OpenAI 全面進軍企業金脈 2026年B2B AI大戰正式開打
記者林育如／編譯
人工智慧公司OpenAI 正加速推動企業市場布局，並將企業客戶營收視為2026 年的核心成長引擎。隨著企業級生成式AI競爭日趨激烈，OpenAI近期透過高層人事調整與商業策略轉向，試圖在B2B市場中重新鞏固其影響力。
根據《TechCrunch》報導，OpenAI已任命資深主管Barret Zoph負責企業相關商業業務。Zoph 曾任OpenAI後訓練推理（post-training inference）」部門副總裁，在短暫離開後於近期重返公司，並被賦予推動企業客戶採用與銷售擴張的重要任務。此一人事安排被視為OpenAI強化企業市場策略的關鍵一步。
OpenAI於2023年推出 ChatGPT Enterprise，主打更高的資料安全性、管理功能與客製化能力，吸引多家大型企業客戶採用，包括 SoftBank、Target 與 Lowe’s 等知名品牌。然而，隨著競爭者積極搶進企業市場，OpenAI 在企業級大型語言模型（LLM）領域的相對優勢正面臨挑戰。
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市場研究顯示，OpenAI 在企業LLM使用率方面的市占率，已從 2023年的高點逐步下滑。相較之下，競爭對手如 Anthropic 與 Google 近年持續擴展企業客戶基礎，企業市場版圖出現明顯變化。這樣的市場動態，也促使 OpenAI 更積極調整其商業化方向。
OpenAI財務長Sarah Friar近期表示，企業業務將成為公司2026年的重點發展方向。她指出，OpenAI正透過更完善的銷售體系、合作夥伴策略以及企業級產品整合，提升對大型組織與商用場景的服務能力。公司也持續擴大與企業軟體與服務供應商的合作，讓更多企業能在既有系統中直接使用 OpenAI 的模型與工具。
整體而言，OpenAI 正從以消費者產品為主的成長模式，逐步轉向更重視企業訂閱與長期商業合作的策略。隨著 2026 年逐步逼近，OpenAI 能否在競爭激烈的企業 AI 市場中擴大營收、穩固市占，將成為外界關注的焦點。
