軟銀孫正義：最快今年 「10億」個AI代理人要和人類員工一起工作

記者鄧天心／綜合報導

軟銀正在打造一種「AI代理人」系統，未來每位員工都能像「千手觀音」一樣，同時處理各種任務，工作效率將大幅提升，孫正義預估，到今年底，軟銀內部可能會有高達10億個AI代理人和人類員工一起工作。

AI代理人簡單說，它們跟我們熟悉的ChatGPT這類「聊天型AI」不同，ChatGPT這類AI需要人類給出明確的指令，它只是生成文字、回答問題，AI代理人則更加自主，可以理解任務，自行規劃，甚至做出決策，執行整個流程，幾乎不需要人類插手。

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孫正義說，這些AI代理人能24小時全天候工作，替我們擬定工作策略、代表我們與人談判，甚至還能自己寫程式，他形容這些AI代理人之間會彼此協作，共同完成目標，而且會透過學習不斷「進化」，還能「自我複製」，數量越來越多，能力越來越強。

但外界可能會覺得「AI會自我複製、自我進化」這種說法會聯想到科幻片裡的AI失控，不過孫正義也強調，這些AI代理人會受到嚴格控管，用於內部的工作處理，並不會漫無目的地擴張或危及人類。

軟銀與OpenAI密切合作，讓軟銀能建構出這樣規模龐大的代理人系統，然而，即使技術令人驚艷，這樣的發展難免也引發一些後續問題，最受關注的就是它對人類工作機會的影響，當AI可以自己處理各種任務，企業是否還會需要那麼多員工？這並不是空穴來風，像微軟在今年稍早就宣布裁員9,000人，即使公司大力投資AI來提升效率，也因此引來不少質疑，企業是否在用AI取代人力？

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