AI 門鈴「認臉」是隱私或方便？Amazon Ring臉部辨識功能 市場反應兩極

記者孟圓琦／編譯

究竟是反烏托邦的監控，還是實用的生活助理？Amazon 旗下的 Ring 視訊門鈴於日前甫宣布，將向美國用戶推出備受爭議的 AI 臉部辨識功能，名為「熟悉面孔」（Familiar Faces）。這項在今年九月首次公布的功能，現已開始向 Ring 設備用戶推送。

功能詳情：個性化通知與臉孔編目

Amazon 表示，這項功能允許用戶識別定期造訪家門的人士，並建立一個最多可容納 50 張臉孔的目錄。這些人可包括家人、朋友、鄰居、送貨員、家政人員等。一旦用戶在 Ring 應用程式中為某人貼上標籤，設備就能在該人靠近 Ring 鏡頭時辨識出他們。

Ring 在發布公告中解釋，啟用此功能後，用戶收到的通知將不再是單純的「有人在您門口」，而是個性化的訊息，例如「媽媽在前門」。

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此外，Ring 用戶可以利用此功能來過濾不必要的警報，例如當自己或家人進出時的通知。這些警報設定可以針對每個臉孔單獨調整，且該功能預設為關閉，需由用戶自行在應用程式設定中開啟。用戶可以直接在「事件歷史紀錄」或新的「熟悉面孔資料庫」中為臉孔命名，並隨時編輯、合併重複或刪除臉孔。

爭議與隱私擔憂：資料安全與執法合作

儘管 Amazon 強調，臉部數據會經過加密且絕不與他人共享，並稱未命名的臉孔將在 30 天後自動刪除，但這項功能的推出，仍引發了重大的隱私擔憂。

Ring 過往的紀錄令人不安：該公司曾與執法部門建立合作夥伴關係，並允許警察和消防部門直接向 Amazon 索取用戶的門鈴影像數據。更近期的事件是，Amazon 與提供 AI 監控攝影機的 Flock 合作，Flock 的產品被警方、聯邦執法機構及美國移民和海關執法局 (ICE，全名United States Immigration and Customs Enforcement) 做使用。

在安全記錄方面，Ring 亦曾有失誤。2023 年，美國聯邦貿易委員會（FTC）發現 Ring 員工及承包商，曾多年來對客戶影片擁有廣泛且不受限制的存取權限，導致 Ring 支付了 580 萬美元罰款。此外，其 Neighbors 應用程式曾暴露用戶的住址和精確位置，且用戶的 Ring 密碼多年來一直在暗網上流傳。

面臨法律與監管壓力

鑑於 Amazon 過去與執法部門和數位監控供應商合作的意願，以及其不佳的安全記錄，消費者權益保護組織如 EFF (電子前哨基金會，Electronic Frontier Foundation) 和美國參議員 Ed Markey（麻薩諸塞州民主黨籍）已呼籲 Amazon 放棄此功能。

由於隱私法律的限制，Amazon 目前無法在伊利諾州、德克薩斯州和俄勒岡州波特蘭市等地推出此功能。針對 EFF 提出的質疑，Amazon 回應稱用戶的生物識別數據將在雲端處理，並聲稱這些數據不會用於訓練 AI 模型。儘管如此，EFF 的資深律師 F. Mario Trujillo 表示：「敲門，甚至只是走過門前，都不應該要求放棄隱私。這項功能上線後，州隱私監管機構介入調查、保護人民隱私並測試其生物識別隱私法的效力，變得比以往任何時候都更加重要。」

資料來源：amazon、404media、techcrunch