AI輔助薪資談判須謹慎 專家提醒勿全信工具資料

記者林育如／編譯

隨著人工智慧（AI）在職場應用增加，越來越多求職者和員工開始利用 AI 工具進行薪資研究。但專家提醒，若完全依賴 AI 資料，可能導致薪資期望與公司實際差距過大，影響談判結果。

《CNBC》報導指出，根據薪酬調查平台 Payscale 報告，70% 的企業觀察到，員工在薪資談判時參考 AI 工具（如 ChatGPT）提供的資訊。該調查涵蓋 1,000 名美國員工，以及 500 位企業領導與人力資源專業人士。Deel 全球總薪酬負責人 Jessica Pillow 表示，是否使用 AI 查詢薪資，是她工作中「經常遇到的問題」。

Pillow 指出，AI 可作為職涯初期員工建立薪資談判「起點」的工具，但不應視為絕對標準。Payscale 報告顯示，今年有 63% 的企業發現員工基於不正確或未經驗證的資料提出薪資要求，容易造成期待與實際不符。

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她進一步說明，使用 AI 最常見錯誤是給出的提示過於模糊，未考慮地點、公司規模、產業或經驗層級，結果可能偏離實際。Pillow 建議，良好的提示應包含工作地點、公司規模、經驗要求，以及福利和獎金等資訊。例如，詢問「紐約市一間擁有 100 名員工的廣告公司中，行銷部數據分析師的中位薪資範圍及變動薪酬項目」，比簡單問「數據分析師薪水多少」更精準。

即便提示再完整，也不能保證數據完全正確，Pillow 建議同時參考 Glassdoor、LinkedIn 等職涯網站核對資訊。她強調，AI 只是輔助工具，求職者仍需自行調查，做好準備才能在談判中有理有據。

Pillow 指出，AI 對於缺乏談薪經驗的人也有幫助，可降低緊張感，讓對話更順暢。「越充分準備，與招募人員或用人主管的對話就越容易。」

資料來源：CNBC