Square重磅出招！AI幫餐廳接電話點餐 比特幣支付還能免手續費

記者黃仁杰／編譯

Square（Block 旗下商家支付平台）宣布推出多項新功能，包括餐飲業用的 AI 語音點餐、AI 助理升級，以及全新的比特幣整合解決方案，讓商家能直接接受並持有加密貨幣。

透過新工具，餐廳與咖啡館可交由 AI 處理電話訂單，不僅能接聽來電，還能回答菜單問題或進行客製化，例如「今天有什麼特餐？」或「我要辣一點但不要加乳製品」。這項功能特別適合雲端廚房與外送導向的業者。Square 表示，自家解決方案最大優勢在於直接整合至既有支付與自助點餐系統，能讓商家更容易管理訂單。

除了語音點餐，Square 還新增與 Grubhub 的串接，以簡化第三方外送訂單，並改版自助點餐機介面，讓熱門菜單更快被找到。此外，也推出 AI 驅動的庫存管理工具，幫助餐廳最佳化食材採購與補貨。

今年初上線的 Square AI 助理，也獲得一系列升級。商家除了能透過 AI 產生數據視覺化圖表，現在還能將圖表存為自動更新的小工具放在儀表板上。AI 助理更具備提供當地天氣、周邊活動、產業趨勢等「在地洞察」的能力，並新增對話紀錄查詢與行動版儀表板功能。

比特幣功能全面升級

延續聯合創辦人 Jack Dorsey 對比特幣的熱情，Square 去年已允許商家將每日營收的一部分轉換成比特幣。今年則更進一步推出整合錢包，讓商家可直接在儀表板內買賣、持有或提領比特幣。

新方案將在一年內提供「零手續費」比特幣支付服務，2027 年起才會收取 1% 的處理費。與此同時，商家可將每日營收轉換為比特幣的比例上限，從原先的 10% 拉高至 50%。自計畫啟動以來，用戶已累積 142 枚比特幣，約合 1,700 萬美元。

Block 比特幣產品負責人 Miles Suter 表示：「我們的工具讓商家不會錯過任何一筆交易，同時能使用過去僅限大型企業的金融管理功能。我們要讓比特幣支付像刷卡一樣無縫，並幫助小企業為未來做好準備。」

目前雖已有數百家線上商家接受比特幣，但多數交易仍以投機性買賣為主。研究機構 eMarketer 預測，美國使用加密貨幣支付的用戶數將於 2026 年達 710 萬人。Block 顯然希望透過新功能搶佔成長機會，進一步推動比特幣走向日常化。

來源：techcrunch