【AI工具】從篩選到面試！這3款工具提升招募效率與人才管理
記者李琦瑋／整理報導
在數位轉型浪潮下，企業人資部門也加速導入AI工具，提升招募與人才管理效率，針對不同規模與需求的企業，市面上已有多款智慧化平台協助HR簡化流程、強化決策，《科技島》推薦3款實用的AI工具。
HireVue
HireVue是一款結合AI與視訊技術的線上面試與人才評估平台，它能讓應徵者透過預錄影像回答問題或即時（Live）視訊面試，再由AI分析其表現，協助HR全面了解應徵者的優勢與弱點，幫助HR快速篩選合適人才。
對於人資的使用優勢在於：
- 視訊面試─應徵者可彈性安排面試時間，在任一時間錄製回答，不受時區限制；HR無需親自參與每一場初面，且能重複觀看影片，減少真人面試時間，可同時處理大量應徵者，縮短招聘流程。
- AI自動分析、評分與排序─AI會自動分析，從語言表達、語調、表情、手勢等非語言行為中，萃取多達數十萬個數據點，並產生詳細報告，將應徵者面試表現分為高、中、低等級，並可依不同職務自訂評分標準；另一方面也能降低因口音、外貌、性別等人為偏見，促進更公平、多元的招聘結果。
- 人才資料管理─整合人才資料庫，方便後續篩選、追蹤與溝通；並可與Workday、SAP SuccessFactors、Greenhouse等常見的招募系統整合。
HR可以在HireVue的面試題庫內制定面試題型，包括開放性問題、遊戲化測驗、情境模擬題與技能測試等，靈活對應不同職位需求，應徵者在收到email邀請後，只要有視訊裝置，就能隨時隨地參與面試，有助吸引更多優質人才，透過AI幫忙初步篩選，減少HR的面試時間和資源，特別適合需要大規模快速篩選人才的企業，如中大型企業、有大量新鮮人或客服招募需求的企業，以及有意導入AI評估、強化DEI（多元平等）選才的HR團隊。
Fetcher
Fetcher是一款專注在人選篩選與招募的HR工具，主要聚焦於自動化人才搜尋、應徵者互動與數據分析。
對於人資的使用優勢在於：
- AI自動化人才搜尋─Fetcher利用先進 AI和機器學習演算法，從LinkedIn、Indeed、Stack Overflow等多元來源，自動搜尋並篩選出高質量的應徵者，減少手動搜尋時間。
- 招募流程自動化─系統可自動發送個人化郵件給潛在應徵者，並根據應徵者回應自動調整溝通策略，提升回覆率與互動效率；提供應徵者資料庫管理、進度追蹤、團隊協作工具、日曆同步與面試排程等功能，讓團隊協作與流程管理更順暢。
- 數據分析與報告─內建強大的數據分析與報告功能，協助HR追蹤招募成效、優化策略，並提供即時通知與流程洞察。
Fetcher支援多元化搜尋條件，可根據企業多元目標，建立更具代表性的應徵者名單，還能根據職缺需求自動優先推薦最符合條件的應徵者，不但降低HR招募所需時間與人力成本，還能快速篩選出高品質的應徵者，特別適合新創企業或中小企業或科技業、設計、業務等需要主動開發人才的職位。
Paradox
Paradox是一款專為人力資源設計的AI對話平台，以智慧虛擬助理Olivia聞名，能透過對話式介面（如聊天機器人）自動處理招募流程中的多項任務。它的核心理念是：讓HR花更多時間在人才溝通與招募上，把日常庶務或行政工作等重複性工作交給AI。
對於人資的使用優勢在於：
- AI聊天機器人自動互動─Paradox透過AI聊天機器人「Olivia」自動與應徵人進行互動，即時回覆常見問題、確認資格、安排面試、追蹤申請狀態，減少HR手動溝通負擔。
- 自動篩選、安排面試─AI會根據設定的條件自動篩選應徵者，進行初步資格審核，快速識別符合條件的人選，並自動與應徵者協調面試時間、寄發日曆邀請（可與Google Calendar、Outlook等整合），免除來回確認的時間成本。
- 多管道整合、數據分析─支援透過簡訊、電子郵件、社群媒體、聊天應用程式等多種管道與應徵者聯繫，提升回覆率與互動效率；並提供招募過程中應徵者互動數據與成效分析，協助HR持續優化招募策略。
Paradox可自動回應常見問題、安排面試、初步篩選，減少HR手動處理流程；24小時在線回應，避免錯過優秀人才；自動資格篩選與面試排程，加速招聘流程；統一管理來自不同平台的應徵者溝通，避免資訊分散，提高溝通效率，適合大量或即時性人力需求的企業（如超商、快時尚、連鎖店）、需要自動化面試流程的中大型企業、招募藍領或非辦公室職位的HR團隊。
