剛裁幾萬人 現在又要招人！微軟納德拉的AI策略是什麼？
記者鄧天心／綜合報導
美國科技巨頭微軟（Microsoft）將再度擴張人力規模，執行長薩提亞·納德拉（Satya Nadella）於週五播出的BG2 Podcast中表示，公司計畫重啟招聘，但未來的新增人力將「具備更高的槓桿效益」，這得歸功於人工智慧（AI）技術的導入。
微軟在截至2025年6月的會計年度中，總員工數維持在22.8萬人，整年度裁撤超過6,000名員工。七月，公司再度進行約9,000人的裁員行動，納德拉指出，未來一年左右，員工將歷經「去學習」與「再學習」的過程，重新定義工作模式並融入AI工具之後，微軟的人力規模將再度回升。
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「我們會成長，但這次的成長將帶有更高的槓桿性，相較於AI出現之前，我們能以更智慧、更高效的方式組織人力。」納德拉表示。
他強調，微軟正推動全員運用Microsoft 365的AI生產力功能，以及GitHub Copilot的AI程式輔助服務。這些工具結合了OpenAI及Anthropic的大型語言模型。納德拉形容：「現在任何規劃與執行，都從AI開始——研究、構思、合作，AI都參與其中。」
Nadella以歷史演變比喻這波轉型，他回憶數十年前企業從傳真、公文流轉過渡到電子郵件與Excel的過程，如今同樣的效率革命正在AI驅動下重現。
隨著雲端市場競爭加劇，微軟的主要對手亞馬遜（Amazon）本週也宣布裁撤1.4萬名企業員工。亞馬遜資深副總裁Beth Galetti在內部信中指出，這一代AI是繼網際網路之後最具顛覆性的技術，促使企業在既有與新興市場中加速創新。
納德拉在節目中也舉例提到，一名負責網路光纖的微軟主管，透過開發AI代理系統，大幅減少原本需新聘的人力，展現AI如何為團隊帶來生產力突破。
微軟日前公布的2026會計年度第一季財報顯示，營收年增12%，並創下自2002年以來最高的營業利潤率。市場觀察者認為，AI效率帶來的營運槓桿效應，正是微軟得以在招聘放緩後仍持續擴大利潤的關鍵。
資料來源：CNBC
