Z世代的未來職場 AI正在悄悄改寫遊戲規則

記者林育如／編譯

人工智慧（AI）正悄悄地改變Z世代的職場景象，從招聘到工作內容，這一代人正在見證他們職涯的規則被重寫。根據最新世界經濟論壇（WEF）報告最新報告，Z世代年輕人比上一代更快面臨AI帶來的挑戰與機遇。

調查顯示，雖然AI並未大規模取代工作，但對自由接案者與初級程式設計師的衝擊已經顯現。自由職業者的工作量和收入因生成式AI減少，而美國初級軟體工程師的招聘量也出現下降，部分企業已經利用AI完成以往由新人完成的任務。這意味著Z世代在踏入職場的第一步，可能就必須面對更激烈的競爭。

報告也指出，AI對工作的影響不是一刀切。大多數工作仍需要人類進行複雜判斷、跨部門協作和靈活應對，而AI更多扮演輔助工具的角色，幫助完成重複性或規則明確的任務。換句話說，AI在削減「任務」而非「工作」，但對Z世代而言，如何掌握AI技能，將直接決定他們在職場上的競爭力。

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全球觀察也發現，Z世代面臨的AI挑戰不只在美國。瑞典的調查顯示，兩-thirds的公司已經在業務中導入AI，涵蓋從行銷文案生成、程式撰寫，到事故風險預測與能源需求分析等多種應用。然而，多數員工仍表示，AI對目前人力配置的直接影響不大，但未來隨著企業進一步擴大AI應用，預計將帶來更多裁員或職位調整。

專家提醒，Z世代要保持職場競爭力，必須主動適應AI時代：學習跨領域技能、熟悉生成式AI工具、掌握數據分析與自動化流程，才能在AI改變職場遊戲規則時，成為贏家而非被替代的一方。對Z世代而言，AI既是挑戰，也是通向更高效率和創新的機會。

資料來源：World Economic Forum