

上面的問題，並不是真的要將主管考到啞口無言，所以只須點到為止；重點是要展現出，你是有備而來，且對這家公司、這份職務有基礎概念，有意願深入了解，藉此表現出你對加入這家公司的意願。 主管在面談中所提出的刁鑽、尖銳或無正確答案問題，無一不是在試探你的危機處理、邏輯及問題分析解決能力，並且從中觀察你的表達、溝通能力及個性；只要能把握事先預演、客觀、誠實、及不待情緒性字眼的原則來對應，都是有助於表現你的專業素養的。

這篇文章 【讀者投書】面試時，要小心回答的幾個問題 最早出現於 科技島-掌握科技新聞、科技職場最新資訊。

編譯∕龔鈺翔 想要順利通過面試，並不是一昧地在履歷上寫出技能與經驗，你需要具體描述自己的成就，不能多也不能少， …

編譯∕龔鈺翔

想要順利通過面試，並不是一昧地在履歷上寫出技能與經驗，你需要具體描述自己的成就，不能多也不能少，有效溝通成為面試的重要技能。

企業面試有時僅需要30秒到3分鐘的自我介紹，我們要如何運用這些時間，有效的傳達與推銷自己，但要怎麼說才能夠吸引人，要如何適切地回答人資的問題？以下4句面試求職短語，可能可以幫助你成為公司錄取首選：

1.之前，我用「我的什麼技能」，跟團隊一起「做什麼的事情」，備受關注。

你需要表現出自己專業，在專業的領域技能突出，讓你與工作的同事都從中受益，但不能太誇大，以免人家問艱澀問題答不出來。

舉例：不要說「自己是一個優秀的溝通者」。

你該這麼說：在以前，我是客戶服務團隊與軟體工程師之間，傳遞與溝通訊息的橋樑，使網站修復更快，因此我讓我的團隊有效溝通而備受關注。

2.在績效審查中，經理指出「我的什麼技能」特別出色。

盡量在長官每次的績效審查後，保存或是做筆記，記住長官對自己的評論，往往自己無法察覺的優、缺點，是別人看到的，這樣在未來工作面試中，就有參考依據的例子。

舉例：不要說「我有很強的組織能力」。

你該這麼說：我經理對我說，他在我的幾個專案中察覺到我的能力，對我印象深刻，因為我實施了一項產品管理工作流程，而受到許多高層矚目。當然，如果有幾個前因後果的說明，更能證明自己所言不假。

3.我的同事都誇我有能力「做好事情」，這要歸功於我的「什麼技能」

要表現出自己在某方面很熟練，這是大家對你普遍的看法，可以說一個同事器重你的故事。

舉例：不要只說「我危機處理很內行」。

你該這麼說：有次，同事在抱怨客戶網站的問題，客戶說如果不趕快處理，就取消合作的合約。我是第一個幫同事想到方法並致電給他，想出了一個方案計畫，並幫助他解決客戶擔憂。

4.真誠對待所有人

不管是在生活中還是工作中，待人誠懇不僅能拉近人與人之間的距離，甚至能創造更多機會，以真心正直為本。

舉例：不要說「我有很好的社交能力」。

你該這麼說：我待人誠懇努力維持朋友的關係，我使用同樣方法與我的客戶建立真誠的關係。甚至於我轉職換公司後，這些客戶都還是跟我是好朋友。

資料來源：cnbc

這篇文章 4句求職面試短語　讓你當場被錄用 最早出現於 科技島-掌握科技新聞、科技職場最新資訊。

編譯／莊閔棻 相信大家都知道，在工作面試中，提出問題和給出答案同樣重要。通常，在面試結束時提出聰明、周到的問題 …

編譯／莊閔棻

相信大家都知道，在工作面試中，提出問題和給出答案同樣重要。通常，在面試結束時提出聰明、周到的問題，可以讓面試者從其他候選人中脫穎而出，順利取得工作職位。

不過到底什麼樣的問題才是「好的問題」？

人事公司Insight Global的首席執行長Bert Bean就和大家分享說：「為了確認我自己與這裡優秀的成功員工是否相似，我想請問，在這家公司，你們最優秀的員工表現出的三大特徵是什麼？」此問題將「立即打動」招聘經理。

在他由招聘人員轉為首席執行長的職業生涯中，Bean面試了數百名求職者。他解釋說，透過這個問題，面試者將能成功的向招聘經理展示自己認真的態度和積極的動力。他說：「透過詢問在一個團隊或公司中的成功是什麼樣的，你就表明你是一個積極進取的人，是一個想學習什麼技能能幫助你在一個角色中表現出色的人。」而透過這個問題，面試者也可以更好地了解自己將面臨什麼樣的挑戰與學習，以及自己的表現將如何被評估。

Bean表示，在面試結束時，當問完所有的問題，面試者應該用一個30秒的「電梯簡報」（elevator pitch）來結束對話，也就是在「一趟電梯的極短時間內」向招聘經理解釋說為什麼自己是這個角色的完美人選。

他還提供建議說，可以用「我沒有其他問題了，但請容許我簡單說明一下，為什麼我覺得您為什麼應該僱用我。」來開始自己的報告。Bean解釋說，這種策略非常有效，因為面試者是否是這份工作的最佳人選是每個面試官都想知道的關鍵問題。

他也補充說，不論如何，在任何工作面試中獲勝的秘密很簡單，就是「你需要發自內心的推銷自己。」

參考資料：CNBC

這篇文章 CEO分享／求職面試中最聰明的問題 最早出現於 科技島-掌握科技新聞、科技職場最新資訊。