亞馬遜正在訓練人形機器人送貨？恐取代送貨員工作

記者李琦瑋／編譯

根據《The Information》日前報導，亞馬遜（Amazon）正積極開發人形機器人專用軟體，未來這些機器人可能會取代現有的送貨員工作。報導引述知情人士指出，亞馬遜已在加州舊金山辦公室內打造一座「人形公園」（humanoid park）室內障礙場地，預計近期將在此進行人形機器人測試。

《The Information》4日指出，亞馬遜正著手研發能支援人形機器人運作的AI軟體，預計在初期測試中將使用來自其他公司的硬體設備。亞馬遜尚未對此報導做出回應。

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亞馬遜在同一天也發布系列公告，展示其如何利用AI優化倉儲作業、自動化配送與庫存管理，進一步提升物流效率，加快包裹送達客戶手中的速度。

外媒《CNBC》進一步提到，亞馬遜4日宣布，已於旗下產品開發部門，成立全新「代理型人工智慧（agentic AI）」團隊，專注推動AI代理人技術發展，並將此應用於智慧機器人領域。

新團隊將進駐矽谷神秘的Lab126實驗室，該單位曾打造Kindle電子書閱讀器、Echo智慧音箱等多款亞馬遜熱門裝置。隨著AI產業發展，越來越多企業投入AI代理人（AI agents）技術，這類AI不僅能生成文字或圖像，更能自動執行多步驟、複雜任務，協助用戶處理各種需求。

亞馬遜表示，該團隊將負責開發「代理型AI框架」，未來將應用於機器人作業，實現所謂「實體AI（physical AI）」。這類系統能讓機器人「聽懂、理解並執行自然語言指令，讓倉儲機器人搖身一變成為多才多藝的智慧助手」。

今年稍早，亞馬遜AI實驗室已推出網頁瀏覽器型AI代理人，其雲端部門也成立了專屬的代理型AI團隊。今年3月推出的Alexa+語音助理AI升級版，未來也預計導入更多代理型AI功能，進一步強化亞馬遜在智慧家居與自動化領域的競爭力。

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