AI狂潮衝擊職場！2026年工作型態大翻轉 高管揭三大必備趨勢

記者林育如／編譯

隨著人工智慧（AI）全面進入企業運作，2026年的職場正迎來前所未有的變革。根據《ITPro》報導，多位科技領袖指出，今年企業將在招聘、培訓與文化建設上出現三大關鍵趨勢，決定未來職場競爭力。

首先是 精簡科技工具鏈，優化招聘流程。全球人才招聘主管 Anastasia Pshegodskaya 表示，AI幾乎可覆蓋所有商務功能，包括招聘與面試，但現有人力資源（HR）系統無法快速整合多個工具，導致約三分之一的HR領導必須在三至五套系統間切換，完成從申請到錄用的流程。未來兩年，重點將不再是增加更多AI工具，而是整合現有系統，確保公平與合規性，讓AI協助做出正確決策，而非加速錯誤判斷。

其次是 提供「情感薪資」，吸引並留住人才。全球合規與薪資服務公司Deel英國及愛爾蘭主管Matt Monette指出，面對AI取代部分工作，企業僅靠薪水已無法吸引頂尖人才。靈活工作、心理健康支援及短期韌性訓練（resilience sprint）將成為新的「貨幣」，幫助員工在經濟動盪中保持學習與成長。

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第三則是AI培訓與人力技能平衡。UiPath英國及愛爾蘭副總Simon Pettit強調，AI使用增加已成趨勢，但若缺乏員工培訓，會影響信心與採用效率。建議企業先進行小規模試點，讓員工在低壓環境中熟悉工具，提供回饋，再全面推行。此外，Moneypenny COO Wendy Swash 補充，企業應用AI的目標應是 放大人類優勢，將判斷力、創造力與人際關係留給人類，讓技術與人力達到互補。

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總結來看，2026年職場將是AI與人類技能共舞的時代。科技領袖提醒企業，不僅要善用AI提升效率，更要打造具信任感的工作環境、提供情感支持、加強員工培訓，才能在AI浪潮中穩住競爭優勢。

資料來源：ITPro