Waymo無人計程車比Uber貴逾3成、候車更久 為何乘客仍願買單

記者李琦瑋／編譯

根據行動叫車比價平台Obi近日發布的一份報告指出，Alphabet旗下的自駕計程車服務Waymo，其平均車資明顯高於Uber與Lyft，尤其在短程與尖峰時段，價格貴逾3~4成，但消費者對無人駕駛的興趣絲毫未減，甚至願意多付費享受這項科技體驗。

外媒《TechCrunch》獨家取得Obi報告，發現Waymo每趟平均車資為20.43美元，遠高於Uber的15.58美元與Lyft的14.44美元，約比Uber貴31%，比Lyft貴41%。

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Obi營收長Ashwini Anburajan指出，Waymo雖然價格居高不下，但每週仍在4個營運城市完成25萬筆付費乘車紀錄，顯示乘客對無人駕駛體驗具有高度接受度與好奇心。

尤其在短程乘車方面（距離1.4公里以下），Waymo每公里車資達26美元，較Uber與Lyft分別高出約41.48%與31.12%。即使是4.3至9.3公里的中程距離，Waymo每公里收費3.5美元，仍略高於Uber的2.9美元與Lyft的2.6美元。

Waymo的定價策略較為單純，主要依供需關係調整，缺乏Uber與Lyft多年優化的動態定價模型。Waymo車隊規模固定且成長緩慢，導致價格波動較大。

另外，報告也指出，Waymo在等候時間上的變異性較大，派車距離越遠會推升整體車資，但即便等待較久、價格較高，仍有大批乘客願意選擇Waymo。

Obi針對美國洛杉磯、舊金山與鳳凰城進行乘客問卷調查，結果顯示，有超過70%的使用者表示「偏好無人駕駛」勝過傳統計程車或一般共享車。但安全性仍為多數人心中的最大疑慮，74%的受訪者認為安全是對自駕車的首要關切，約70%希望車內能有遠端人員即時監控。

在是否願意為Waymo多付錢的選項中，有超過4成的乘客表示願意加價，其中16.3%願意每趟多付5美元以內、10.1%願意多支付最多5美元、16.3%甚至願意支付最多10美元的額外費用；近40%的願意支付「相同或更低」的費用。

Anburajan認為，這樣的結果凸顯Waymo無人駕駛的獨特吸引力，「坐在無人車裡，就像是進入一個專屬的小泡泡，能自在地從A點移動到B點，過程中不被打擾，這種舒適與新奇感正是消費者願意掏錢的原因。」

資料來源：TechCrunch

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