對抗人造人年代 東海千萬建置AI決策教學系統打造「智慧決策者」

記者黃仁杰／台北報導

在人造「人」（AI機器人）加速進場、演算法逐步滲透決策核心的年代，高等管理教育正面臨一個根本提問：當機器愈來愈像人，人要如何更像一位真正的領導者？東海大學管理學院EMBA主任李成指出，AI的進步，並未讓決策變得更簡單，反而讓「判斷」變得更加關鍵。因此，東海EMBA是以打造更能駕馭風險，並為決策後果承擔責任的「智慧決策者」為核心方向。

為回應AI時代對管理教育的結構性挑戰，東海管理學院EMBA耗資近千萬，打造全台首座具「電競級配置」的AI教室，引進GTX／RTX等級GPU與高效能工作站，建構可支援大型語言模型（LLMs）訓練與生成式AI應用的高速運算環境。EMBA的學生都將在課堂中學習AI模型訓練、資料處理、深度學習與AIGC內容創作，讓AI教學真正從概念走向實作，形塑一套AI決策教學系統。

東海校長張國恩指出，在AI與自動化高度發展的環境中，「效率」與「執行力」早已不再是稀缺能力，真正不可被取代的，是人如何反思與判斷，以及在危機來臨時，是否敢於承擔選擇所帶來的後果。因此，面對人工智慧的衝擊，反思能力、決策判斷與危機處理，被明確定位為東海EMBA的教育核心，而非附屬技能。

EMBA主任李成指出，EMBA的課堂早已不再是單向知識傳遞，而是一場關於「哪些決策不能外包給演算法」的集體思辨與演練，具體展現東海EMBA不培養可被機器取代的管理者，而是培育能駕馭科技、理解風險，並為決策後果負責的智慧決策者。

在危機管理與治理層面，強調「善意框架」下危機信任治理的EMBA助理教授黃兆璽指出，在演算法逐步滲透決策核心的年代，真正的風險不在於AI太聰明，而在於人類過早放棄判斷與責任，將危機決策，甚至新聞稿，直接交由AI撰寫，反而可能引發更大的危機。

黃兆璽強調，AI可以協助分析與預測，卻無法替人承擔後果，當組織只追求效率與解方，卻忽略人性的善意、信任與價值排序，理性決策反而可能在危機中迅速失效。基於其長期處理公共事務危機的經驗，哪些決策不能外包給AI演算法，正是EMBA教育必須反覆訓練的核心能力。